顾客进门直接说有没有某种颜色的衣服，你该怎么销售？

圈主·导读

顾客进门直接说有没有某种颜色的衣服，的颜色完全不理会，在单一的颜色里没有挑到自己喜欢的就要离开。这时作为导购我们该怎么办？本期和大家一起分享针对”单一颜色偏爱者顾客”的异议处理。

 

常规导购应对方案

1、 美女，我们店里这个颜色的衣服只有这几件，你要是不喜欢也没办法

2、 美女，这个颜色不好看，你挑别的吧

 

 顾客心理分析

单一颜色偏爱者顾客一般分为两类。

第一类是顾客对于某种颜色有着特别的挚爱，家里的衣服全是这个颜色。这类顾客打破观念很难，需要我们耐心的一点一点的去攻破顾客的观念。

第二类是对于某种颜色的挑选目的性很强，这类顾客对于某种颜色短暂性喜爱。这类顾客我们只要探寻好原因，把她拉到对另一种颜色的喜爱上。

 

常规应对解析

1、这类导购是顾客主导型、以货卖货，顾客要什么就给什么，如若货品满足不了顾客需求，那就放弃这位顾客。

2、这类导购否认顾客的喜好，直接推荐，会让顾客反感。

 

常规应对解析

对于挚爱某种颜色的顾客，要打破她的观念很难，那我们从她喜欢的款式中的相近色去进行推荐，一层一层卸下她的防备，聊天中可以试着去说服她打破观念，让顾客试着去接受别的颜色。

“美女，您喜欢的这个颜色很好看，您眼光真好，其实这个色系的颜色您都适合，比如这件，跟您喜欢的颜色同属一个色系，并且颜色很相近，这个颜色更抬您的肤色，您可以试一下。”

“美女，从您的装扮和您的挑选目标来看，您特别喜欢这个颜色，这个颜色也很适合您，但别的颜色您也可以添置一些，新的颜色新的惊喜，您真的可以尝试一下，比如这个颜色，今年很流行也很适合您，可以试一下哦。”

对于短暂性喜欢某种颜色的顾客，我们可以通过流行趋势这方面来说服顾客来接受某种颜色。

“美女，您喜欢的那个颜色今年很流行，一看您就是时尚达人，今年流行的是亮色系，您喜欢的那个颜色和这几个颜色都是很流行的，我觉得这个颜色特别适合您，您要不要试一下啊？”

小    结

对于单一颜色偏爱者的顾客，我们要变现出自己的专业，对于流行趋势和流行搭配以及每个流行颜色的话术都有很专业的介绍，这样才能让顾客相信我们，从而才可以打破顾客的观念，接受新的颜色。