近日,央视财经《第一时间》报道了化妆品小样的火爆程度,不仅线下实体店火爆,就连各大电商平台都有大量小样在售。
据央视报道,消费者对小样热爱,主要是因为便宜。如购买某大牌面霜一瓶60毫升的正装将近2800元,购买小样的话,一支7毫升的小样只需200元左右,买10个小样就超过了一个正装量,便宜了不少。
于是很多商家看到了新的盈利点,甚至有人专门开设卖小样的“店铺”,这些粉丝在数十万量级、有多个商品月销数千、三皇冠(交易量达5万-10万笔)的小样代购店数不胜数,而且综合排名店铺前50中,大部分均为5年以上的老店。
据清扬君了解,除了个别企业有专门设计、销售的旅行袋产品,比如口腔护理行业的牙膏、牙刷,个人护理行业的洗发水、沐浴露,美妆行业的洗面奶、水、乳、霜等促销产品,正常情况下,很少有企业专门销售试用装。而且不少商家纯粹是把试用装当做新品推广,或是当做产品连带销售的赠品,甚至有些企业的小样都没有印制条码和生产日期,而且怕商家销售,特意印制“赠品”字样。
天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。只要有市场、有需求,就有商家会把促销品或赠品单独卖掉,当然正常的小样数量有限,于是就会有商家销售假冒伪劣产品。
对于一般消费者来讲,没有人能区分没有保质期的小样是否过期,也没有人能区分小样化妆品的真伪。就连专业人士,仅凭肉眼或简单的试用也无法分辨。这样就造成了“小样化妆品的法律盲区”。
更让人担忧的是,如果消费者买了有问题的小样,维权耗时耗力且很难。
卖小样通常企业是不会给商家品牌授权的,如果消费者在没有授权的店铺(网店)购买的假冒伪劣产品,很难向品牌方索赔,只能向店家申请退货或赔偿,而且还存在举证难和索赔难的隐患。
清扬君认为,按现行的法律法规,凡是在市场销售的化妆品,包括销售的小样,都是要取得化妆品备案批文的,而且产品名称、生产企业、产品成分等缺一不可。对商家而言,化妆品小样,既要有合法的进货渠道,有完整的供销手续和授权资质,还要有各种检测报告。如果没有这些,消费者完全可以打热线12315进行投诉。如果消费者仅仅以为占了便宜而购买假冒伪劣或无授权化妆品小样,这样不仅害了自己,也助长了病态市场的不正之风。
此外,清扬君建议化妆品企业要建立良好的巡查和举报奖励制度,对市场销售违规小样行为定期巡查,及时核实举报线索,对于不按公司制度违规销售小样产品行为进行严厉打击,对于销售假冒伪劣产品采取“零容忍”的态度和政策,以此维护公司形象和品牌、保护消费者利益。
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