28日，百度导航宣布免费；数小时后，业内另一家巨头高德也宣布了同样的消息。手机导航进入免费时代。
此前，高德导航收费版售价50元，而百度导航卖30元。
昨日，财大气粗的百度紧接着宣布，对已付费用户，实行全额退款，百度导航今年4月份刚推出，用户量并不太大。而运行多年、装机用户多达7000万的高德显然无力跟进，明确表示不会效仿。双方拳来掌往，互相较劲。
有小道消息称，高德其实早就打算免费了的，但没来得及宣布，就被百度抢了风头，起了大早，却赶了晚集，再加上“退款”一役，这场免费之战，高德落了下风。
财报显示，高德第二季度净营收3820万美元，同比下滑5%。百度导航宣布免费后，高德股价应声下跌10%以上。高德急需找到新的盈利方式。
有意见认为，高德导航与百度导航暗战背后，也是阿里和百度的“神仙打架”。有阿里巴巴做大靠山，高德地图不会倒。高德刚从阿里巴巴获得2.94亿美元融资，并在加紧布局，与阿里的数据打通，服务于阿里的生态系统。
当年，360杀毒软件宣布免费的时候，风头正劲的卡巴斯基等软件迅速衰落，余下的软件也纷纷免费。业内人士分析，这两条“鲶鱼”出现以后，国内导航产品也将不得不跟着免费，否则没有活路。
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百度用户如何退费
1.IOS用户：打开Itune store，选择“购买、账单与兑换”，点选“购买内容的质量”，再选择“电子邮件”，发送一封标题为“退款申请”的邮件（订单号可在收据邮件中找到），并等待苹果回复。
2.安卓用户：百度将会给所有付过费的用户打电话。9月13日首批退款完成，9月30日全部完成。
详情请看：http://cjmp.cnhan.com/cjrb/html/2013-08/30/content_5210224.htm
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