互联网+时代，传统零售行业受到了电商互联网的巨大冲击，传统的实体商超、百货等业态被抢走了大量客流，亏损连连，实体店关门潮一轮接一轮。“店商”和“电商”之间你死我活的关系，也导致企业O2O矛盾的急剧增长。早在2015年，O2O、全渠道便成为零售业的关键词，实体零售企业开拓线上渠道，电商纷纷与实体零售企业联手在线下开辟战场。2016年10月13日上午，马云出席杭州云栖大会时发布演讲——“电子商务”将消失，新五通一平将引领未来。表示未来的十年二十年，将不再有电子商务这一说法，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的“新零售”。
新零售时代已经到来
新零售的核心是人、货、场商业元素的重构，真正提升效率。未来电子商务平台即将消失，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。
马云：线下和实体将不断融合，而融合的目的就在于提高效率，不管是电商，还是线下的连锁店、零售店，本质上要改善效率，只有改善效率，中国的产品才会越来越好，中国的老百姓的购物需求才会极大释放出来。
阿里巴巴集团CEO 张勇：利用互联网的思想和技术去全面改革和升级现有的约30万亿社会零售商品总量，使得中国消费者日益升级的消费需求可以得到有效的满足，使得整个商品生产、流通、服务的过程因为互联网、大数据的广泛运用变得更加高效。
小米科技创始人雷军：我觉得不管是电商，还是线下的连锁店、零售店，本质上要改善效率，只有改善效率，中国的产品才会越来越好，中国老百姓的购买需求才会极大地释放出来。
海尔集团电商CMO 曾庆俐：我们希望企业和用户能够真正融为一体，来创造最佳的用户体验。对于用户来讲，大规模定制化的解决方案，真正实现用户和企业零距离。对企业来讲，达到互联工厂新模式，要颠覆掉现有(家电)行业制造的体系。
红领张蕴蓝：作为一个传统的企业，在互联网时代，那种传统的科层的架构，实际上已经不符合企业发展的方向了。而互联网思维的人经常出来要做爆品，其实服装时尚本身就追求个性化，你用几款爆品如何一统天下?其实服装时尚本身就追求个性化，以前你花一千块钱买一套西装，可能不合身。现在你花一千块钱可以买一套定制的衣服。因为我们做的是C2M这么一个生态，就是消费者在终端提出个性化需求，省略中间渠道直接对接M端，经过SDE改造的工厂，可以从原来的微笑曲线的最底层变成高端制造。再加上我们的战略目标，是帮助千千万万的中小企业转型升级，通过打造C2M商业生态创造及贡献人类全新的工业文明。
总结起来，线上线下结合是大势所趋，新零售时代已经到来。以往电子商务冲击传统产业的说法将被否定，电商与线下实体商业，应该由原先的独立、冲突，走向混合、融合，通过精准化、体验为主的模式，去了解消费者，满足并引导消费需求，已达到消费升级。对零售商而言，也能通过预测消费数据，把控生产，达到零售升级。
新店商——新零售的呈现方式
在电商浪潮冲击下，线下实体店曾一度沦为“试衣间”。但是，线上无体现的事实无法改变，实体店本身就是一个现实场景下的巨大社交平台。电商的崛起，并不意味着实体店的没落或走向衰败。正是因为电商永远不会有“试衣间”，实体店就需要拿出其最有力的武器，即提供多元化增值的场景体验空间，让消费者摸得到、看得见，（即：能感知、能体验）提供有品质的产品和服务才能真正吹响从电商到店商的“新店商”的号角。
优必上是电商融合店商（虚拟经济和实体经济）走向“新店商”、新经济体的必经之路！优必上完成消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。让每个企业都走向数据公司，谈新零售最终还是回到三个字：人、货、场（景），优必上的核心就是让人、货、场商业元素的有效重构，真正带来效率。
优必上通过赋予每件产品唯一识别码，让产品变身流动货架，连接三方“用户、渠道商和厂家”，实现线上线下的结合。产品变身货架，大大拓展了产品和用户的接触界面，让产品的使用场景成为渠道商。作为核心的场景（渠道商），通过优必上平台技术与厂家建立合作关系，在每一笔与之相关的交易中获取提成分利。用户在场景中体验产品，扫码下单给厂家。厂家接到订单，负责发货和售后服务。消费者使用优必上是无需下载，随手可得，用完即走的一种共享程序。数据在云端，无需安装，不占内存，也不用强制关注，即扫即看即用即购！优必上使企业用产品换流量直接带来转化，这是实体零售运营的关键。优必上让信息越来越对称，让口碑替代营销推广，让价值原点回到好的产品和服务。优必上的场景体验和厂家直供，让厂家和消费者路径最短，杜绝了假货，解决了传统电商的死穴 “假货多、无体验、维权难、流量贵”等问题；解决了传统实体店的痛“高库存积压、同质化竞争激烈、电商冲击（免费的试衣间展示店）、传统线下广告成本高（效果差、转化率低）、信息不对称、资源的利用率低下（大部分时间资源处于闲置）！
举个例子来说，四川广汉非常有名的缠丝兔，主要通过超市货架陈列等传统方式进行销售，费用高拓新难；在各大电商平台的多年尝试也领会了花钱买流量的心酸，毕竟消费者对产品没有体验了解就难以形成冲动和购买；如果产品能够进入餐桌成为菜品，消费者品尝后的认可加上餐厅的引导和推荐，就会形成一个个场景营销的实例，消费者从厂家购买到真货好货，餐厅也从单一卖菜品升级为可以让消费者选择购买食材的新场景，不积压库存，不用仓储物流，简简单单实现营收增长。
问题来了，产品如何寻找到合适的场景，同样场景又怎样才能匹配到适合自己的产品呢？这就诞生出一个全新的行业——场景服务运营商
场景服务运营商
场景服务运营商的功能和价值：
1、实现资源的匹配：帮助厂家找到最适合自己产品的场景；帮助场景丰富更多的产品；
2、帮助厂家进行升级：产品定位、品牌策划、包装设计及印刷；
3、帮助场景进行策划与促销，并开发和寻找更多的场景资源；
由此可见，场景服务运营商可以从诸多行业中产生出来，会展经济、行业大咖、媒体平台、广告创意、品牌策划、会展公关服务、包装设计......都充满着新生的力量和机会。品牌制造商和渠道商（场景）都需要场景服务商来提供资源对接及匹配，而场景服务商会逐渐形成行业化和专业化的服务标准，极大的提升效率促进场景与产品的结合，帮助产品利用系统化的通路快速进入无数场景，同时也帮助渠道商（场景）丰富多样化的产品及服务，成为消费者身边必不可少的生动场景。
从电商到店商再到新店商的洗牌浪潮下，场景服务运营商通过优必上模式才是2017年新零售的真正“风口”！
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