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喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际、四季等酒店集团各自的优势是什么?
[喜达屋酒店集团]喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际、四季等酒店集团各自的优势是什么?
怎么样选择可以有最佳的性价比?

网友蒙面大侠[喜达屋酒店集团]喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际、四季等酒店集团各自的优势是什么?给出的答复:

对@Archy 前辈的回答做一些补充:

STR(Smith Travel Research)是一家酒店业内非常著名的咨询公司,主要向酒店联号提供市场供给、需求分析的数据和报告。国内基本上所有的国际酒店集团都会使用STR的服务。

STR会对各个酒店按品牌做市场等级的档次区分:

Luxury奢华
Upper Upscale超高端
Upscale高端
Upper Mid-scale中档偏上
Mid-scale中档
Economy经济型

以下展示了喜达屋、万豪、希尔顿、洲际、凯悦、雅高这几大国际酒店集团及若干知名酒店的酒店品牌等级分布:


STR的酒店品牌等级的相对权威的参考,有知友提到的喜达屋产品线过长是不准确的,喜达屋酒店及度假村集团所有品牌均为高端及以上品牌,而洲际、雅高等坐拥全球3、4千间酒店的集团才是真正持有各个档次不同品牌的酒店集团。这样可以看出各家酒店集团在经营策略上的差异。但是,很多人还会对以上区分存有异议,因为从平均房价(Average Daily Rate)来看,超高端的一些品牌有时候会比奢华品牌还要贵。这就与市场、酒店经营模式以及酒店经营策略有关了。特别是在中国大陆这个新兴市场,brand standard在很多时候是抵不过hotel decision和owner's opinion的。


酒店集团的经营模式在不同发展阶段有着不同的特点,伴随着集团化的发展,酒店集团在扩张方式和经营模式上具有明显的阶段性特征,总的来说,酒店大致有以下几种经营模式:

全资酒店(ownership)
特许经营(franchise)
管理合同(management contract)
租赁经营(lease management)

目前在中国大陆区,管理合同的模式是占压倒性优势的比例。管理合同的经营是指通过合同的方式取得酒店的经营管理权,并明确酒店管理集团与业主(酒店真正持有方)的义务、权利及责任。通过这样的经营模式,各个酒店集团得以以“轻资产”的状态进行扩张,但是,管理合同一个不可忽视变量就是业主。正如前辈Archy提到的,诸如万达、金茂、中粮等财力雄厚的企业,持有非常多的酒店地产,但是交由不同的酒店集团管理,例如,金茂北京威斯汀大饭店与上海金茂君悦大酒店的业主均为方兴地产;同样的,同一个酒店品牌也有常常会与不同的业主签订酒店管理合同,比如上海世茂皇家艾美酒店与郑州建业艾美酒店的业主方就不同。这样会直接导致单体酒店经营时的策略差异,从而影响到每一个客人的入住感受、酒店客房售价及品牌形象。



这边补充一个STR系统之外的酒店品牌分级,美国汽车协会(American Automobile Association)每年都会做一张AAA Diamond Ratings 的酒店列表,对美国及加拿大的酒店进行认证和评级,具体认证体系分为五钻:
酒店设备及运作反映无懈可击的标准及卓越水平,同时超越顾客的对亲善态度和服务的期望。此等著名的物业不仅动人而豪华,同时提供众多额外的款待。在今年发布的2014钻石评级列表之中,美加共124间酒店被AAA认证为符合以上标准的五钻酒店,超过5间上榜酒店的品牌仅有三个(23间丽思卡尔顿、21间四季、6间瑞吉,)。此榜单也是深受认可的一种酒店品牌分类。

拉回来,正如前辈Archy提到的,现今豪华酒店品牌同质化异常严重,对某一酒店集团的情有独钟都是非常主观的。而且个人认为,硬要指出各间酒店集团的优势是非常困难的,因为大家的差异并不明显。文华东方的下午茶非常出名,但半岛酒店的下午茶一样街知巷闻;安达仕崇尚的精品的设计、创意及独特入住体验,在某种程度上也与W酒店不谋而合。每一个酒店集团都在品牌建设、数字化营销和销售系统的完善上做着自己的努力。

回到题主问题解释中的:如何选择最有“性价比”的酒店集团?

提示1:不差钱的话,选最贵的那几家。

上海的悦榕庄,深圳瑞吉,外滩华尔道夫,香港丽思卡尔顿,能够卖高价,说明酒店对自己在当地市场的地位有信心,也说明其整体的盈利能力,自然也可以认为其雇佣了当地酒店业最杰出的人才。(酒店业不可回避的现实就是优秀的人才会用脚投票往薪资福利更好的酒店走,并且在此过程中较少考虑“品牌”,毕竟酒店是一份工作)

提示2:差钱的话,常刷携程,错峰出行。

对于绝大多数城市酒店(city hotel),周末的价格非常诱惑,而对于淡季的度假酒店(resort),低价起来也很丧心病狂。另外还有若干新开业酒店,开业推广期的价格也非常值得一试。

提示3:财富500强公司员工,请与公司差旅prefer hotel保持一致。

还有什么比用差旅预算住酒店,拿到的积分自己花跟开心的事儿么?在这一点上,常客计划,或是客户忠诚计划更完善的酒店集团就有巨大优势了。可积分项目有多少?积分兑换的优惠力度?积分兑换的范围?这些问题都可以区分出哪些集团的常客计划比较靠谱。

在这得黑一下万豪礼赏的复杂积分政策:

积分体系过于复杂并且使用限制颇多,并且积分兑换也有很多限制。这边多说几句喜达屋的SPG俱乐部,这是我认为积分渠道和兑换项目最宽泛且容易理解的客户忠诚计划,不像一些酒店的常客计划,餐饮消费被隔离在积分之外,SPG在酒店的绝大多数消费,包括客房、餐饮消费都能获得积分,兑换上也可以即时兑换酒店房晚、餐饮、里程、接送机服务、以及客房设施如枕头床垫等等。但是话说回来,如果追求绝佳服务的话,客户忠诚计划反而是个累赘,许多奢华品牌,如四季、半岛,其实并没有任何客户忠诚计划,每一个客人都应该没有差别地享受优质的服务与礼遇。

提示4:追求性价比的话……个人觉得这一行还是严格恪守一分价钱一分货的规矩的,即便用底价住到顶级酒店,operation也都是很“聪明”地看人(qian)提供相应服务的,尤其是在中国这个还不成熟的酒店市场。


利益相关:Starwood员工。


网友Felix Fu[喜达屋酒店集团]喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际、四季等酒店集团各自的优势是什么?给出的答复:

第一次在知乎上看到有这么多人关注单个酒店类的问题,但是其中却没有任何一个专业程度较高抑或较为客观的答案,令人十分失望,大家将关注重点放在了秀卡秀经历上面。


在诸位提到的几张卡中,参与过一些规则方面的修订,例如普及率较高的优悦会(IHG Rewards Club).


在酒店服务同质化的今天,不管你是哪个集团哪个阶段的会员,对回答这个问题都没有太大的参考意义,住满20000天和住两天区别不大。
如果要秀经历,在诸位推荐的度假亦或奢侈品酒店中,没有见到富春山居、香樟华苹、松赞梅里、裸心谷、山里逸居等酒店,连安缦、亚特兰蒂斯、悦榕庄也鲜有提及。
LHW和SLH旗下的其他酒店也基本没有,以上的每一家都可以甩出集团品牌内的复制产品很远的距离。

淮海路和广州的四季,外滩华尔道夫和海棠湾的康奈德,南京西路的波特曼丽嘉等等,这些是集团类复制产品延生出的精品酒店的代表,同样也没有看到有人单独举例。

回归到问题本身吧。

另欢迎各位在该答案中予以补充和指正。


答题正文如下:


当我们在讨论酒店集团优势的时候,我们在讨论什么?

1. 资本组成;

2. 品牌规划;

3. 团队建设。


在以上三个宏观类目下,我们又在讨论什么?

1. 资本组成

a) 世界范围类的覆盖率及普及程度(精确到常住人口人均持有房间量);

b) 直营、特许经营、混合经营酒店各自所占比例(利润分配及现金流向的重点);

c) 注入资本的多元化程度(区域性扩张的基础保证)。

2. 品牌规划

d) 旗下酒店在各自品牌中所占比重(核心客源的定位);

e) 自有品牌的细分程度(市场现有客源的覆盖率);

f) 新晋品牌的开发计划(对远景市场和客源成长的预判)。

3. 团队建设现状

g) 现有岗位编制的核定标准(现场服务及应急能力);

h) 组织新晋、培训、考核及晋升的执行情况(酒店品质的统一和连贯)。


接下来做一下简单的详解,仅作为答题大纲:


a) 世界范围类的覆盖率及普及程度(精确到常住人口人均持有房间量);

根据《hotel》年度酒店数量及房间量综合排名,参考2010年数据如下:

1. InterContinental Hotels Group PLCDenham, England.

3. Marriott International Inc. Bethesda,Maryland.

2. Wyndham Worldwide Parsippany, New Jersey.

4. Hilton Worldwide McLean, Virginia.

5. Accor SA évry, France.

6. Choice Hotels International Inc. SilverSpring, Maryland.

8. Starwood Hotels & Resorts WorldwideInc. White Plains, New York.

7. Best Western International Phoenix,Arizona.

9. Carlson Hotels Worldwide Minneapolis,Minnesota.

10. Hyatt Hotels Corp. Chicago, Illinois.

洲际(InterCon)、马里奥特(Marriott)、温德姆(Wyndham)、希尔顿(Hilton)、雅高(Accor)这几位排名靠前,大家所熟知的喜达屋(Starwood)、凯越(Hyatt)近期排名往往靠后。另数据较为滞后,在其他答案中有人提到了最新的数据,good job!


b) 直营、特许经营、混合经营酒店各自所占比例(利润分配及现金流向的重点);

现代酒店中,高额利润的来源部分来源于酒店自营产生的收入,因此特许经营和混合经营应该是被关注的重点。很简单的例子,住任何一家集团旗下的酒店,但凡有业主参与经营的痕迹,都好不到哪里去,强势业主方往往造成灾难(请参考所有万达旗下国际联号酒店)。


c) 注入资本的多元化程度(区域性扩张的基础保证)。

黑石、红杉、海航、携程等等,对宏观的酒店行业来说是利好,请参考知乎上的如下答案:

青岛的高端酒店增长迅速,作为旅游城市,不在旅游旺季的时候,是否有入住率不高的问题?

在该问题中所提到的疑虑与资本组成方有直接的关联,在此不作赘述。


d) 旗下酒店在各自品牌中所占比重(核心客源的定位);

e) 自有品牌的细分程度(市场现有客源的覆盖率);

f) 新晋品牌的开发计划(对远景市场和客源成长的预判)。

类似的酒店品牌问题是各位关注和讨论的重点,也是各位差旅人士分享经验的主战场,分享一例回答予以参考:

世界知名酒店集团为何如此细分地划分出子品牌?

可为不同酒店集团之间划分品牌的方式及原因提供一点参考思路。


g) 现有岗位编制的核定标准(现场服务及应急能力);

决定酒店服务品质的关键点并不在于提供单纯的堆砌优质服务内容和额外惊喜,而是顾客在同一品牌的服务环境中得到同质的服务氛围以及少数的闪光点, @闻佳 女神所提到的服务灾难例子就是佐证(幸好只有一个服务员,不是金钥匙、厨师长加早餐餐车、贴身管家三个人)。


h) 组织新晋、培训、考核及晋升的执行情况(酒店品质的统一和连贯)。

酒店对员工流失率如何看待?(HR应对酒店现场服务及应急能力的处理方式)

酒店员工为什么不允许在本酒店消费?(一线员工与酒店品质的维护)



最后我要提醒一下各位答题者和提问人,海天董事长奚宴平先生用了近十年的时间才写了以下这样一本书,所以在知乎上的一个答案不可能全面的回答该问题。

亚马逊购物链接 -----世界著名酒店集团比较研究


天色较晚,牙线用完,以上回答只能算是一个大纲,过程有一些敷衍,有时间会对这个答案作进一步处理。


网友Yi Wang[喜达屋酒店集团]喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际、四季等酒店集团各自的优势是什么?给出的答复:
坑太大,每天填一点吧。

凯悦Hyatt 和 希尔顿Hilton的酒店更新完毕。
争取下周末前把洲际、万豪、喜达屋做完凑齐Big 5。
--------------------------
求赞,不然没写下去的动力了。
觉得这个坑挖的好大,尽力写吧。

-----------------------------------------------正文分割线---------------------------------------------------
首先,想要选的最实惠,性价比最高的酒店的前提就是了解各国际联号和旗下支线的定位/档次. 不然的话怎么分得出Park Hyatt和Hyatt Place更划算呢?他们的名字都差不多嘛。。更不用说一般人是分不清清凯悦柏悦,JW万豪,万豪酒店等等这些看起来相近的名字的。

1)好了,那我们试着从品牌分级的角度来开篇。

因为现在在我凯总部打杂, 先说说东家凯悦。(对东家当然要描述的比别的具体啦)

A. 凯悦酒店集团Hyatt。现在旗下有(由最高端定位依次往下)
1. 柏悦(Park Hyatt):最高端的支线品牌,毫无疑问的Luxury(奢华酒店)。房间数量少于400间(一般应该在200多间)。定位群体是有钱任性的个人商旅顾客,名人和社会精英,以及职场的专业人士。酒店基本都只建在gateway cities,纽约东京伦敦上海之类的,每家酒店都以本土化的体验为特色。截止到2015年1月,全球有35间柏悦,其中5间在中国(包括港澳,不包括台湾,下同)。

2. 安达氏(Andaz)::类似Boutique Hotel, 主打Stylish&Spirited, 说人话就是'有型有逼格', 比较偏年轻的支线. 可能是名字里没凯悦的关系,Andaz的知名度(尤其在国内)不高. 酒店一般有125-300间客房,主打与众不同的酒店设计. 相对柏悦,Andaz会更多出现在”不夜城',比如阿姆斯特丹。消费群体主要是爱新鲜感的个人旅客或小型团体(你以为我会告诉你Andaz就是给高富帅们约炮用的么 xD)。截止到2015年1月,全球有12间Andaz,中国唯一的一间在上海新天地。

3. 君悦(Grand Hyatt): Upper upscale/Deluxe 超豪华酒店。 每间酒店有350-700的客房,在全球主要城市和景点都有设立,面向有较高地位的个人商旅顾客,和公司团体等。总的来说,君悦这个级别一般就是很多公司出差或者开会比较常见的选择了。截止到2015年1月,全球有43间君悦,其中10间在中国。

4. Hyatt Centric:这条支线是新推出的,会逐渐在15年铺开。考虑到Hyatt Hyatt的定位比较模糊,所以公司根据地理位置、装修、新旧程度把Regular Hyatt分别划给了凯悦Regency和Centric。(换汤不换药啊..) Centric这条支线有点类似弱化版的Andaz,主打年轻和与众不同。酒店位置和名字一样,一般位于城区或旅游景点的中心地段,比较适合年轻人出门旅游。房间数量和酒店数量暂时不知,但是目测公司会把房间数量较少的Property划到Centric下面。

5. 凯悦(Hyatt Regency):标准的五星酒店,关键词为Style&Service。 房间数量至多有2,000间,支线面对商务/休闲游客,各类会议,客户主要是中高数量群体。在各大城市市区、郊区、机场、会展中心,度假景点都有遍布,截止到2015年1月,全球有150 间君悦,其中13间在中国。

5.5 凯悦凯悦(Regular Hyatt/Hyatt Hyatt):基本只有在美国本土看到,现在还有50间左右。理论上的档次和凯悦Hyatt Regency是一样的。不同点是Regular Hyatt房间数量较少(一般200-600间房),并且大多不是直营酒店(有待考证)。 从14年底,15年初开始,大部分的Regular Hyatt会被分别划到Hyatt Centric(现在还没中文名)和凯悦Hyatt Regency 旗下。

以上的都是Full Service酒店。
以下的是Select Service。

凯悦嘉轩和凯悦嘉寓基本同属一个级别,只是侧重点不同。

6.1 凯悦嘉轩(Hyatt Place):普通的高端酒店,定位和价格都比较平民化。酒店一般位于城市非核心区域、机场、交通枢纽、近郊、和旅游景点。全球有250 间酒店,并还有100 间正在建造,是凯悦集团数量最多的直线品牌。国内数量较少,但会在未来几年逐渐扩张。

6.2 凯悦嘉寓(Hyatt House):普通的高端酒店,强调'Live',而不是'Stay'。侧重于家庭出行,所以酒店以套房为主。每间酒店一般有125-200间套房,酒店一般选址在近郊和机场。截止到2015年1月,国内还没有凯悦嘉寓,所有64家的Hyatt House都在美国。

以上是凯悦集团截止2015年1月的大部分支线品牌,因为Hyatt Ziva 和Hyatt Zilara只有在加勒比海区域才有,并且太小众,所以这里先不展开了。



B. 希尔顿酒店集团Hilton。现在旗下有(由最高端定位依次往下)
1. 华尔道夫 (Waldorf Astoria Hotels & Resorts):起家于纽约,可能是最具盛名的奢华酒店品牌。酒店以定制化的贴身服务闻名,从入住到到退房,都会有一名管家全程提供服务。2006年起,希尔顿集团建立了Waldorf Astoria Collection的支线品牌,值得注意的是其中一些酒店名字中并不包含Waldorf(例如La Quinta Resort & Spa)。截止2015年1月,该支线在全球有25间酒店,北京上海各有一家,另还有海南及成都在建。ps.安邦收购的只是纽约华尔道夫的地产,酒店的经营权还是希尔顿的。
pps. 之前有幸住过一次纽约华尔道夫,但体验只能说一般。可能是酒店过于陈旧的原因,酒店房间不大,电梯数量也很少,从电梯走到房间要将近2分钟。

2. 港丽/康拉德(Conrad Hotel):以希尔顿集团创始人康拉德希尔顿命名,Luxury级别酒店。定位比华尔道夫节奏感更强更现代化,酒店选址也集中于旅游城市和景点(vacation destination)。截止2015年1月,该支线在全球有23间酒店,北京、大连、三亚、香港和澳门各有一家。

3. 希尔顿(Hilton): 旗舰品牌,同样是标准的五星级,超高端(Upper Upsacle)的Full Service酒店。目标群体兼顾商务和休闲旅客,酒店主要分布于各大城市的市中心、机场、会展中心和一些度假景点。希尔顿是最早进入中国大陆的国际联号酒店之一,在国内有超过20家酒店。截止2015年1月,希尔顿在全球六大洲有超过550间酒店。

4. Canopy Hotel by Hilton:14年10月刚刚推出的新品牌,官方给出的定位是Lifestyle。酒店将会选址在城市的亚核心区,但致力于保证酒店周边的生活趣味性,目标群体主打年轻人。酒店数量未知,应该都还在建中。(ps.由于是新品牌,对酒店定位可能有误,希望有知情人士可以补充。酒店中文名不详。)

5. 希尔顿精选酒店(Curio):同样是新支线,于14年上半年推出。高端的Full Serivce酒店。酒店结合当地特色,主打趣味性和独特性,给旅客带来独特的入住体验。(房间数量和酒店数量不详,待知情人士补充。顺便吐槽一下这名字翻译的太屎了)

6. 希尔顿逸林/双树(Double Tree):高端的Full Service酒店。酒店最为人知的就是入住时会免费赠送巧克力曲奇,同时也表现了酒店以“关爱Care”为核心的品牌诉求和文化。截止2015年1月,全球共有400余家酒店,国内有超过20余家,其中大部分集中在江浙沪地区。

7. 希尔顿尊盛(Embassy Suites Hotels):高端的套房酒店,店如其名,所有的酒店房间都是套房。主打家庭出游群体,其中双房套房和免费的现做早晨是该酒店的特色。截止2015年1月,全球共有200余家酒店,全部集中在北美和拉丁美洲区域。

以上的都是Full Service酒店
以下的是Select Service(希尔顿称为Focused Service,其实是一个东西)。

由于集团历史和收购等原因,以下品牌有一定的同质化,并且答主不是很清楚这几个品牌的细分和定位上的高低,所以姑且把它们算作同一档。

8.1 希尔顿花园(Hilton Garden Inn):豪华(Upscale)的连锁酒店,虽然属于Select Service酒店,但是有全套服务的餐厅和酒吧。由于选址大多位于城市近郊和非核心区域,价格相对希尔顿Full Service品牌更为亲民,客房数量也没有上述支线多。截止2015年1月,全球有超过614家酒店,大部分集中于北美、欧洲,亚洲有少量分布。

8.2 希尔顿欢朋(Hampton Inn):美国的连锁酒店巨头之一,1999年被希尔顿集团收购。定位略高于汽车酒店,主打方便、快捷、高性价比(其实就是美国的汉庭锦江之星)。其实大部分人,甚至包括业内人士都很少知道Hampton是希尔顿旗下的,可能是因为酒店数量本身就很多吧。该支线在全球有超过2000家酒店,主要以自营和连锁管理为主,大部分位于美国。

8.3 希尔顿欣庭(Homewood Suites):和希尔顿尊盛(Embassy)一样是全套房酒店。价格更为亲民,档次和服务也相对低一些。截止2015年1月,全球共有350余家酒店。

8.4 希尔顿惠庭(Home2 Suites):似乎也是新推出的支线,同样也是全套房酒店(妈蛋谁能告诉我为什么希尔顿这么多全套房支线啊)。定位是创新、年轻、现代化,允许携带宠物等措施也说明了酒店以年轻人群体为主的支线定位。个人感觉这条支线很强调社交性,加入了许多青年旅社(hostel)的元素。截止2015年1月,全球有50家左右的酒店,全部集中在美国。


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以上内容可能有疏漏或错误(尤其是凯悦以外的酒店),还请各位前辈和看官谅解和指教。


网友tong yang[喜达屋酒店集团]喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际、四季等酒店集团各自的优势是什么?给出的答复:
@nichrees 第一次在知乎感受到泻药的温暖!
你这是想约个高端炮的节奏迈~~~

ok 进入正题
利益相关:本人在某酒店集团工作一年有余,在市场部、前厅部、客房、餐饮等部门都混过一段。
关于这几个品牌,排名第一的答案有很详尽的介绍,并且网上也有很多,在此不予赘述。
(我这边有美国《hotels》杂志公布的2013年酒店排名的PDF,好几大页,很详尽,也比较权威。如果有需要的童鞋可以留邮箱~)
再括号,关于酒店等级的划分,其实也没有那么严格,还是要多方面考虑的(如酒店开业时间、地段、城市整体消费水平等等) 举个栗子,成都的利兹卡尔顿的口碑在本地或许还干不过local的锦江宾馆。

下面进入大家最关心的正正题 如何花最少的钱,得到最棒的享受?

找个关系比较好的朋友(某酒店的员工),搞个内部员工价,帮你check in。然后就像约炮那样,大摇大摆地走过前台,直接上楼进屋(以下省略五万字)
搞定。
有多便宜?200多住上海的标准五星,300住成都的豪华五星。
酒店客房的成本大概只有5~10% 所以。。。不要以为酒店会亏本给员工福利,但不得不说这个应该是最有性价比的解决方案了

最后啰嗦几句,不管是奢华五星,还是普通的招待所。请大家用客观公正平等热情的态度去对待每一位酒店员工,他们都是值得大家尊敬的劳动者。当bellboy跟您打招呼的时候,就算不给小费,请报以微笑;当餐饮部的传菜小哥不小心打翻了您的汤,请大度一点,要知道您的这份汤可能已经扣了他半个月的工资;当看到PA大妈辛辛苦苦地弯腰清洁卫生的时候,请也给她们以尊重。或许她们连请假条都需要找别人代写,但一家纤尘不染的高端酒店离不开她们。当然,这些情况也不是针对知乎上的各位,仅仅是我现实中看到的。尊重每一个人的劳动成果,这才是高逼格。


网友Archy[喜达屋酒店集团]喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际、四季等酒店集团各自的优势是什么?给出的答复:
对得票最高的 @谢谢侬 的回答有很多纠正的地方:

首先瑞吉是奢华品牌,才不是什么高端。喜来登才是高端。福朋也不是低端。
其次希尔顿逸林不只是经常送cookie,而是check in时必送,是品牌标准。康莱德是为纪念创始人康莱德希尔顿而建立的现代奢华品牌,才不是收购的!

再来说价格以及性价比,各大酒店集团都拥有差异化的品牌来针对不同市场和目标客户,可以说各档次各价格段都有覆盖。提到的南京希尔顿那是因为他家市场和定价没做好,价格过低了。

然后洲际实际上也就是个超高端,不差钱的话住奢华的四季要比住洲际爽多了。

-------------------------------------------下面是正文-----------------------------------------------

喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际这是全球最大的几家酒店管理集团,各个集团都包含针对不同市场和目标客户的酒店品牌。(以下归类非STR Chain Scale,STR分级可访问STR Global)

Luxury奢华如:瑞吉、豪华精选、华尔道夫、柏悦、丽思卡尔顿、宝格丽等

Upper Upscale超高端如:W、威斯汀、艾美、康莱德、君悦、安达仕、JW万豪、Autograph Collection、洲际等

Upscale高端如:喜来登、希尔顿、希尔顿逸林、凯悦、万豪、万丽、英迪格、皇冠假日等

还有一概upper midscale、midscale、eco,如福朋、希尔顿花园酒店、汉普顿、凯悦嘉轩、万怡、假日、智选假日等。

对以上品牌如有不认识的请自行百度。

这几大集团可以说是势均力敌,并无太过突出的优势,如果非要说的话,洲际房间多,是全球拥有客房数量最多的酒店集团。

同等档次的酒店同质化严重,排除个别酒店地理位置和管理失误之外,横向纵向都没有进行比较的意义。

其他方面就找不出太明显的优势了,有人可能会说常客奖励计划。实际上SPG、HHonors、Goldpassport、Marriott Rewards、IHG Rewards Club之间都大同小异,比较特别的HHonors有Double Dipping双重积分有点儿意思。

目前在中国区酒店数量是洲际>喜达屋>万豪>希尔顿>凯悦。也就是说,在中国,洲际集团酒店扩张速度极快,遍地开花,甚至四五线城市都有假日或快捷假日;喜达屋也不甘示弱,二三线城市也很常见喜达屋旗下酒店;万豪略慢,但也占据了绝大多数一二线城市;希尔顿后知后觉,这几年才着手扩张,但也很快占据了一二线及部分三线城市和度假区;凯悦却是还未反应过来,不紧不慢,但非常稳,口碑普遍不错。

由于中国区种种特别原因,我所了解的酒店业内人士及专业住客对这几家集团评价的口碑大致是凯悦>喜达屋>万豪>希尔顿>洲际。大概也与扩张速度过快质量没跟上来有关。

对某一集团酒店有特殊钟爱情结的,通常要么是公司合作比较多经常住的,要么是该集团在某一地区影响力特别高的,要么是第一次住就接触该家店先入为主的,要么是只有这一家较高级别常客计划的,要么是始终就只住这一家集团的,要么是住过酒店不多只住过这一集团的或印象较深的,要么是在这一集团某家店遇到特别感动的服务的。

在同质化严重的今天,对某一集团的钟爱都是非常主观的。例如三亚的丽思卡尔顿就非常赞,而广州的丽思就恶心到我了。再例如上海的华尔道夫和纽约公园大道上的华尔道夫是不可同日而语的。再再例如王府井希尔顿的确就比首都机场希尔顿好。再再再例如万达业主的就是不如金茂或者中粮业主的硬件好。而且我就是觉得北京的康莱德要比三亚的瑞吉更好呢!

这里要特别拿出来四季说一下,它只有唯一品牌即是四季。分级是毫无疑问的Luxury,房价也绝对是Luxury的房价。与它平起平坐的品牌除了上面提到的这几大集团的瑞吉、豪华精选、华尔道夫、柏悦、丽思卡尔顿、宝格丽等品牌外,还有半岛、莱佛士、费尔蒙、文华东方、安缦、悦榕庄、安娜塔拉等。

最高性价比通常出现在当你拥有该集团的常客计划的最高级别会籍的时候。花同样甚至更低的价格,可以获得更多的特权和福利,如免费升房、免费早餐、免费接送机、行政酒廊、欢迎礼送别礼、免费网络、延迟退房、In room check in、附加积分、赠送房晚餐饮等。当然这些最高级别会籍是需要你有相应间夜的入住次数积累的。常见于大公司商旅客。

希望我的回答有帮助。

利益相关:目前就职于希尔顿集团某家酒店。住过各集团中国区至少1家酒店,了解且拥有各集团至少最初级常客计划会籍。

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本文未经作者授权禁止转载
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网友蒙面大侠[喜达屋酒店集团]喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际、四季等酒店集团各自的优势是什么?给出的答复:
犹豫了很久,决定为这个问题作一点贡献。但是禁止转载,包括知乎产品和各位的私人微博,仅限站内分享,感谢。

之前因为工作的原因狠狠出过几年差,所有出行机票酒店均由品牌埋单。林威答案里有关于STR对酒店的分级体系。当时我所有的国内国外出差,酒店都是住Luxury级别的,并且从不需要和同行者share房间。这个档次列出的大部分酒店品牌我都住过,而且几年里保持一定的频度。
(所以你们能想像奢侈品此前在中国市场高歌猛进的几年。)
(以及雅高除外,雅高似乎不受待见?印象里我只在巴黎住过一次sofitel,亚洲完全没有。)

为了便于大家阅读我把林威答案里的图片部分引用在这里:


那么关于豪华酒店,第一,我不太赞同说觉得某家/集团酒店的硬件/服务特别好。跟着品牌招待无差别平均地住多了之后,你就会知道,同一级别酒店,硬件其实都差不多——但是,国内也有一些奢华酒店的装修要看业主,偶尔会看到令我非常不屑的偷工减料,不过北京上海的酒店一般来说都是标杆,这种情况不太多。

至于说酒店的服务,则完全看单店训练程度,以及你作为客人的重要程度。这里有个答案说得挺好,酒店员工其实真的比较看菜下饭。我有一次自己出门,订的国内小城市的一家喜来登,因为去之前托当地一位朋友订 / 到了以后发现酒店GM是上海派驻的且喜欢看我写的东西 / 在喜达屋工作的朋友也发了邮件帮我们订欢迎水果 等诸多原因,那两天收到的服务,酒店员工care我们的程度,真的令人难忘。

奢华级别的酒店,服务的training跟不上的,也常有。比如北京park hyatt刚开时,我和一个同事出差,我住得马马虎虎,同事气急败坏:「今天早上8点多我忽然醒了,发现有个服务员站在离我床两米远的地方,我一下子吓醒了,然后他居然很镇定地笑眯眯地问,女士请问您有要清洗的衣服吗?」

这是个典型的灾难性服务例子。举出来只是为了说明,我们并不能从酒店品牌/集团招牌上去区分酒店的好坏,只能从单店和当时的情况出发。比如又出差了一年,我在北京就最喜欢住park hyatt了,北京的ritz和JW万豪等都不觉得有什么特别好。至于说广告上看起来服务太特喵赞的半岛,不知道你们有没有住过北京王府半岛^^ 住过这么些酒店,我是第一次看到品牌人员(也就是该酒店的大客户)在礼宾部订车时被无情呵斥的。

第二,从理论上来说,每家奢华酒店品牌也都是有自己特色的。但是这个特色能不能像肯德基麦当劳这样统一稳定,走进全世界任何一家店都能一眼认出来?也很难。服务上真的很难区别。除非是那种装修本身就很有特色的,比如W,但是也有不少人说了,它是一个「另类」的品牌。比如其实我就不太喜欢W,从灯光设计到大堂用的香氛。

第三,前面两点,是从我作为一个住客的经验,说明豪华酒店之间没什么好「比较」的。现在来说性价比的问题。
因为住得太平均,我没有累积任何一家酒店的积分。事实上,我知道我也不需要。

首先如果要累积成任何一个酒店集团的高级别会员,这样的人真的是少数。可能过去一年里出差200天,或者可能公司能为他报销的额度特别高。如果真正有这样的资源,那基本上是公司签什么你跟着订什么,没什么好选的。你要研究的,只是你能用你的高级会员资格换什么服务,比如订普通房间能升级行政,比如房间内免费网络,等等,这里说的都很多了。

一般人,如果要私人出行订到最便宜的房间,获得最好的服务,其实根本不用从专门去辛苦累积的酒店积分上来(而且一般人真的也做不到)。最好的办法是寻找合适的订酒店渠道,认识相关的朋友——其实你就是去寻找奢华酒店的大客户,或者说好客户。
旅行社手里有一些资源,但是要看旅行社规模,和业务的精品程度。
一些与酒店保持良好关系的公司,且会在这方面花钱的公司。二三线城市当地与酒店有良好关系的朋友,因为城市小,其实也蛮容易托到关系的。酒店集团的朋友,他们不一定能给你协议价的房间(现在限制越来越严格)了,但是他们能给你一些其它的帮助。
如果想好好计划一次度假,我的确会托品牌的朋友帮忙去订酒店。不过,出于这一行「体面」的需求,我也会默认跳过倒数第一甚至第二档的房间,订贵一些的(好在豪华酒店贵一些的房间一般在面积和view上都物有所值)。然后到了之后,基本上都会被主动offer升级套房(如果原来订的那个档次房间只剩下相对view较差的)、每日新鲜水果、房间内check-in、免费网络和延时退房的优惠。

还有各种各样酒店费尽心思的小小讨好:

像这样「费尽心思让住客愉悦」的小心机,酒店是「专业」的。这也是旅行时住好酒店能享受到的好处,就是它会带给你一些「幻梦」式的愉快,有时候甚至会错觉那是一种温柔。

另外,在国外城市,奢华酒店的礼宾部也能给你很大帮助,比如城中一些热门很难订位的餐馆,酒店能帮你订到。你从酒店叫车出门,多半不会是不打表的黑车或者半路会绕路甚至拒载你的车。(说多半,是我还真的在一家东南亚新开张的奢华酒店遇到过,跑出200米就把我扔下了车,走回来一说,礼宾部脸都绿了,不停道歉。)

这才是我们花足够的钱住好酒店的精髓所在:我们或者买一段外面看不到的好风景,或者买极妥帖、能够照顾我们的服务。

所以要说性价比,我觉得懂得豪华酒店到底出售什么,以及通过什么样的办法能以相对较低的价格享受到这一点,才是正确的方向。

本质上,酒店与时装一样,都是在销售一种「将我与其它社会阶层区分开来的身份标签」。有时候销售的,则是「比我真实的阶层高一个等级的身份」。无论是辛苦飞行出差的高级会员受到的批量式礼遇(自己要承担起这份享受,还不得养一队佣人),还是像我这样从优质客户渠道借力的人,走进豪华酒店里,其实都得有清醒的认知才行:)

个人看法,仅供参考。禁止转载,包括知乎产品和各位的私人微博,仅限站内分享,感谢。


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今天回来翻了翻评论……感觉好难招架=。=

内个,我说禁止转载,是因为我这个答案只是个人经验仅供参考啊,这也能让人理解成有攻击性么……居然还有人说「这又没什么内容还不能转载,恶心。」

评论权限调为关注者,抱歉了各位。如答案有谬误烦请移步私信指出。


网友李小Z[喜达屋酒店集团]喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际、四季等酒店集团各自的优势是什么?给出的答复:
作为酒店从业人员以及酒店住宿爱好者说下我的看法:这几个集团里,其实最稳健对自己要求最高的是万豪,家族企业不解释,单一只做酒店的集团里唯一的世界五百强,管理制度好。希尔顿本来稍后没落,被黑石收购后又卷土重来,但是管理稍混乱,而且收来的企业不怕折腾~扩张过快,各地的店良莠不齐…之前有人说的南京希尔顿…都开业三个月的时候住进去装修味刺的乱流泪…凯悦是个人喜爱的另一品牌~管理制度好~员工福利待遇也好~酒店品质很稳定~喜达屋不做评价!同品牌的各地店水平都能相差好多…好的特别好,差的恨不得让你掀桌…


网友Shijia[喜达屋酒店集团]喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际、四季等酒店集团各自的优势是什么?给出的答复:
我就说说洲际集团的酒店吧,本人是IHG优悦会皇家大使会员,常住洲际、Indigo、皇冠假日以及各地的假日酒店,每年酒店住宿超过300天,颇有心得。

在中国喜达屋集团和洲际集团是发展的比较好的两个酒店集团,对应会员是SPG和IHG,我是SPG白金卡和IHG皇家大使,现在SPG已经荒废了,主要拿来换换航空里程。

IHG优悦会针对其他集团的会员制度有一个明显的优点:积分永久有效,这点很重要,否则你可能有一两年没怎么出去就发现积分全没了。

说点IHG的细节,皇家大使住宿一晚600RMB可得1200积分左右,住30天就是36,000分。普通的Holiday Inn兑换住宿一般是10,000-15,000分一晚;皇冠假日15,000-25,000一晚;Indigo和洲际一般在25,000-45,000不等,主要看城市。今年去HK就用积分在维多利亚洲际换了3晚住宿,花了十几万积分,然后掏了几千块升级成了海景套房,很划算。

此外IHG活动非常丰富,每个几个月就会有一次活动,年初的梦享中华,在洲际旗下的酒店轮流入住最高可以获得4晚免费住宿,我一顿折腾之后换了四个晚上,在三亚海棠湾洲际全用了,一分钱没有花;世界杯期间的皇冠场场猜,也是可以竞猜换IHG积分,我有几个朋友都换了300,000积分,本人不才只换了50,000.

总的来说,IHG的会员制度是比较人性化的,兑换机制也很健全,活动很丰富而且有颇有诚意,更重要的一点,品牌覆盖很广泛,洲际/皇冠假日/Holiday Inn/Indigo等,基本覆盖到所有的大中型城市了。

如果是自己出去玩的时候(普通城市旅游),建议入住皇冠假日品牌,该品牌地理位置一般都十分优越,处于市中心地铁站旁,价格在500-1000之间不等,装修氛围很温馨,个人出游首选,经济实惠地理位置好。

如果是出差或是去热门旅游城市玩(厦门三亚香港等),建议入住洲际或是Indigo,装修厚重豪华,人不多,服务人员恰到好处的热情让人受用。位置一般都不在市中心,而是根据风景选址。客房内的设施比较讲究,行政房卫浴产品一般来自菲拉格慕,豪华房好像是Agraria。大床、丝质睡衣和丰富的枕头选择往往能让你在异地有个好睡眠。落地窗和窗外美景能让你和妹子度过一个美妙的夜晚。。。

重点推荐国内洲际旗下两家店,性价比很高:

三亚海棠湾天房洲际酒店,新建的酒店,位于三亚海棠湾,私人海滩很安逸,海底餐厅很新奇,南北通透客房,开放式热带雨林大堂,简直让人醉了,积分兑换是30,000分,1800多RMB。刚开业,优惠很多,比如免费升房什么的,超值。


送的点心也很有诚意送的点心也很有诚意

热带风格装修

还有一家就是西双版纳皇冠假日酒店,泰式皇宫风格装修,也是美到不行,这个我计划明年去云南玩的时候再体验,图是网上找的。



我不是IHG的托儿,我就是粉,就这样啦。


网友匿名用户[喜达屋酒店集团]喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际、四季等酒店集团各自的优势是什么?给出的答复:
这种贴肯定要无关的先显摆一下拉仇恨。

我们公司所有人员差旅预算统一是:中国大陆地区的酒店不超过人民币2500元/晚,不含酒店内餐饮及税费。本人SPG白金和IHG白金。

对,我上来就丢出弊司这种差旅标准就是来碾压其他人的回答的。你们那些回答有毛资格?你们一个月住两个星期酒店吗?公司掏钱让你住酒店有那么高级吗?

但是我不是为了显摆而显摆的,有人愿意听我的回答吗?

对于题主在这几家酒店集团“怎么样选择可以有最佳的性价比?”的问题。

那么我这么多年的经验千言万语转化来的回答只有2句话:

Rule No.1: 你们公司的协议酒店主要签了什么酒店,就加入什么酒店的会员计划,然后一直住他们的酒店系列。

Rule No.2: 如果一年差旅住宿报销少于2万元的,就不要考虑什么酒店会员计划了,简直就是浪费时间。

而我的真正选择在本回答原文第二段已经回答各位了,首选SPG,其次IHG。

最后,你是有钱人?有钱人还入什么酒店计划?


网友陈震[喜达屋酒店集团]喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际、四季等酒店集团各自的优势是什么?给出的答复:
选择酒店不能只看品牌和星级。

一般来说基本原则有三:

第一是旧不如新。开业一年以上五年以下的酒店是最佳选择。少于一年的新酒店太新,设施虽好气味难闻,员工培训不足,各种问题难以避免。五年以上的酒店设施陈旧,地毯、卫浴都是藏污纳垢,部分抠门业主连布草都不换,毛巾毛都给磨光了还有气味......当然很多老酒店会翻新客房,同样建议翻新一年以上再入住。

第二是看目的地。以Starwood为例,在国内已经过百家酒店,主要城市和旅游区都有覆盖,对待白金会员比较厚道;可是到了美帝,数量和分布就远不及Hilton和万豪了。我在LA住了三家SPG酒店,Santa Monica的艾美,迪斯尼旁边的Sheraton,机场旁边的Westin,客房比起国内的同档次酒店都差一大截,房间里连免费水都给的最小瓶的那种。白金也没啥待遇:艾美用了套房券才升级了一个小套房,迪斯尼Sheraton升级到面朝乐园的房间(晚上看焰火倒是方便),westin给的spg楼层,都远比不上国内常常给升级真正的套房。早餐也严格给欧陆早餐,连个蛋都吃不上,怎比得上国内给Full Buffet。感觉在美帝,只有Luxury的酒店才值得一住,其他级别都只是个歇脚的地,别期望太高。在美国住的几家Hyatt感觉倒还不错,比同等级的SPG和Hilton要好一点。在澳洲SPG酒店也不多,分布上远不如雅高,酒店设施档次倒是比美帝好点,也不如国内,升级也是严格升一级,套房基本别想,早餐和Lounge比上不足比下有余吧。貌似只有在亚洲喜达屋才是较好选择。

第三是看羊毛。这就是个投入产出比的问题。首先看各酒店集团的积分价值:喜达屋的积分每分差不多值2-2.5美分,算是酒店积分里比较高的,Hyatt的大概1.5美分,万豪0.8-1美分,hilton、洲际每分0.5美分;其次看看获得积分的成本,初级会员消费一美元,hilton获得15分,SPG只有2分,Hyatt得5分,IHG和万豪都是10分。这样看来,其实SPG性价比最低。当然这只是统计结果,应用到个例上又会有很大的差别,还是以LA的艾美为例,我住了5万,积分兑换加套房券,加上SPG有积分换4晚送第5晚的优惠,总共花了64000积分,而当时正值暑假旺季,Santa Monica又是旅游点,房价高达400刀以上,以450刀计算,5晚2250刀,每积分价值约为3.5美分,这就超出一般水平了,在LAX的Westin,10000分一晚,价值200刀,积分价值回归到2美分的正常水平。

所以要选择酒店集团,还是要以上三点综合考虑,我的选择一般是先要住的舒服、出行方便,其次再考虑性价比。


网友蒙面大侠[喜达屋酒店集团]喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际、四季等酒店集团各自的优势是什么?给出的答复:
出差太多以致在base城市干脆没租房,年年住满三百天的作人凑个热闹

希尔顿,优点首先是会员待遇好,金卡易得,积分兑换方案较合算,北美和东南亚布局不错,有很优秀的度假resort。缺点是国内布局在北上广以外可以说是非常奇葩,天津和成都至今没有希尔顿开业,深圳两家位置都不好

喜达屋,会员计划也很不错,上白金之后升套房概率非常高,但会员并没有免费早餐和网络保证,纯积分兑换免费房感觉要比希尔顿贵一些(但积分加现金的方案往往不错)。国内外布局都不错。在欧洲的酒店位置经常比同城希尔顿要好,有个性的酒店和resort也很多。但是没有真正意义上的budget品牌啊....应该适合不太重视免费换房,愿意为完美度假体验自掏一部分腰包的童鞋

洲际集团国内布局很不错,而且它的高级会员可以拿钱买,200美元一年,适合其实没那么常住但是很看重酒店礼遇的人。积分计划设计的比较混乱经常有便宜可以占。最大的优势应该是酒店档次比较全。。。

万豪,凯悦不了解

四季本来应该是顶尖定位的休闲酒店,不过京沪两家的软硬件水平都没到该品牌的正常水准,倒是杭州四季很不错,印象里也有个形同虚设的会员制度,不知现在改进了没有


网友蒙面大侠[喜达屋酒店集团]喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际、四季等酒店集团各自的优势是什么?给出的答复:
楼上的都好专业...我自己每月2-3周在出差,只拿自己住过的谈体会:
喜达屋(SPG),这个我只到金卡,他们酒店挺多的,到处都有福朋/westin什么的。但是普遍看起来不怎么样。当然我在中国只待过深圳和上海的Westin,香港的W以及少数几个喜来登。杭州那个福朋还不错,成都喜来登应该是我待过的最差的五星酒店。本回帖在香港W写的...房间颇为失望,洗发水倒是给好大的瓶子...另外实在是睡不着呀睡不着。

希尔顿,我之前最高住到过金卡,现在银了。他们家参差不齐的厉害,华尔道夫只住过北京的,上海的有幸见识过,都还不错,北京王府井的希尔顿非常不错,仅此而已。大多数其他我待过的Hilton都不咋地...包括Double Tree,某些简直就是如家水平。

凯悦,我是Hyatt脑残粉,北京Park Hyatt 和香港Grand Hyatt住到前台都认识了...常年钻石卡,他们家的餐厅大多都不错,房间也都不差。我觉得他们家两个很大的优势:1,非常好的积分计划;2,平均水平很高,没有太差的。个人觉得大中华唯一应该改进服务的是天津的Hyatt Regency,不过这家比较新。

万豪,早些年在美国住得挺多,但是那时候没想过会员什么的。最近几年只住过Ritz,基本上很不错,打算下年重点冲击一下。唯一觉得烂的是北京东四环那家。

洲际,优悦会不是我的菜,没住过太好的,就那么几次住的机会还老是破Holiday Inn之类

香格里拉作为连锁,我不得不说烂到家了。上海的比起马路对过的Ritz差9条街,成都的那家除了前台妹子漂亮之外所有的服务全tm渣渣,五星级酒店早餐桌子上有前面那桌吃完的鸡蛋皮,而且旁边抽烟的也没人管不知道算什么水平。他们家也就香港岛上那家还行

四季,凯宾斯基之类住的更少,不评论了。

最后香港文华东方和北京三里屯的瑜舍都印象深刻,非常不错。


网友王硕[喜达屋酒店集团]喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际、四季等酒店集团各自的优势是什么?给出的答复:
北京福朋前台 ···
现在土豪太多,花钱就是大爷
不把员工当人看,真是艰难
特别有些大使级白金卡会员,真是把自己当上帝 · ·· ·
压力很大···很大
其实前台能给客人优惠很多,很多时候普通房间定超了,free upgrade 谁都可以给,为啥给你这个不把员工当人看的“大爷”
前两天遇到一个台湾的客人,大半夜的办入住时候各种着急,我说您别急,会给您办的。
他张嘴说了句,我知道你会给我办,不给办,老子他妈的杀了你·
当时我就震惊了····


网友郑明山[喜达屋酒店集团]喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际、四季等酒店集团各自的优势是什么?给出的答复:
Yaning对于这个问题在飞客茶馆上有比较清楚的比较。

私家小结:中国大陆五大连锁酒店忠诚计划比较 (表格复制过来显示不正常, 建议去原链接看)yaning
喜达屋、洲际、万豪、希尔顿以及凯悦的酒店忠诚计划,俗称Big 5,是中国大陆最受欢迎的酒店常客计划。本人虽常住海外,但每年均回国若干次,每次访问几个城市,自然非常关注酒店忠诚计划,也不时搜集整理、进行横向比较。
本文所收集的内容、排名、结论等带有强烈的个人偏好,不一定反映实际情况。酒店信息可能也很不准,欢迎飞客朋友纠正、补充。另,本文未包括洲际的大使计划。

目录:
1. 精英会员资格及相关信息;
2.酒店积分方法;
3.酒店类别、免费入住所需分数以及积分+现金;
4. 积分价值;
5.酒店待遇;
6.酒店等级总汇;
7.地理分布;
8.最后排名


1. 精英会员资格及相关信息
各酒店的奖励计划可以免费自由加入。成为会员后,可以积累分数并享受基本待遇。精英会员(elitestatus) 则要达到一定的标准,才能获得批准。精英会员一般可分为初级、中级、高级三个等级。表1总结精英会员的资格和有关资料。表中可以看出各酒店的标准类似,很难说哪家更容易。喜达屋和凯悦似乎是最容易获得资格,但喜达屋即使免费入住也可计算在内,貌似高过凯悦一筹。不过,挑战凯悦钻石会员,只需12晚,而喜达屋白金则需18晚。因此,两家还是平起平坐。请大家特别注意一下希尔顿集团中级精英的标准:20次入住即可达到,而且免费入住也可视为有效入住。希尔顿在国内有一批5000点/晚的五星级酒店。之所以提请大家关注,是因为希尔顿金卡的待遇几乎与它的钻石卡相同,这些将在后文详细介绍。一般认为万豪获得白金最难,需75晚。但万豪允许Rollover,即上一年度超过某一级别的天数可转至下一年度。此外,如有大通万豪信用卡,也可获得15晚资格。就个人而言,万豪最好。因为他们的白金标准较苛刻,会员相对较少。本人有综合积分办法,金卡较易完成,且金卡与白金待遇差别不大。此外,9晚即可完成白金挑战,轻松获得白金会员身份。目前万豪的白金挑战,没有次数限制,12月后可再次申请,而喜达屋的白金挑战仅限一次。依据事实排名:1喜达屋和凯悦并列;3希尔顿;4 洲际;5万豪。依据个人偏好排名:1万豪;2希尔顿;3喜达屋;4凯悦;5洲际。


2. 酒店积分方法(表2)
仅从各酒店各自独特的积分方法难以判断伯仲,因为它与免费酒店所需积分有关。从表中可以得出几个印象:(1)喜达屋中级与高级会员没有区别,但它的超级白金会员将获4点/$;(2)希尔顿另有5点的奖励积分;(3)万豪和希尔顿的高级会员有50%的bonus,而凯悦只有30%。此外,希尔顿是唯一可以同时获取积分和里程的酒店。因此,无论依据事实还是个人偏好,排名均为:1希尔顿;2万豪;3洲际;4喜达屋;5凯悦。
表2.酒店积分方法 (point/1$)

3. 酒店类别、免费入住所需分数以及积分+现金
酒店依据品牌和市场营销情况被分成若干类别(Category),从7个类别至10个类别不等。同一品牌的级别可能大不相同。例如,同为喜来登酒店可能是Cat2,也可能是Cat 5。洲际集团主要按品牌决定免房所需分数。各酒店所需分数仅仅是个数字,并不具有可比性。喜达屋Cat 3所需7000分并不意味比希尔顿Cat 4所需的30000分少。它们的价值将在后文讨论 。
从表 3a可以看出,低级别酒店所需积分相当合理,特别是喜达屋的Cat1和Cat2周末,以及希尔顿集团的Cat1和Cat 2级别。中档酒店各家相似。高档酒店所需积分有点离谱:喜达屋Cat6和Cat7级别酒店竟需高达30000分,这意味需在酒店消费1万美元方可获得。凯悦、丽思卡尔顿、希尔顿的高端酒店所需分数也非常可观,但后两个品牌获取积分的速度是喜达屋的5-7倍。低类别的我的选择依次为喜达屋、希尔顿、凯悦、洲际、万豪;中间类别的依次为万豪、希尔顿、洲际、凯悦、喜达屋;高类别的依次为万豪、洲际、希尔顿、凯悦、喜来登。
最后有两点不要忘了:(1)用积分换房免除了约15%的另外费用;(2)万豪、希尔顿和喜达屋用积分连续住5晚,只需4晚的积分。不过,喜达屋Cat 3以上的酒店才有此优惠.

表 3b 总结了各酒店积分+现金换房的方法。万豪积分+现金换房是个笑话:如果住2天以上,1天付全款,另1天用积分,因此没有实际意义。此外,Cat 1的酒店用积分+现金兑换房价也不值得。
分+兑换免房在两种情形下非常有用:
1. 高房价.何为高房价?当房价+15%高于购买积分+现金,可视为高房价。例如,喜来登长城饭店5月13日的价格为¥978,加上15%,为¥1124。不过,此次入住可获得473点,约价值¥85-100 ($14 – 17)。最后的价格约为¥1025。此酒店的类别为Cat 2, 正常需4000点兑换免房。如使用积分+现金,则为2000点+$35。积分2000价值为$56-70,总花费为$91-105,即¥564-651, 大大低于原房价。同样是SPGCat 2类别的宜兴艾美酒店,标准间价格+15%为¥508,价格优于积分+现金,故使用现金为好。现实生活中,对国内5星级酒店我一般采取$100法则。如果少于$100/晚,就使用现金;如大于$100/晚,就使用积分或积分+现金。
2. .高积分有两种情况:一种是此酒店本身所需的积分很高;另一种情况是,酒店本身所需积分尚属合理,但你需要住若干天,累加在一起,你没有那么多的积分。这两种情况会经常遇到,有时会非常纠结。喜达屋Cat 6酒店用积分换房,至少需20000点;用积分+现金需10000点+$180,分别价值$700和$530,即¥4340和¥3286,貌似积分+现金更为合理。不过相比之下,北京瑞吉酒店和三亚瑞吉酒店在3月1日的价格分别为¥1680和¥1472(已考虑服务费和获取的积分)。实际上,高类别的酒店,诸如喜达屋和凯悦Cat5以上、 希尔顿Cat 6以上的酒店,无论使用积分或是积分+现金,可能都不如直接现金订房。
总之,个人的建议是:Cat1的酒店以及Cat 5以上的酒店,不要用积分+现金的方法。个人的偏好依次喜达屋、希尔顿、洲悦、万豪。



4. 积分价值:
许多文章采用$/point。这种方法有两点值得商榷:(1)同一酒店价格时常变化;(2)同一级别、位置类似、品质类似的酒店,价格有时区别很大。我这里使用消费-积分-兑换酒店的关系来比较积分价值。
a. 消费数额与免费房间的关系(表6a):我以酒店消费$2500和$5000为例,阐述它们的关系,看看同样的消费所获得的积分,可以得到几晚类似的酒店?从表6a可以看出,同样的消费,喜达屋和凯悦获取的积分价值最小,万豪和希尔顿的价值最高。依据事实排名:1. 希尔顿;2. 万豪;3洲际;4.喜来登、凯悦并列。此项依据个人偏好排名:1. 万豪;2. 希尔顿;3. 洲际;4. 喜来登;5.凯悦

b. 消费数额与酒店可选性的关系(表6b):这里选择最为常见的Cat 2 – 5的酒店来比较。此表试图回答:在酒店消费一定数额后可兑换的高档酒店(5星)在大陆有多少?比如,您在喜达屋酒店消费$1000, 白金会员可得到3000点积分。3000点可兑换一晚周末的C2酒店,而C2中的高档酒店(5星)在大陆有15家。相比之下,在凯悦集团酒店消费$1000,钻石会员可得到6500点积分,只能入住C1酒店,而凯悦集团这一级别只有2家,且位置偏远。在万豪集团的酒店消费$1000,白金会员可得到15000点积分,可兑换一夜C3酒店。万豪集团的C3酒店在大陆拥有26家,很多都是在市中心。可见,相同的消费所得到的积分兑换,万豪集团有更多的选择。个人偏好排名:1.万豪; 2 喜达屋;3.希尔顿;4.洲际;5. 凯悦。


原文:私家小结:中国大陆五大连锁酒店忠诚计划比较


网友丁丁王[喜达屋酒店集团]喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际、四季等酒店集团各自的优势是什么?给出的答复:
本文可能跟题主要求不符,不讨论攒积分的情况,只是就事论事的说说我在国内旅行寻找好酒店攒下的经验。
作为一个酒店爱好者,出差很少住五星,但是私人出行一般会尝试当地最想住的酒店。我不是任何酒店的会员,因为住的频率太低,同时也不热衷于任何品牌。(呃,好像曾是汉庭的白金)
当然我更多的需求是作为一个旅行者而不是商务人士,因此商务方面的需求我不很在意。比如我至今不知道行政酒廊这个东西意义有多大,也不知道怎么判断交通区位的好坏。虽然我有健身习惯,但是我不会带着运动装备出去旅游。我在酒店用餐的时间不多,对酒店的餐饮没有太大的兴趣。
我先说我的结论:
1.近5年几乎任何一个大城市新开张的大牌新酒店都在打破原有的等级概念。并且这个趋势还在继续。中国正处于高级酒店的爆发期,不要迷信任何既有的说法。
2.北京、上海、广州因为顶级酒店的供过于求,很多大牌的性价比变得很高,高等级和低等级的可能会价格相似。
3.酒店界品牌炒作,名不副实的情况很多。
4.酒店的铁律“旧不如新”,通常,今年出现的低一级品牌很可能会好过5年前的高一级品牌。不要迷信任何一家老酒店,即便它的品牌再好。
5.中高级酒店正在越做越好,和奢华级之间的硬件差距越来越小。
6.这些大牌酒店集团的酒店从本质上来说只有档次的差异,而不存在内容上的差异。
7.如果不是为了攒会员积分,不限于品牌,那么要找到心仪的酒店只能是具体问题具体分析,酒店业不存在一个统一的判断标准。
8.低价住好酒店的简便方法:找新开张的大牌;找区位不很好的大牌;搞清楚一个城市酒店的淡旺季

就去过的酒店举些例子吧,想到哪里说到哪里:
1.上海出现过瑞吉比威斯汀便宜的现象,便宜很多并且持续了好多年,就是因为威斯汀出现稍晚,而这个稍晚正好赶上豪华酒店在中国的高速发展期。上海的瑞吉红塔酒店导致了我很多年一直看不起喜达屋,直到去过深圳京基100的瑞吉,那个才够得上喜达屋顶级的硬件标准(下午茶的甜点真心一般)。
2.希尔顿是普通五星品牌,不过深圳蛇口希尔顿在硬件上超过了深圳威斯汀、至少达到深圳君悦的标准,跻身深圳顶级酒店的行列,当然它的定位可能不是商务酒店,更像度假酒店。
3.广州文东、w、四季在携程上常年有1000出头的价格以至于我很想专程去广州住酒店(这些都没去过)。北京的康莱德甚至出现1000以下的价格(含双早)。
4.四季算是大牌,不过最近开的浦东和深圳四季,规模小、配套不完善,虽然跟利兹卡尔顿是同级别,但在浦东明显输了一头。当然在深圳,对面的利兹因为老旧的原因,感觉明显不如四季。
5.喜达屋在中国宣传做的好,但是这个集团节操一般,良莠不齐的现象充斥各个品牌。除了深圳瑞吉,大陆的其它瑞吉都糟点满满(上海那个好像已经摘牌了)。W名为设计酒店,但只能算是大牌连锁里面的设计酒店,跟真正的设计酒店有差距。威斯汀是他们相对稳定的品牌,硬件、选址、内在气质的一致性比较高,有优点同时又有性价比。至于喜来登,每次找酒店都可以看到喜来登下面差评很多。不过我的下一个目标是湖州喜来登(因为可能会去安吉出差)。说起价格,刚查了一下,这个喜来登比深圳、北京的瑞吉还贵,比宁波柏悦还贵,比杭州除了安缦、四季以外的酒店都贵。至于上海的衡山路12号,豪华精选,可能定位比瑞吉还高,但里面真不像一个成熟的酒店集团搞出来的东西,别别扭扭的。
6.曾经办过深圳君悦的饭卡,他们的餐饮很不错,两个西餐厅、两个中餐厅、一个自助餐厅、一个酒吧、一个甜品店、一个大堂吧。选择多、味道好,打完对折价格实在。最近四季也在向我推销这种饭卡,他们只有一个自助餐厅(兼西餐厅),一个中餐厅,一个大堂吧。呃.........我去看了以后已经无力吐槽了,但是他们的客房真心不错,饭卡附带的三张住宿对折券很有吸引力,只是我不需要。
7.今年住的三家最好的酒店,也都是新酒店,客房格局惊人的相似(都不是普通标间)。上海悦榕庄的豪华房、上海文华东方的文华房以及北京康莱德的豪华房。这只说明一点,品牌之间并没有内容上的差异,只有档次的定位差异。当然就这几家酒店来说差异是有的。比如悦榕庄和康莱德采取的是早餐有限自助 单点的模式,而文华东方作为一个规模不大的酒店提供的早餐之丰富、品质之高让人叹为观止。这是体现酒店等级的地方,而之前吃到这样水准的早餐是在半岛。
8.文化东方进入大陆似乎太晚,以至于抢不到对应它身份的好位置,也因此价格很实在。所以在问该怎么选酒店的时候,我们当然应该把这类酒店考虑进去。比如陆家嘴文东的位置不如利兹和四季,但是客房、服务、餐饮很显然只好不差,同房型价格可能还相对较低。话说我住进文东,第一晚大浴缸的塞子坏了,水放不掉,第二天修好后意料之中的升级来了。我本以为会是转角套房,结果是送了江景套房。12000的原价,当时有买一送一的活动,就算是6000/晚吧。让我受宠若惊。
9.上面一个例子除了说明地理位置对价格的影响很大,另一个对价格影响很大的方面就是新店推广。无论是深圳的四季、北京的康莱德、上海的悦榕庄、文华东方,新店推广期都有很好的价格。深圳四季、北京康莱德豪华房都是1000以内的价格,上海悦榕庄、文华东方均为60平米的大房间,含双早的价格也都在1500-2000
10.要找准淡季,比如过年期间是上海的淡季,文东、半岛、华尔道夫、柏悦竟然都在2000以内,1200-1500可以订到的是利兹、悦榕庄、四季。相比之下其它普通五星也在1000上下,所以这些大牌的性价比很高。

其实我的经验主要在东南亚的度假酒店,城市型酒店虽然有兴趣,但仅从酒店爱好者的角度出发,商务人士不要轻信我的经验。
_____________________________________________________________________________
8月15日补充,举例说明一下吧。
前天去安吉出差,本来说好要住湖州喜来登的,因为其它私事改住杭州。下午5点开始从安吉出发,一路上用手机选酒店,用的是携程的app。
之前对杭州以下几个酒店有兴趣。四季、九里云松、jw万豪、西溪花间堂、西溪天堂曦轩、洲际。
价格大致是四季3000 ,九里云松1600 (套房周三特价),万豪1300,其余的都是1000上下
四季太贵,其实想选西溪的两家,但是距离我办事的地方交通不便。jw交通很好,只是相对它的档次和价位客房面积一如既往的小。最后在九里云松和洲际之间选。想想一个人住还是找人气旺一点的洲际吧,据说万象城就在边上。
我个人对洲际这个品牌没太大兴趣,想试试杭州的洲际主要两个原因,1.建筑很奇葩,2.完善下自己这方面的知识结构。品牌过硬、房间面积大(号称65平米),10xx含早的价格也很能够接受。
这家酒店位于钱江新区,未来的城市核心,但现在对杭州来说还是偏远地区,打车去西湖周边需要2、30分钟。建筑很奇葩,一个空心的圆球。

内部是这样的内部是这样的


视觉效果很棒,是城市酒店里面比较特别的空间感受。视觉效果很棒,是城市酒店里面比较特别的空间感受。
第一个问题是,大堂在5楼,需要转一次电梯,这是这栋特殊的建筑自身造成的问题。转电梯更多考虑了从客房到一楼的便利性,但是第一次来找前台会感觉略有点绕,算是缺点但无伤大雅吧。
接下来是客房
这种风格的房间是我不喜欢洲际的重要原因,很显然属于中年以上的审美观,灯光色调很暖,当然在现场还算舒适。这种风格的房间是我不喜欢洲际的重要原因,很显然属于中年以上的审美观,灯光色调很暖,当然在现场还算舒适。
卫生间很大,但空间没有特点,仅仅是大。土豪的风格,不是很喜欢。单台盆其实ok,但现在这一级别的酒店几乎都是双台盆。装修、用料在这一级别的酒店里面算正常,不功不过。水龙头的工作方式很难理解,需要琢磨很久(把手上面有个可以按的小圆点我始终没弄明白是干啥的)。浴缸还行,不过视觉感受很一般。卫生间很大,但空间没有特点,仅仅是大。土豪的风格,不是很喜欢。单台盆其实ok,但现在这一级别的酒店几乎都是双台盆。装修、用料在这一级别的酒店里面算正常,不功不过。水龙头的工作方式很难理解,需要琢磨很久(把手上面有个可以按的小圆点我始终没弄明白是干啥的)。浴缸还行,不过视觉感受很一般。

走廊很长,吧台在走廊上,有胶囊咖啡机,但是很显然这个机器不如最常见的nespresso,也不如illy。胶囊给了两颗,而此前配置咖啡机的酒店通常是3-4颗。冰箱里的饮料零食和酒的配置标标准准。
有独立更衣室,这点很好。有独立更衣室,这点很好。

总结一下我的感受
1.这家酒店应该开业了3-4年,建筑本身不错,室内装修品质谈不上很好,但也算符合这个级别的标准吧。风格我不喜欢,但舒适度还不错。
2.虽然面积较大,但是大部分是浪费的。北京康莱德45平米的客房功能和舒适度都比这个号称65平米的更好。客房布局类似的深圳君悦(48平米)也比这家舒适。
3.水龙头、灯光有中看不中用的感觉,水龙头使用方式很难理解,床头灯会晃,很容易歪掉。我拍照的时候专门摆正过。顶灯有一个坏的,有一个光线不稳定,偶尔会轻微闪动。
4.写字台会晃,仔细看了下构造,这种写字台很难跟酒店保持同样的使用寿命。
5.咖啡机需要用手紧按住才能使用,而且只给两颗胶囊,不懂为什么不用比较成熟且知名的nespresso或者illy,其实成本差不了多少。
6.吧台饮料价格中规中矩。赠送的水只有两支,明显偏少。
7.这个地方属于未来的城市核心,现在还比较冷清。晚上出门不方便,万象城距离一公里左右。走路太远打车太近。且这段路比较黑暗。
8.早餐尚可,其它餐饮不明。
9.这个面积的客房没有大沙发说不过去。
从酒店硬件服务本身来说1000元的价格不贵,甚至略有超值。对交通敏感的人可能会介意它的交通,但也没有很不方便。在杭州它的价格比索菲特、jw万豪、凯悦、温德姆都便宜。
从硬件来说它符合标准,但以今天的眼光略微落后,但考虑到开业的时候周围什么都没有,这种定位也是合理的。


网友唐小开[喜达屋酒店集团]喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际、四季等酒店集团各自的优势是什么?给出的答复:
楼主你好。
根据你的描述,你选择这三个品牌是说的出差。不知道贵公司具体出差是怎么算的,绝大部分公司都是实报实销,那你肯定就在相应的区域中选择最好的就可以了,反正不掏钱,省了也不是自己的。
对于自己来说,如果一定有一个因素,那就是会员。你可以考虑一下你个人最偏爱哪个集团,然后哪个集团的酒店在你希望旅游的地方有你需要的酒店,你就尽量多去那个集团的酒店,聚沙成塔,住了多了以后,会员等级高,各种好处,在自己出去旅游的时候就派上用场了,这个是实实在在的在自己身上的好处。


网友Wesker[喜达屋酒店集团]喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际、四季等酒店集团各自的优势是什么?给出的答复:
不考虑价格的话,四季无疑是最好的。前面几家产品线很长,品牌众多,四季跟前面几家的旗舰品牌一个层次。不管哪个地方的四季,房间,服务不会有太大的差距。常说的一句话就是如果不知道住哪里,四季一定不会让人失望,起码不会让人住的糟心,从床品到食物到酒廊,水准都在五星级的前端。不象另外几家,由于品牌线的原因会让人产生差距巨大的感觉,好的让你觉得物超所值,差的也让人难受得无法想象。
还有个建议是如果是私人出行而不是因公,选择东方系的三个奢华品牌半岛文华东方香格里拉会比以上几个品牌更舒适,丽思瑞吉这些上述品牌的高端也住过不少,但是还是更钟情于东方系的酒店,可能是因为个人更喜欢那种含蓄而不太过于热情的服务吧。


网友沉冰[喜达屋酒店集团]喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际、四季等酒店集团各自的优势是什么?给出的答复:
自小是酒店爱好者,后来有两年常年出差,住酒店倒挺满足,可惜客户太低端。本来以我的财力只能住得起快捷,后来在杭州汉庭怡莱受了刺激,房间旧得简直要闹鬼,马桶、水龙头又都是坏的,大床房说不出的难受。这个故事告诉我们:盲目扩张害死人,太老的酒店不要住。
第二天凌晨直接去定了jw万豪,这下土鳖见了世面。由于差距过大,幸福感特别强烈,爽到没朋友。酒店的好都体现在细节,大堂的华丽,门卡的厚重哦,房间的明亮,装饰的优雅,电动窗帘,iphone音响效果特别好,浴缸前有电视,胶囊咖啡机。
后来由于财力有限还是滚去了万怡,当然有不少失落。门卡太乡村,大堂太小气,电梯又脏又破损,音响不好,桌子又是玻璃的,行政房的淋浴居然在浴缸上方,这点我特别不能忍。行政酒廊还行,我在那喝,服务员说你这么喝不难受么,后来就给我调了一杯。
住高端酒店的经历激发了我对酒店的热情,疯了一样看携程上的酒店图片。看着看着就去住了天津宾馆(万丽)。万丽大致就是万豪的大堂加万怡的房间。生活在于发现那个口号也挺好。免费升级了湖景房。基本感受和万怡差不多吧。沙发太难受。
厦门喜来登看图片感觉都不好,装修品味有问题。太老了,有味,打扫不干净,非常暗,住到后来又开始睡不好。淋浴也不好用。但作为五星级,餐饮还行,游泳池也是有的。
烟台皇冠假日也和喜来登一样是高端中的平庸之作,硬件挺唬人,细节差得太多。二三线城市不是只有品牌就可以达到水准。大堂缺乏细节的气派,房间也不干净。卫生间倒是很大。洲际的床倒是挺舒服。

万豪的会员卡无论从哪订都会积分,喜达屋则不是,洲际首次入住不算积分。但客户端上喜达屋好过洲际好过万豪。
以上是住宿经历,再加上看图片的经历,说下感受:
喜达屋:威斯汀发挥稳定,喜来登装修品位都不怎么样。想住大连的雅乐轩和青岛的艾美试试。天津瑞吉和豪华精选的装修风格太老旧。
洲际:洲际目前看图片给我感觉都不好,皇冠假日给人高端的期望但会失望,假日性价比不错,英迪格地段好有特色,很想注意下厦门和天津的英迪格。
万豪:想住丽思卡尔顿。就是床太高严重影响舒适度。都是粤菜不习惯。

我的偏好:房间干净明亮,大堂倒是次要,装修风格要年轻,免费网络,咖啡机,JBL音响,酒廊,木质的桌子,洲际的床,淋浴不要在浴缸里,沙发面不要太光滑让人不舒服。
选择的时候不光要考虑性价比,品质、价钱都要考虑。不要五年以上的。具体问题具体分析,因为每个品牌没有格外好的,倒是有格外差的。
算了我还是去住快捷吧。祝我住得起四季。


网友匿名用户[喜达屋酒店集团]喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际、四季等酒店集团各自的优势是什么?给出的答复:
并不同意spg是最佳选择
在美国而言,万豪和希尔顿的酒店数量远远多于spg和洲际,而且在绝大多数情况下spg酒店价格都要偏高。
就产品线而言,希尔顿有华道夫-港丽-希尔顿-Doubletree-garden inn-embassy suite-homewood/home2 suites-hampton
万豪也有ritz carlton-jw-renaissance-万豪-courtyard-一系列suite 的产品线
只不过在国内 希尔顿与万豪并没有开很多旗下其他系列的酒店而已
spg的各个酒店特点这么鲜明也有一个原因是很多牌子都是spg并购进来的。

就各自优势而言,我觉得必须分国内/国外(美国)说
先说被lz遗忘的洲际
洲际在国内的一个大优势就是便宜店多 而且ihg的活动特别多 所以积分刷的特别快
在国外而言,店不少,但是质量很差(holiday inn/crowne)
万豪在国外是商旅不二选择,原因就是店多,真的是太多太方便了,但缺点是,所有的万豪住起来都差不多
在国内感觉优势并不那么明显,而且开的几家都还挺贵的
希尔顿是在美国店第二多的,而且选择很多,质量也很好,缺点是同质化(和万豪很像)
在中国,和洲际一样,积分容易刷,而且并不是很贵
spg在国外店不少,但绝对没有万豪希尔顿这么多,而且美国的spg大部分也是喜来登/威斯汀/福朋,而这三家在美国同质化也挺厉害的,而其他系列的店很少,还贵。
spg在国内店就稍微多点而且差异化挺明显的,而且也不是特别贵。


所以个人建议如果在国内为主的,spg+洲际
在国外的希尔顿/万豪+spg


网友任易[喜达屋酒店集团]喜达屋、希尔顿、凯悦、万豪、洲际、四季等酒店集团各自的优势是什么?给出的答复:
个人强烈推荐Marriott。
对我等公款出差分子来说,选择各大酒店品牌时会考虑:1、会员升级难度;2、积分积累速度;3、兑换免费住宿;4、免费升级房型;5、赠送早餐;6、赠送航空里程;总而言之就是能薅多少羊毛。

至于说各自的住房条件,服务满意度——反正到了这个级别,除了有些丧心病狂的老旧酒店,基本上都很满意。

Shangri-La香格里拉
每年50晚升到翡翠级,送早餐,送欢迎水果和酒,升级房型(升套房要看机会)。曾经有住四晚送一晚的活动,每年最多送四晚免费住宿。可以航空里程。
唯一要吐槽的就是杭州香格里拉什么时候能重新装修一下啊!屋子又黑又潮!!!但是杭州香格里拉自己维护了一支出租车队方便客人打车。
北京紫竹桥香格里拉的床是我睡过最舒服的,服务也非常到位。
北京国贸饭店(香格里拉旗下)的房型小,屋子旧。
常州香格里拉的逼格很高,条件非常好,吃的也不错,大堂服务生也漂亮
各旅游区香格里拉的条件都不错,除了杭州饭店之外。而且当年一直有传闻杭州香格里拉的东楼闹鬼,于是大家全都去住西楼,否则宁可去住索菲特:)

Sheraton喜来登
同事升到最高级后还帮我定过房,免费升了套房,送两份早餐,送了点水果。我自己住的不多,不清楚航空里程和积分是否能兑换房型。其实我觉得我对FourPoint这种级别的酒店就很满意了:)
Marriott万豪(强推)
2011年住了30晚还是50晚,升到了最高级,那时夏天还有双倍积分的活动,偶尔还有两次入住送一晚住宿券的活动,于是我经常无耻的周五入住,周六离店然后再装作有事重新入住,周日离店,遂换了免费住宿。送水果饮料,送早餐,免费升级到高级房,偶尔会有套房,里程好像也送。
旗下各品牌中:
丽兹卡尔顿逼格最高,协议价太贵,体验不多,没有发言权。
JW万豪服务相当周到。有一次在重庆JW万豪,我家领导被困在电梯里两分钟,然后我打电话投诉了,经理还送了我们一瓶酒和小食。
在广州的中国大饭店,服务也相当周到,条件很好
苏州的万豪酒店就在地铁一号线旁边,硬件条件相当不错,洗浴室更是业内良心,在洗浴室中央的浴缸啊。
丽江的万豪总觉得房间略潮。
昆山的万怡酒店虽然品牌略低,但是由于新建,所以装修、电视、冰箱等等都是全新的,入住体验极好,但是大堂不够大气。
北京JW万豪的格调、装修、气派要比重庆JW万豪好得多,真的是招待客人的首选。
北京站万豪是标准业界良心,走路5分钟到北京站,12000积分就能换一晚住宿,免费帮我保存一个月行李,免费帮我升级房型。。。关键是我一毛钱都没花。唯一的缺点就是臣妾实在打不到车,门童帮着打车也要打半天。
香港的万怡也是大陆之外的业界良心。我用12000还是15000换了一晚免费住宿,然后在经停香港时候愉快的住了一晚,周边夜生活繁华,第二天去机场的时候,酒店的免费班车还把我送到某个大交通枢纽的地方。
悉尼的万豪各方面也非常让人满意,免费的就是最好的:)

IHG洲际
优悦会的积分据说是永久有效的,我本人并不了解。
洲际酒店的逼格当然高,但正常情况下住不起(Shame),例如上海的洲际和苏州洲际,全都住不起。
我只能承受Holiday-Inn和Holiday-Inn Express的价格。其实还是挺带感的,一般都比Marriott便宜,所以我需要自付的时候就会愉快的选择假日酒店。不过这个酒店的羊毛薅的不多,薅的最爽的还是我大Marriott。
北京的几家假日酒店都住过,南京的皇冠假日也住过一段时间,航空里程好像没享受过,酒店积分好像也没有有效的利用好。
常州的武进假日酒店档次高,装修好,设备新,服务到位。
选择假日酒店的原因是假日酒店是比较便宜,质量能保证的四星酒店。所以我从不期待假日酒店的附加服务。

Hilton希尔顿,凯悦之类就没住过了。

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