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客户说:你的产品比网上贵!我这样回答,业绩节节高!

背景是这样的,随着网络购物的兴趣,很多的人购买东西都会在网上看看,接着才是到店里面的,于是开店的老板 被问的最多的一句就是:老板,你的东西比网上要贵呀!这句通常都是作为结束语,接着客户走了。这句话的杀伤力惊人,很多开店的老板都有心理阴影了,该怎应对呢?

网络的发展自己是没法改变的。网上开店都是面向全国的,据说展示的图片都是聘请摄影高手力求在视觉效果上做的极致,并且做好图片可以用无数次,最重要的的网上购物基本是电脑程序化,购买下单一条龙服务,人力成本大大的降低,甚至背后都有一个庞大的销售团队,所以价格可以做的低廉。从这个方面来说开实体的店铺真的困难重重,竞争优势不太大,即使是小小的店铺都是要店员的,可是自己的店铺开起来的,硬着头皮都要克服困难!

思路:激发自身的优势,回避竞品的优势

遇到客户说,你的衣服比网上的贵哎呀!有些老板是这么回复的:‘‘我的价格是最低的,网上不会比我的便宜,即使是便宜了,网上的全是假的。”或许网上购买的确实有假的,但是不能否认的是,网店确实有些衣服是既便宜又是真的。

比较好的方法是正视网购的优点,突出自己的店面的优点。比如网购买回来不合身,或者是模特好看自己穿上就难看,也许是光线问题电脑上看色彩鲜艳买回来确实色泽暗淡,着重提到客户高体验性。

有效果的应对策略是:

第一。网购的衣服或许比我们的店的便宜,可是手机看到的衣服你不能先试穿后决定买不买呀。在店里面,你能用手去摸衣服的布料质地,看到颜色怎么样。你网购的服装即使模特看起来很好,有时是软件修改的,不真实。店里面就有好些客户就是网上买衣服怕了,都是在店里看到真实的服装才买的。最怕的是买回来的衣服不是正品,穿起来不舒服。

第二。你在店里面买了就能拿回去。可是网购呢?电视新闻经常报道快递掉包送错地方啦,甚至不送货的情况的。或者最后能解决,也是挺麻烦的。影响购物心情,也影响生活质量,对吧。

第三。在店面里面,你能够看到衣服的方方面面,也是试穿一下,可以买到真正适合自己的衣服。只要付款了就能拿回家,不会像网购一样等几天。如果你在店里面买了衣服要修改一下,也是比较方便的,并且店开在这里,你随时能来,是不是比网上摸不着的网店更踏实呢。

如果你是实体店铺的话,建议销售一些高档的服装,最好需要定制化的,毕竟以量取胜是网店的优势,别碰了。

我是职场大叔,在东莞销售创业多年,每天在微信公众分享一些自己十多年的创业心得给大家分享,希望对大家有帮助,当然你有什么销售创业的问题随时交流。

小编的微信公众号是:大叔365(长按复制)

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