民政寒冬送温暖，专项救助暖人心

2022年1月17日是春运第一天，为帮助有需要的群众尽快和家人团聚，切实提升“寒冬送温暖”专项救助的服务水平，市民政局、市救助站将服务关口前移，在火车站东广场设置了临时救助服务站，为流浪乞讨、务工无着、临时遇困等人员提供救助服务，服务站提供基本药品、矿泉水、方便面、口罩，以及棉衣、棉裤、棉鞋等御寒物资。春运期间（1月17日-2月25日）市民政局、市救助站将安排工作人员按两人一岗在临时救助服务站点轮流值班。

市民政局、市救助站在火车站设置救助服务点

入冬以来，市民政局积极践行“我为群众办实事”活动要求，结合疫情防控工作实际，适时启动了流浪乞讨人员“寒冬送温暖”专项救助行动，专项救助行动从2021年11月18日持续到2022年3月15日，专项救助行动期间，各级民政部门每天都安排工作人员上街进行拉网式巡查和劝导，为生活无着、居无定所的困难群众提供站内救助，确保寒冬季节露宿街头的流浪乞讨人员的安全。同时加大对流浪乞讨人员的身份甄别力度，通过DNA、人脸识别等方法，运用公安部门、头条寻人等多渠道开展寻亲，及时帮助流浪乞讨人员回归家庭，并为长期滞留人员办理落户，帮助其申请各项社会救助政策，让流浪乞讨人员感受到柳州这座城市的“温度”。

工作人员为返乡大学生指引核酸检测点

工作人员为市民群众演示“健康码”操作流程

本次“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，柳州市各级民政部门共上街巡查121 次，劝导流浪乞讨人员数150 人次，接受救助数125 人次，接回救助站救助3人。到医院甄别8人次，护送医院救治2人。给受助人员发放棉被13 床、棉衣19件、棉裤19套、防寒鞋9双，快餐面125盒、矿泉水125 瓶、口罩90 个，发放救助联系卡150 张。

工作人员劝导流浪乞讨人员接受救助

春节将至，市民政局也向广大市民朋友发出倡议：当您遇到流浪乞讨人员，请协助拨打110或24小时救助热线电话：[phone]，帮助其获得救助或将其引导至救助站（地址：柳南区航四路1号市救助管理站）。如您遇到突发疾病、疑似精神障碍患者的疑似流浪乞讨人员，可直接拨打120或110。