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经营就是没完没了的平衡技术?

本文作者:

赵雅君|营销管理高级顾问、职业培训师、零牌顾问机构总经理、中山大学高等继续教育学院CLP特聘讲师

【提要】企业经营就是没完没了的平衡艺术,这是一场生死攸关、永不落幕的现场表演,不能停、也不能退——除非自我言败,关张大吉。

做企业是平衡的艺术。战略和经营追求在长期和短期之间的平衡,专业化和多元化追求在效率和风险之间的平衡,总公司集中管理和事业部自主责任经营追求集权和分权之间的平衡,职能化管理和一体化运营追求在专业效率和快速应变之间的平衡……

几乎没有现成的标准告诉我们企业应该怎么做才能实现可持续发展,一切都是在动态中进行,就像高空平衡术,敏锐感知环境的变化,适时响应并确保平衡,这就是企业经营,稍有不慎就要付出代价。

事业部制在集权控制和分权经营之间找到了一个合理的平衡点,近百年来,美国通用汽车(GM)在事业部制的实践中找到了有效的微调应变方法:“分散经营、协调控制”的原则是不变的,在经济景气、快速发展时,事业部的分散经营(授权)就要多一些;反之,在经济衰退、市场难熬、风险增加时.总公司的集中管理(集权)就要多一些。

事业部制使日本松下人才辈出,突破了“超人”创业者反而制约企业发展的魔咒,实现了卓越决策与有效执行的平衡;松下再造事业部,构建平台公司,实现了客户需求与企业效率之间的平衡。

无疑,事业部制是20世纪企业管理的重大创新。百年之后,环境巨变,在雇佣关系快速瓦解的21世纪,组织变革又面临着新的挑战:如何实现组织目标和个体需求之间的平衡。

总之,企业经营就是没完没了的平衡艺术,这是一场生死攸关、永不落幕的现场表演,不能停、也不能退——除非自我言败,关张大吉。

企业经营的平衡术其实就是企业经营的结合术:战略和经营实现长期和短期之间的结合,专业化和多元化实现在效率极致化和风险预防的结合,总公司集中管理和事业部自主责任经营实现集权和分权之间的结合,职能化管理和一体化运营实现在专业效率和快速应变之间的结合……

松下幸之助说:下雨就要打伞。因应环境变化,不假思索地恰当应对变化,企业经营的平衡术和结合术,就是企业通过常态化的组织变革实现可持续发展的诀窍。

提高组织适应变化的能力,改变员工行为——组织变革的两大目标需要企业导入变革、创新的文化元素,在组织结构、集权和分权、全员经营和创意工作等方面与时俱进。

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