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阿里与美团裂痕加剧 阿里腾讯O2O正式开战




就在美团点评30亿美元融资进入到关键时期,美团点评与股东阿里巴巴的矛盾骤然升级。



11月20日消息,近日据网友爆料,有多名广州商家反映,自己的经营门店不断受到美团工作人员的骚扰。美团的工作人员不但抢走收银台的支付宝指示牌,撕毁宣传海报,还威胁商家称,必须要停了支付宝,才能和美团继续合作。否则,就会提高对商家的提成比例。


图为美团员工在广州踩踏支付宝广告牌视频截图


腾讯追投10亿美元 美团已坚定的站在腾讯阵营


据消息透露,近期美团在针对已经开通支付宝的商家进行一次“闪电行动”,要求每个地推人员至少下线两家支付宝商家,撤掉支付宝的宣传海报和付款指示牌,并且让商家彻底关闭在支付宝上的店铺。


网上爆出的美团针对已开通支付宝的商家“闪电行动”


消息称,美团官方承认个别区域的确出现这样的行为,但并非美团公司层面的动作。美团和当地商家签署有独家合作,现在只是让商家履行当初的合作协议。


美团官方还表示,网上曝光的美团员工在广州踩踏支付宝广告牌的行为,只是个别人行为,因为阿里的一些动作关乎了美团员工的个人业绩,美团内部已对这名员工进行了批评教育。


这也折射出美团和支付宝之间关系出现紧张,在阿里口碑发力前,美团并未类似动作。据知情人士透露,实际上,阿里巴巴虽然是美团的股东,但阿里和美团管理层之间一直不和。


另据可靠信息,阿里巴巴已经不再跟投新美大最新一轮融资,并将退出,全力扶持口碑。而这一轮融资中,腾讯追投了10亿美元,美团已经坚定的站在了腾讯阵营。


美团和口碑之战,也意味着在O2O领域,阿里和腾讯全面开战。


口碑网新模式打乱王兴节奏


今年才刚刚起步的口碑网本来是没有任何机会的。当前的局面是,新美大占据订餐80%的市场份额,另外糯米超过10%,作为后来者口碑从用户端已经无路可想,所以口碑网前几日宣布其新的平台模式。从流量、支付、用户营销方面对商户进行扶持,并引入海底捞、外婆家和西贝作为股东,为商户提供供应链等一系列解决方案。


口碑网的战略是口碑要做平台模式,为线下商家提供基于生态的、全链路的闭环服务,以开放的心态,引入各类服务商、开发者,共同为商家和用户提供最全面的解决方案。


移动互联网的新局面下,支付宝和手机淘宝已经成为巨大流量入口,支付宝已经有超过4亿的交易用户。所以作为后来者,这算是釜底抽薪。


口碑的这种新模式一定程度上打乱了王兴的节奏。


事实上,这也是王兴一直以来对美团的下一步战略部署。王兴很多次对外表示他从来不是从团购角度去想美团业务,美团一定要成为吃喝玩乐服务业的互联网平台,更深的介入到服务环节当中。美团旗下的猫眼电影率先完成了这种改变,猫眼通过在线选座切入电影市场口,开始向产业链上游移动。与影片制作方和发行方合作,作为联合出品人,进入发行环节。


王兴的逻辑是成立的。在前期通过团购补贴,完成了消费者行为向线上搬迁之后,新的消费习惯和消费形式,将引起更多变化,出现大量物流模式、供应链模式甚至商业模式创新。比如通过美团,餐厅就可以通过无门店的中央厨房运营,更轻的模式产生一批新的互联网餐饮品牌。


但遗憾的是,王兴一直还没有太多精力付诸于此。美团先是经历百团大战厮杀,然后和点评火拼,之后战线拉长由遭遇了携程等强大对手。


而且,王兴一直是个性很强的人,希望开拓属于自己的事业,而不希望自己被纳入到阿里的版图,而且美团开展的一些业务一直和阿里巴巴存在竞争关系。


今年6月,阿里巴巴和蚂蚁金服更联合宣布将合资成立一家本地生活服务平台公司,合资公司名为“口碑”,双方各自注资30亿元,各占股50%。


新的口碑平台将集合阿里与蚂蚁金服两方资源,平台开拓线下市场首先从餐饮等服务领域入手,包含阿里巴巴旗下的餐饮服务平台——淘点点,与蚂蚁金服的线下业务资源及团队。


阿里口碑直接对抗的就是美团的核心业务。就在最近,阿里口碑还获得海底捞、外婆家、西贝莜面村联合支持,各方已经达成战略合作,并就入股事宜达成明确意向。


同一天,口碑网络发布O2O开放平台,向商户和第三方开发者开放支付、营销、信用及社交等9大API技术接口。口碑还宣布要成立生态孵化基金,首期投入10亿元。


阿里口碑推出不久,有支付宝的资源支持,给美团一线员工业务开展和业绩带来威胁。而阿里口碑的持续发力,也使阿里和美团关系越来越远,甚至阿里威胁会退出美团点评新公司。


据悉,美团点评正在筹备新一轮30亿美元的融资,这轮融资完毕后新公司的估值将达180亿美元,正处于非常关键的时刻,阿里不仅不会跟投,还让这次融资遭遇一些不小的尴尬。


现在观察双方开战的焦点在于:王兴认为,这种对于上游传统行业的改造,一定是聚合了大量流量之后,由消费用户的信息聚合来完成,也就是C2B的概念。而且新美大目前也的确有这样的流量优势。另外的方面,口碑聚合了餐饮商家,能够在供应链、人力资源管理等方面提供更有效、更切实的解决方案,这或许也有对商家的吸引力。两种不同路径,孰优孰劣目前还不得而知。


另外一个重要问题是,新美大何时获得微信朋友圈入口。之前美团和点评合并时,有可靠消息对外称双方是5:5换股,但后来另外的消息表示,这只是在管理层持股范围内,也即合并对点评的管理层实行了溢价,作为其之后退出的条件。其他股份仍按照7:4换股。而腾讯在点评持股比例为20%,所以腾讯在新美大公司的持股比例大致为11%。而新一轮融资,腾讯出资10亿美元,占股超过5%,这样腾讯在新美大的占股比例近于20%。


比照京东,当时腾讯入股时,获得京东约15%的股份。另外京东IPO时,腾讯又以招股价认购了京东5%股份。这样来看,新美大和京东大致拥有同等地位。在朋友圈获取入口后,新美大的流量优势将进一步扩大。


阿里巴巴“加码”移动社交


美团和口碑之战,被外界普遍认为是阿里巴巴和腾讯在O2O领域的全面开战。值得注意的是,在O2O之争中,马云对移动社交的梦想从未泯灭。


美团、糯米、嘀嘀打车、智能家居、移动医疗、家政服务、旅游、陌陌等其它众多O2O项目如雨后春笋般成长起来,百花齐放,消耗着用户的移动入口和在线时间。更重要的是,这些让马云意识到,微信在O2O领域里做不到“连接一切”,微信打造O2O生活服务生态系统平台的梦想几乎是不可能实现的。这虽然让马云眼下松了口气,但对社交的力量,他一直保持着敬畏之心。


随着来往遭遇滑铁卢,阿里巴巴相继推出了基于旺旺客服平台的开放平台阿里百川;to B的IM开放平台阿里悟空;以及企业办公协同应用钉钉。此外,阿里巴巴在资本市场里也针对社交领域产品进行了多次试探,新浪微博、陌陌都有鲜明的阿里巴巴资本烙印。


上个月,从来往团队脱胎而来的钉钉已成为阿里巴巴战略布局项目,阿里巴巴将重金投入1个亿奖励钉钉事业部,根据钉钉现有员工数量计算,平均之后每个员工将获得70万以上各种奖励。据官方数据统计,截止10月底,钉钉已经拥有超过80万家企业客户,并且还在以每月10万家以上的速度增长,而这一切都在短短10个月之内发生。


这种以维立体社交矩阵的基本成型,让阿里巴巴为之一振。在阿里巴巴看来,在未来的移动社交上真正的对手是90后、00后等新增用户群体社交通信文化和需求的改变。就在近日,来往正式发布6.2版本,但是在各个应用市场,搜索“来往”这个名字已经没有结果,取而代之的是更加青春活泼的“点点虫”。


  

据官方介绍,来往从6.2版本开始正式转型,将以“点点虫”的名号继续闯荡江湖。根据官方介绍,力推“点点虫”的来往整体将有大幅度调整,包括团队组成、产品定位、主打功能和市场策略都会采用全新的思路。


和功能繁多、更像大杂烩的来往相比,更名后重新上路的点点虫在功能上做了明显的减法。功能主要分为IM沟通和兴趣分享两方面,“阅后即焚”和“兴趣扎堆”则是点点虫的两个核心特色,基于以上功能,用户可以获得不同体验的沟通和分享方式。

  

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