从4个管理小故事来看CIO的工作重点
关键字：管理 时间：2010-09-10 11:38:34 来源：世界经理人
三、美国读博
小王是中国的一个非常向往美国大学的学生，为了进步，他远涉重洋来到美国，结果美国的一个著名的大学的一个老教授看上了他，决定将他录取。他为了进美国的大学也不看是什么专业就答应了。结果他攻读的博士学位是中国的古汉语学位。那个教授对中国的古文字本身也是一知半解，好多根本就不认识，常常让小王给他读那些中国的古文，然后用自己的思维指导小王的学习。小王十分不得志。
启示：并不是说外部的任何的东西都是好的，只有在自己内部的部门没有办法做好或者是你来做内部的工作经济效益不好的情况下，我们可以将一部分东西外包。做为信息化的主管，你选择的信息化软件怎么样，选择什么样选择培训方式，培训那些内容，培训师对你的企业知道多少，是否能够与你的企业文化紧密结合等等问题都是需要与外界进行谈判的内容，其中的一部分内容还需要进行外包。进行选择的第一步往往就是信息化的软件的选择：究竟应该选择CRM，MRP，MRPⅡ，ERP还是协同软件?选择软件就不能像小王选择专业一样随便，必须进行精挑细选，只有这样才能够避免最后的“读博烦恼”。
企业的信息化的实行是增强企业反应能力、提高企业效率、改进企业管理方式的一项工作，选择实施一项性能良好的信息化软件是作为信息化的主管……CIO的一项重要工作。
选择好信息化软件之后，下面的就是外包的资源的考虑了。有些企业的CEO一看：怎么信息化是一个无底洞啊?当初我们选择软件的时候我们请了咨询公司，花了一笔费用;购进软件，又花了一笔费用，现在还要外包，而且外包的费用还那么庞大?!能不能缩减一下费用?CIO这时就要给CEO讲清楚这方面的原因，而且选择外包的时候一定不能草率从事，要不然极有可能选择一个像小王一样的“外包”，与引进信息化软件的动辄上百万的费用相比，得不偿失。
外包资源部门选择的时候一定要选择能够与企业的文化、所选用的信息化软件的知识相接近的企业。目前在国内，咨询公司还基本上以大学教师为主，这类人物的选择只懂企业文化或者是只懂所选用的软件，一般所知只是片面的;软件公司一般只是吹嘘他们的软件有多好，能否与企业紧密接触他们并不清楚。所以，一定要选择一个知识、技术兼通的咨询公司进行外包。
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四、八戒照镜子
话说八戒刚被贬下凡间之后并不知道自己已经投了猪胎。一日，八戒拣到一面镜子，本来想再看一下自己天蓬元帅的英俊相貌，结果一看
却只是看到了一个猪头。八戒气得一下将镜子摔了几块。结果不但没有将那个猪头摔碎，每个碎片之中反而映射出一个猪头。八戒自此不再照镜子。
启示：有些东西并不是你想控制就可以控制的，比如说故事中的八戒，他不想看到自己的模样但是却对此无能为力，他力图通过摔碎镜子来避免看到自己的猪头，但是恰恰相反，反而有了更多的猪头出现。企业文化也有这种放大效应。一个良好的企业文化能够提升企业的品质，增强企业的竞争能力。企业实行信息化，势必要给原有的企业文化带来冲击，这种冲击如果可以利用的好的话能够将“映出更多的猪头”，将企业的文化进行提升，增强企业员工的自信心、凝聚力，从而将企业文化在实施信息化的过程中渐进式地改造提升。这是通过企业文化的放大效应来实现的，做为企业信息化的实施主管，CIO应当因势利导，顺势推进，而不能像八戒一样妄图通过变革来实现自己的目的。
企业实施信息化任重而道远，做为信息化主管的身体力行者，CIO身上的担子更是难上加难：它要求CIO具有对CEO进行游说的能力，有培训下属企业员工的能力，有选择信息化软件的能力，有管理知识的能力，有计算机基础知识的能力，有市场营销的能力，……。但愿这几个小故事能够给我们的CIO的工作的选择有一些启示。
