导语:俗话说没有永远的朋友,只有永远的利益。
昨天跟大家分享了如何跟顾客洽谈做客情,今天给大家分享如何玩转利益驱动。(把前面一篇看完应该能理的更加清楚)
所谓的利益驱动,则指在利益交换基础上,挖掘或创造客户需求,乙方提出完美解决方案,充分满足客户需求。实现利益驱动,需要一些策划本事和深度挖掘产品卖点,找到与客户的共鸣点。
如何创造优势呢?如何挖掘产品优势呢?如何挖掘顾客的需求呢?这三个问题值得我们思考。
任何产品都不是十全十美的,价格质量都占优势的,优劣势就有优势(如果公司产品质量有问题,老板不守承诺,那就快撤吧。)产品优势可以从这些方面找,价格,还有质量 、付款方式 、 售后服务、 供货周期,品牌,未来预期,货源稳定等等方面入手找优势,
我们能够为公司带来什么这是公对公的事情,那么如何挖掘顾客的需求呢,私对私的如何做好呢。怎让顾客有所收货收货呢。私对私我觉得有三大板块,第一工作需求,顾客也是打工或者创业,他们想挣钱,想升职,那么我们只要满足他的工作需求,他一定感激你,然后开单也就是顺手的事情。第二生活需求,顾客也是人,身体健康也很重要,如果顾客是坐在电脑前办公的,那么我们送上软坐垫和靠垫,还有毽子,当地湿气重,紫苏泡脚去湿气等等。第三家庭需求,顾客如果结婚了,那么他们家的小孩呀,老婆呀,(公众号:峰哥谈销售)等等,记得有一次我的一个顾客,得知他们家的儿子七岁,喜欢画画,然后我立马在网上收集经典的图画,并且配上小故事。话术是:送给未来伟大的画家。每次和顾客聊孩子画画的事情。实践之后顾客非常的开心,打开局面,最终开单成功。
要想挖掘出顾客的需求,我们就离不开收集顾客的资料,因为顾客不会主动告诉你,他想要什么,讨厌什么。如何麦凯顾客的信息,明天继续!
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