今天（6月4日），一条名为《不会扫场所码的“离线”老人》的视频引起广泛关注。
这段发生在上海的2分钟左右视频里，老人在公交车厢前，拿出手机尝试扫场所码，但是没有成功。司机让老人“下面弄好了再上（车）”，老人说了句“不耽误大家时间”后最终下了车。
东方网·纵相新闻记者联系到该视频的拍摄者张女士，她向记者回忆了事发情况，以及自己为何要发布这条视频；当然她也回应了一些网友提出的“拍摄者为何不去帮老人”的疑问。
东方网·纵相新闻：这件事情的整个过程是什么样的？
张女士：事情发生在6月2日中午11点前后，视频是我昨天6月3日发的。
当时我带着2个孩子去社区卫生中心打疫苗，之后带他们坐公交车回家。
我带着他们刚坐好，一抬头就到了下一站，正好看到这位老人上车，在车厢里和司机交流。当时手机刚扫完码还在手上，我就打开手机拍了视频。
东方网·纵相新闻：有网友质疑拍摄者为何没有上前帮助？
张女士：我看到了网友的这些留言，确实心里也在想我是不是做错了。
主要是当时我带着两个孩子，一个4岁，一个刚满3岁。这是他们很长时间来第一次坐车，很兴奋，视频1分25秒左右，有一句“不可以伸出去”，就是我对孩子们说，不要把头和手往外伸。
我想如果把他们单独留在座位上，万一车辆启动会否出问题；如果我当时没带着孩子，我想我会上去帮忙的。
东方网·纵相新闻：后来怎么想到要把视频发出来？
张女士：其实我非常关注数字化治理问题，发出来是希望这样的现象可以得到更多人的关注和重视。
我的父母比这个老人年纪稍小一点，但也是完全不会用智能手机的。我经常打电话给父母，教他们怎么用手机，有时我还挺不耐烦的，因为教了以后，过几天他们又忘了。我再继续教，教了之后还是忘，关键时候还是靠别人帮忙。
难道没有人帮助，老年人就不能坐车了？
东方网·纵相新闻：视频发布后获得了许多关注，和你的初衷一致吗？
张女士：有网友留言责备司机，我心里面非常内疚，因为这是一个老年人会遇到的普遍情况，上海的公共交通刚刚恢复，司机也刚刚复工，对他们来说场所码也是一个新东西，加上每个乘客的手机款式也不都一样。
所以希望这条视频不会对这位司机造成影响，也希望旁观者能控制自己的言辞，不要给司机带来伤害。
还有网友关心这是哪条线路，但我认为线路并不重要，因为这不是一条线路的问题，也不是一个司机的问题，当然更不是这位老人的问题。相信我们的有关部门能想到办法，去改变这样的局面。
（因受访者要求，张女士为化名。）
编后语：
东方网·纵相新闻记者注意到，6月2日上海交通委官方微信曾发布过一条名为《注意，即日起，乘地铁、公交、轮渡这样扫码》的推文，其中明确对于无智能手机的乘客，只要持有纸质离线的随申码，就可以乘坐地面交通，乘坐轨道交通时也仅需在服务中心进行相关登记。
那么，纸质离线的随申码如何领取？
1.可领取人群：在“随申码”亮码页面内有照片的60周岁及以上老年人。
2.领取说明：凭身份证至各区行政服务中心、社区事务受理中心等提供“一网通办”自助终端服务的线下窗口（具体办理点附后），在自助终端机自行申请并打印即可，有效期为180天，过期失效，需重新领取。
不过，对于没有电子哨兵的公交车，纸质离线的随申码是否需要查验？东方网记者求证了相关部门，截至发稿尚未有回复。（东方网·纵相新闻 陈丽娜 刘辉）
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