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唐久便利简介
山西省太原唐久超市有限公司成立于1996年，是山西省最早的连锁企业之一，1998年将便利业态首次引入山西，创立“唐久便利”品牌。目前唐久便利已经成为山西省内专业化、信息化和现代化程度最高的连锁便利店公司。
唐久便利门店主要以经营包装食品，消耗型日用消费品和即食食品为主，附带电话缴费卡、电费缴费卡、免费加热食品、免费使用打气筒、免费提供开水、代售邮票、信封等多种便民服务，以及电卡充值、收取废旧电池等社会公益性服务，唐久门店拥有统一的企业标识、统一的门店配置、统一的服务理念及服务规范，所有门店与总部信息联网，要货信息由总部收取并自动生成订单，门店享受100%配货，唐久门店24小时营业，全年无休。
唐久便利多次入选“中国连锁百强企业”，2015年中国连锁百强排名第91名，门店数量在全国连锁便利企业中居第11名，2015年唐久超市有限公司约有1390多家门店。
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唐久便利O2O模式的发展历程
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O2O模式现状随着电子商务的快速发展，实体零售企业遭遇了来自电商企业的强力冲击，而另一方面电商企业也由于缺乏产品实际体验出现了发展瓶颈。O2O是近年来零售企业全渠道转型发展的热点趋势。
零售业界早已达成共识，不论是实体零售还是线上零售，单一的线上或线下销售始终无法提供最好的客户体验，只有通过线下实体零售和线上零售协同融合的全渠道零售，才能给客户在零售购买过程的不同阶段带来极致的客户体验，才能在线上和线下渠道形成互相引流，最终提升零售企业的整体销售业绩。广义的O2O全渠道零售线上渠道还包括微博、企业网站等信息渠道。
唐久便利基于自身以山西为主的庞大线下便利店布局开始探索O2O模式，2014年首先和京东商城合作，入驻京东商城建立京东唐久大卖场，随后又入驻苏宁易购建立苏宁易购唐久大卖场，在移动端微信中唐久便利也建立了唐久便利的订阅号并开设唐久微商城，此外还有唐久微博。
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与京东O2O合作初衷及现状以唐久京东大卖场为例，二者合作的初衷在于:对于京东，在京东 O2O 构筑的生活场景中，“一小时达”服务被视为其区别于阿里、腾讯等O2O 模式的一项核心优势。而在山西唐久便利通过其强大的线下实体便利店覆盖，可以很好的实现这一战略，按照设计，消费者在唐久购物，满39元包邮，如果用户购买的商品在门店有库存，则系统根据LBS定位将送货交给距离用户最近的门店，实现快速送达；如果门店无库存，则由总仓发货，实现次日达。
对于唐久便利而言，和京东合作的初衷是希望把京东强大的线上客流引到线下实体店，提升实体店客流，增加销售业绩和便利店客户粘性。两年过去了，唐久便利和京东合作的现状可能正好相反，唐久便利更多的线下流量反而转移到了京东商城的大平台购物了，而不是唐久京东大卖场，网上下订单的客户很少去门店二次购物了，门店成了京东的配送服务站。进一步分析，唐久便利在京东开店，意味着唐久的商品价格和速度要和京东PK，有价格、物流和服务优势客户才会选唐久而非京东，要拼过京东，唐久的现有价格体系将遭遇巨大冲击，陷入和自身实体店布局左右手互搏的状态，区域性零售企业唐久便利如何拼过京东？
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唐久便利线上渠道的问题
零售企业O2O转型的核心在于两个层面：第一层面线上和线下各自做好自身渠道的份内之事，如网络宣传与销售；第二层面才是线上和线下渠道在产品、价格、促销和服务等方面的融合、协作与互动。目前仅在第一层面唐久便利线上宣传和销售存在很多问题：
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用百度搜索“唐久便利”可以在第二条和第三条分别看到“山西省太原唐久超市有限公司网站”，与“唐久便利百度百科”点击进去如下图：
可以看到，唐久便利的网站设计的非常简陋。从信息来看，上一次首页的信息更新是在2015年9月。网站内的企业简介都是很多年前的，根据中国连锁经营协会CCFA公布的2015年中国连锁百强报告，唐久便利2015年门店拥有1390家，而唐久便利在自己网站上的信息仍然为7年前的800多家。此外，网站部分菜单无法加载。PC端唐久便利的网站对于京东唐久大卖场只有一个左下角很小的模块导入很不醒目。而对于移动端微信平台唐久微商城的导入则看不到入口。
从唐久便利百度百科可以看出，唐久便利的百度百科也已经很多年没有更新了，门店数量与冷藏配送信息以及荣誉都是7年前的信息，无法想象这是全国零售百强企业的介绍，这是多次被评为全国便利店十强的企业。
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