在这个互联网金融的时代，说到支付宝提现，大家一定都不陌生。
支付宝是一个很便捷的第三方支付平台，有了支付宝，你可以通过互联网进行网购和各种金融活动，抛去繁琐的现金交易，省时省力。
不过在有些时候，我们会遇到一些特殊的商业活动，需要现金交易，你就需要把支付宝内的钱通过银行卡进行提现。
支付宝提现，原本不需要什么复杂的操作，而且到账速度也很快，很少出过差错，倒是去年在深圳时候，一个朋友在提现一笔款项后，银行账户迟迟没有收到这笔款，这位朋友无奈的在银行和支付宝之间折腾了几天，最终也没有清是谁的错，庆幸的是这笔钱没有丢......
这毕竟是个个案。然而就在前天，同样的事件发生在我同事身上，现在不得不坐下来好好讨论下这个话题了。
一、事件还原
我们先来还原下这个案例：
1、申请提现，提示提现成功。
3月20日20点33分，通过支付宝提现10,000元到河南农村省信用社，提示3月21日03点59分到账。
2、钱未到账，银行客服让找支付宝
3月21日中午，查询银行卡，发现10,000元并未到账，随即咨询河南省农村信用社客服电话，客服说银行没有收到这边款，建议咨询支付宝。
3、找到支付宝，让提供银行交易详单
当即拨打支付宝客服电话，支付宝客服让提供银行交易详单。到银行柜台打印之后，通过支付宝平台提交给支付宝，支付宝客服称在三个工作日能解决问题。
如上图，我们通过银行账户历史交易明细清单发现，在3月21日，银行确实没有收到来自支付宝的10,000元钱。
4、再次致电支付宝，支付宝称可能是网络延时。
3月22日上午，同事再次致电支付宝，询问原因，客服称可能是网络延时，并告诉同事这笔钱不会丢。
5、继续等待... ...
二、事件反思
1、提现延时，到底谁的错？
从目前的事态发展来看，支付宝提示提现成功，银行却没有收到钱，表面上银行没有错，可支付宝是通过什么信息来确认“银行处理中”，并判断“到账成功”呢？如果是通过银行的反馈信息来判定，那么银行就难逃其咎了。
至于支付宝说到的“可能是网络延时”造成，究竟有没有可靠证据？是它们专线（或内网）的延时，还是互联网的延时？如果是后者，是不是要找电信运营商（电信、联通、移动/铁通）讨个说法呢？
2、提现延时带来的损失，由谁来承担？
A：精神损失
因为提现不成，一笔钱就这样不明不白的找不到下落了，既不在支付宝账户，也不在银行卡账户，客户首先要经受的就是精神上的折磨：恐慌、不安......
B：经济损失
我们知道，不管是你的钱放在银行，或是放在余额宝（支付宝的业务之一），都是要产生利息的，当然今天只是10,000元，如果是100,000呢？每天的利息也不是一个小数目，客户就要白白损失掉自己的利息吗？
C：机会损失
俗话说，时间就是金钱。而因为金钱耽误的时间，就比金钱更珍贵了！既然要提现，一般都是急用现金，就如我同事，他紧急提出这10,000元，是因为要赶在周一（3月21日）去交购房首付款，这个时间是和房产商约好的时间，如果不能及时交付，可能会带来不少不必要的麻烦，也许会被判定违约，也许会因此失去购房资格......
因为一笔急用的现金没有预期到账，可能会错过一套房子，可能会失去一个合同，也可能发生更严重的损失，而在支付宝提现过程中却出现的差错，试问支付宝或是银行需要承担相应的责任吗？
时间在流逝，我们希望并相信在三个工作日内，这10,000元能出现在银行账户内，退一步说，回到支付宝账户也好。
三、投票调查
在这件事弄清楚之前，我们也不能主观臆断，支付宝，银行，究竟是谁的责任？我们在这里可否呼吁一下金融监管部门能加以重视呢？相信总会有水落石出的那一天。
事情已经发生了，作为上帝的客户，也只能认命了，而作为金融机构和第三方支付平台，如果失去了可靠性和信任度，上帝也会选择离去。
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