黛比是一家公司的主管，在她担任管理者的一年中，团队工作绩效一直不佳，士气低落，自己的部门被评为公司“最差部门”。
她疲于奔命，却无济于事，因此黛比十分焦虑，压力重重，甚至怀疑自己是否有能力做好这份工作。
一次偶然的机会，黛比参加了公司针对管理者的一个培训项目，培训的导师竟然是公司CEO杰夫先生。
杰夫无疑是一位优秀的管理者，短短几个月时间学习，黛比就掌握了管理的要诀，团队旳士气和绩效越来越好，黛比对自己也越来越有信心。
这个故事是管理大师肯·布兰佳和弥勒·马克的《管理者的秘诀》一书中的内容 。布兰佳是享誉全球的管理大师，他的《一分钟经理人》系列是全球管理畅销书。
那么，黛比从CEO那里学到了什么样的管理秘诀呢？概括起来主要有以下四点：
一，服务精神
作为一名优秀的管理者，首先树立一个正确的管理观念--服务精神。
管理者要理解自己的工作的出发点和核心价值，管理者的工作对象不是自己，而是整个团队和组织。
管理者工作目的，不是为了自己的权利，利益，或者个人的业绩，优秀的管理者必须为整个团队的业绩和表现负责。
作为管理者，小到部门主管，大到公司的ceo，最核心的是激励团队成员的工作状态，提升团队的工作能力，改善团队的工作绩效。
传统的管理者，核心的工作内容更多的是下达命令，监督目标，指出错误，随着知识创意等脑力劳动在工作中的比重增加，每个员工的创造力和价值都在无限的放大。
员工的工作性质发生变化，管理的方式和内容也在发生变化。
现在一个流行的词汇——“赋能”，其实很能形象的说明作为一个优秀管理者的价值。
为团队赋能， 领导者就不再是传统上的监督和批评者，站在员工的对立面，他更多的是 作一个支持者的角色，为团队成员争取资源，解决工作中出现的问题，为员工的工作铺平道理，激发出员工的潜力，做出成就。
所以现在很多优秀的公司，更像是一个提供发展机会的平台，让有才能的员工的在上面施展自己的才华。
像腾讯，谷歌这样的公司都是如此，有天赋的员工可以自己提出项目，公司给你资源，实现你自己的想法，很多伟大的产品因此诞生，安卓，微信就是其中的例子。
二 ，有明确的目标
有明确的目标 ，才能汇聚人的精力和注意力，激发创造力。
管理者最主要的职责之一，就是指明团队工作的方向。
只有明确的目标，整个团队才能够行动一致，才能激发出凝聚力和战斗力，否则团队成员就会各行其是，团队会变得一盘散沙，失去凝聚力。
如果你管理的是一个部门，在确定目标的时候要特别注意，不能站在自己部门的角度来考虑问题，需要站在公司整体运营的层面，来思考自己的部门对公司整体的价值，避免本位主义，让自目标与公司方向，不一致。
管理大师德鲁提出一个非常重要的概念——“实质性贡献”，就是要求管理者时刻要反思，自己团队工作的成果，对于公司的发展，有什么样实质性的价值和意义。
如果你管理的是一家公司，就要明确的聚焦于你公司的本质，公司究竟在为客户解决什么问题？现在所做的事情，有利于帮助我们实现目标？
那些优秀的管理者都善于聚焦在正确的目标之上。
乔布斯在谈到自己的管理经验时说到：
公司一旦变大以后，人们就会变得因循守旧，只要觉得遵守流程，就能够奇迹般地继续成功。是开始推行严格的流程制度，很快员工就会把遵守流程和纪律当做工作本身。 IBM员工世界上最守纪律的员工，但是他们恰恰忽略了产品本身。优秀的人才是真正关心产品的人，虽然这些人很难管理，但是我宁愿和他们一起工作。靠流程和制度是做不出好产品的。
第三，提拔他人，成就他人
作为管理者，要想提高团队的绩效，就必须提高每个员工的能力和绩效。
在现代商业领域，人才的重要性空前重要，个人的能做出的贡献也常常让人难以想象。
吴军博士在《见识》一书中写到：“在工业社会中，一个最好的、最有效率的工人或许比一个一般的工人能多生产20%～30%的产品。但是，在信息社会中，一个最好的软件研发人员，能够比一个一般的人员多做出500%甚至1000%的工作。 ”
比如我们现在使用的微信，是腾讯在移动互联网时代领导地位的基础，而这一切都多亏了微信开发者张小龙。
在信息化时代，一个人往往可以改变整个公司的命运。
因此，能让那些优秀的员工发挥自己的天赋是多么重要的一件事情。
用人的基本的原则是“量才施用，人尽其才。”
做到这一点， 就要从选人和用人两个方面来进行优化。
首先，要选对人。
每个人都有自己的天赋，每个工作也有能力的偏好。选人没有最好，关键是合不合适。管理者需要清晰地知道名岗位对对于工作能力的的需求，同时要善于识别那些合适的人才。
其次，人尽其才。
同时要在工作中，发挥员工的长处和优势，及时指导和反馈，创造良好的环境，培养下属的能力。
唐太宗手下的有两大谋士，杜如晦和房玄龄，这两个人的能力就非常的不同，一个善于出谋划策，一个善于当机立断，唐太宗就是合理的使用了他们的特长。
用人之长，则天下皆 可用之才，用人之短，则无一人可用。
三，持续创新
市场、客户、产品都在不同的变化之中，作为管理者，要想持续提团队业绩，就需要不断地进步和创新。
首先，管理者自己要不断的学习，提升自己的个人能力，优秀的管理者和企业家无一不是非常重视的学习。
海尔的张瑞敏，他的办公室，放着十几排书架，如同图书馆。而冯仑没有办公室，他办公的地方就 是一个书房。
除了管理者自身不断的提升，还有鼓励员工不断地学习和进步，更重要的是鼓励员工在工作中善于思考，发现问题，无论是工作方法，路程，还是组织结构，并提出解决方案，这样不但可以持续改善工作的质量，也可以激发员工额创造力，获得成就感 。
日本制造业普遍使用的“全员改善计划”，“质量圈”就是很好的制度，鼓励全体员工参与改善和创新，员工不断地对工作提出改善意见，从而大大提高了日本制造业的质量和效率。
四，践行价值观
最后一条，要求管理者知行合一，无论是价值观还是原则，都必须要落到实处，体现在具体的工作中。
员工不会听你说什么，而是看你怎么做。
如果公司提倡客户第一，却总是坑蒙拐骗伤害客户利益。如果管理者号称重视员工的成长，却从来不在员工的身上花时间和精力投入资源。
那么员工会对公司和管理者失去信任，一旦团队失去信任，合作就会变得困难，一个团队就很难做出优秀的业绩。
以身作则，言行一致，将理念和原则落到实处，是提高了团队协作和效率的关键之一。
《管理者的秘诀》跟肯布兰佳以往的作品一样， 采用了故事的形式，读起来生动有趣，不会枯燥。而且本书提供的管理知识框架比较清晰 ，作为管理类的入门书籍，值得推荐和阅读。
通过本书的学习，可以对管理工作有一个整体的认知，有助于把握管理工作的重点。
当然如果你对管理工作已经有了的深刻的理解，需要学习更高的管理技巧，本书就很难满足你的需求，就需要在阅读一些更加专业和有深度的的书籍了。
