曾
经看过一个调查：在职场中，你最害怕的事情是什么？有20%的人选择了“跟领导汇报工作”。这说明，汇报工作对很多人来说，是一种挑战。那么，如何轻松汇报工作呢，取得领导的信任呢？
文/刘仕祥
有一个下属，他曾经是一个很害怕跟我汇报工作的人，所以每次都是我主动去找他，询问各项工作的进展。后来有一天，我对他说：“你要主动找我汇报工作，要不你自己成长不起来！”他听了，说：“好。”后来，他开始主动找我汇报，刚开始真的很一般，但是慢慢地，他也放开了。如今，他在跟我汇报工作的时候，已经能够打动我，而我，对他也是越来越信任。
没有下属的主动汇报工作，就没有领导对下属的信任。
汇报工作是我们作为下级永远也逃不过的一项任务。一般来说，跟领导汇报工作，可以总结为四个字：来龙去脉。要让领导了解这件事的来源，还要让他知道这件事你跟他汇报后，结果会怎样。
汇报工作，一般有结果汇报和过程汇报。结果汇报一般表明这件事已经有结果了，你只需要将这个结果告知领导即可。对于这种汇报，相信很多人通过即时通信就可以解决。在这里要探讨的主要是过程汇报。
过程汇报一般是你在执行的过程中遇到了难题，需要领导知道执行的过程，以及听取他的指导意见。如果我们不懂汇报，很可能就会在领导心目中落下办事不力的印象。
在这里，我们有一个过程汇报的公式分享给大家：
现状+进度+存在困难和问题+解决的思路+未来行动计划
现状：简单讲下这项工作目前是怎样的现状。
进度：再讲下目前的工作是否在进度中，进度是否可控等。
存在困难和问题：这点也是你为什么要向他汇报的原因。如果这些困难和问题你能够解决，那你也就没有必要向他汇报了。你说的这些困难和问题，应该是你无法解决或者你拿不准要不要这样解决的困难和问题。
解决的思路：关于这些困难和问题，你应该有自己的解决思路，可以简单陈述给领导听，听取他的意见。
未来行动计划：在征询了领导的意见后，需要你简单将未来的行动计划告诉他，以取得他的认可。领导点头，你就可以行动啦。
如此汇报之后，假如你能够把这项工作做出成绩，相信领导对你的信任程度一定会大大增加，领导觉得你靠谱也就是自然而然的了。
跟大家分析了过程汇报的公式，接下来，针对这个公式，我们来举个简单的例子，让大家更容易明白。
假如你手头上正在做营销人员任职资格的项目。按照之前的计划，你已经把任职资格认证的笔试环节弄完了，接下来是要做任职资格认证的答辩环节。但是在这个环节中，你遇到困难，所以你要向领导汇报这项工作。
你可以这样说：
按照之前的计划，我们组织了任职资格认证。目前经过大家的努力，我们已经把笔试环节弄完了，现在正在准备答辩环节。（现状+进度）
在这个环节里，我们遇到了一些困难：1.公司营销人员分布在全国各地，他们该通过怎样的方式进行答辩？2.答辩的评委怎么确定？（存在困难和问题）
我觉得可以这样来解决这些问题，不知道领导是否同意：1.要么通过视频来答辩，要么在营销人员回总部开年终会议的时候，统一安排几天时间答辩；2.评委应该包括员工的直接上级、间接上级、外部专家，老板如果有空的话，也可以参加。（你的解决思路）
接下来，和领导确定最终结果后，简单讲下你未来的行动计划。（未来行动计划）
当然，这个过程肯定是你和领导互动的过程，但是如果能够按照这个公式的大致方向来汇报的话，我相信会取得很好的效果。
汇报工作的注意事项
及时汇报
领导有时很忙，所以他们基本上不会主动问你工作进展，但是他们知道有这些事。你不要以为他不问就没事，这时恰恰是考验你的时候。如果你能够及时汇报相关工作进展，他对你的好印象会大大加深。如果你没有这种意识，等他问你的时候，一切都迟了，相信升职加薪永远不会有你的份儿。
在领导开心的时候汇报
领导也会有不开心的时候，例如他被客户拒绝了。在汇报之前，要学会察言观色，不要撞在枪口上，成为他不开心的替罪羊。
汇报要分巨细
不是所有的事情都要跑去和领导汇报，因为领导的时间非常有限，只有那些你确实解决不了并且非常重要的事情，才有必要汇报。
注意汇报频率
如果能够做到随时和领导沟通，那他对你已经很信任了。但如果你们之间还存在隔阂，最好保持一周正式汇报一次的频率，除非事情非常紧急。
文章摘自《直击人心：从0到N职场沟通术》
这是一本帮助你了解自己、警醒自己、提升沟通品质、学会在职场中生存的书，它能够为你的职业发展注入强大的推动力，帮你在职场中畅行无阻、迅速成长。
刘仕祥，资深演讲口才教练，助你“从优秀到卓越”的人生设计师，金生涯教育首席生涯规划师，人力资源管理专家，国家心理咨询师，三茅网专栏作家，博锐管理在线专栏作家。
投稿信息
如果您有更多最新图书资讯或者原创稿件，可发送至邮箱“904233272@qq.com”,一经采用，有礼相赠！
读好书，与思想者同行
联系客服
