心理比真理重要，也是解决问题的最大障碍

在今天这样的环境下，想把这个问题分享出来，希望能给正在经历这样事情的同学一点力量。

既然说心理比真理重要，也是解决问题的最大障碍，可以看出我们的落脚点是解问题。那我就先说说解决问题的事情。

1.解决问题的两大要素

解决问题是综合艺术，他需要具备各种各样的因素和能力。基本上可以分为“分析能力”和“建构能力”也是目前大家经常用的，也是各大咨询公司顾问常用的逻辑。

对问题透彻分析是解决问题的重要因素之一。对解决的问题，通过逐项因素分解找到问题的本质。（一般大家说的想要解决的问题，其实不是真实的问题，不知大家可有这样的感受）要发现病根（问题的本质），就要对病因进行仔细解剖，对因素分解不彻底，或者你不擅长分解因素．被整个问题困扰的人，是难以接近问题的本质的。

目前大家用到的解决问题的基本方法都有意想不到的共同之处MECE分析、逻银树、SWhv分析法等，基本来看都是同样的。

但是，这种分析只是把问题解决了一半。把问题搞清楚了，就要构建能力，一旦我们弄清了问题的本质，构建所需能力，问题总会解决。

你看解决问题，就是分析问题，构建能力，但今天这里的因素不难，难在这个过程，心累大于问题的解决难度，有时候问题本身不难，就难在人性和人心。接下来我来说说心理比真理重要的原因。

2.心理比真理重要

通过分析，能够将组织存在的问题在某种程度明确，也就确定了该问题的解决方法。但从这里开始也进入了最为重要的落实阶段，“落实比战略更重要'。那么，在落实阶段最大的障碍是什么呢？

这就与人相关了。明确问题属于“科学”领域，而随之而来的落实就是属于“心理学”领域了。可能有人要问这是怎么回事？

因为要落实必须做到人心齐，泰山移，千方百计地解决问题，这就是大家常说的目标感，也是企业做企业文化的原因之一。

但是，如果想要改变什么的话，必定会有人因为觉得自己所做的事情被否定而出来反对。也会遇到，这个事情你解决了不就证明我不行吗？那领导，同事怎么看我，或者怎么能让你比我厉害呢，也肯定会有既得利益受到侵犯的人，随着而来的就是各种抵抗势力。还有事情哪有100%完美和保证就能解决的，不都是大家目标一致，拿出120%的努力去解决事情，想要找问题，那问题到处都是，想要解决问题，那到处都是解决方案。

正如2017年诺贝尔经济学奖得主理查德塞勒教授等人所说的维特现状偏见。既有从正面表示反对的人，也有在背地里给反对派出谋划策的人，还有消极怠工的人……抵抗的方法各种各样。

所以虽然问题弄清楚了，但是要想解决它，就必须进入另外的“故事情节”了。

就像医生治病一样，解决问题也要看问题与周边“细胞'的关联度，全体成员齐心合力，都抱有打破现状的意感，是达到这个目的必不可少的“故事情节”。这就是我们目前做事难点。正向的太少，负向太多，如果你的组织是正向的多，答应我请珍惜它，维护好它，并拿出120%的努力做好每件事情。

如果你在这样的槽糕的组织中，别气馁。你要做的就是把什么症结以什么样的顺序解除，把谁以什么样的角色牵扯进来等，这些精心构思的“建构能力”非常重要。而且，在其中用到的心理学远比逻辑学更重要。（就是比较心累，但至少可以解决问题）

我们要知道从逻辑里得出的答案并非只有一个。既然不能百分之百地预测未米，答案就会有多个。

在此最为重要的，并不是得出最正确的答案，而是让所有当事者心累舒服，只要你想解决问题，就先尝试的先做好让这些人心里舒服，你承担心累，但问题可以解决，过程你沉淀了，成长了何乐不为呢。

因为你要知道无论多么正确发的答案，如果当事者从心底就在各种找麻烦，那就只能陷在哪里，即使是一条曲折的道路，只要你坚信这样走下去就一定会到达目的地，那就大胆的走。

最后当事者就是身在现场的人。新的道路就从他们脚下延伸开来。

3.最后的最后

致目前心累的同学，加油，坚持你的坚持，保持好你的正向，持续精进，未来属于正向，持续精进的人。