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揣摩心里:看清对方身份再开口讲话

看清谈话对象的身份,然后再开口

中国有句谚语:“到什么山唱什么歌,见什么人说什么话。”说场面话不看对象,常常让别人无法理解自己的本意,从而在无形之中与别人拉开了距离。反之,了解了对方的情况,并依据其情况,寻找与之相适应的话题和谈话内容,双方就会觉得谈话比较投机,彼此在距离上也显得比较亲切。对方会觉得你是一个极具亲和力的人,从而愿意与你相处。

看对方的身份地位说话

几乎没有一个人在说话的时候不考虑到彼此的身份。不分对象,不看对方身份,都用一样的口气说话,是幼稚无知的表现。下级对上级、晚辈对长辈、学生对老师、普通人对于有名气地位的人等,不必表现得屈从、奉迎。但在言谈举止上则不要过于随便,有必要表现得更加尊重一些。在不是十分严肃隆重的场合,身份较高的人对身份较低的人说话越随和风趣越好,而身份较低的人对身份较高的人说话则不宜太过随便,尤其在公众场合,说话要恰如其分

地把握好自己与听者的身份差别。地位则是个人在团体组织中担负的职位和在社会关系中所处的位置。个人的社会地位不同,就会有不同的人生经历、社会职责和交际目的,对口才表达也会产生不同的需求。

例如,与上司说话,或是探讨工作,我们应该尽量向上司多请教工作方法,多讨教办事经验,他会觉得你尊重他,看得起他。所以,在工作中,即使你全都懂,也要装出有不明白的地方,然后主动去问上司:“关于这事,我不太了解,应该如何办?”或:“这件事依我看来这样做比较好,不知局长有何高见?”上司一定会很高兴地说:“嗯,就照这样做!”或:“这个地方你要稍微注意一下!”或:“大体这样就好了!”如此一来,我们不但会减少错误,上司也会感到自身的价值,而有了他的帮助和支持,后面的事情就好办得多了。

针对对方的特点说话和人交谈要看对方的身份、地位,还要看对方的性格特点,针对他的不同特点,采取不同的说话方式,这样才有利于解决问题。

春秋时期的纵横家鬼谷子指出:“与智者言依于博,与博者言依于辨,与辩者言依于要,与贵者言依于势,与富者言依于豪,与贫者言依于利,与卑者言依与谦,与勇者言依于敢,与愚者言依于锐。”意思是说,和聪明的人说话,须凭见闻广博;与见闻广博的人说话,须凭辨析能力;与地位高的人说话,态度要轩昂;与有钱的人说话,言辞要豪爽;与穷人说话,要动之以利;与地位低的人说话,要谦逊有礼;与勇敢的人说话不要怯懦:与愚笨的人说话,可以锋芒毕露。

一次,孔子的学生仲由问:“听到了,就去干吗?”孔子说:“不能。”又一次,另一个学生冉求又问:“听到了,就去干吗?”孔子说,“干吧!”公西华在旁听了犯疑,就问孔子:“两个人的问题相同,而你的回答却相反。我有点儿糊涂,故来请教。”孔子说:“求也退,故进之;由也兼人,故退之。”

孔子的意思是说,冉求平时做事好退缩,所以我给他壮胆:仲由好胜,胆大勇为,所以我劝阻他。孔子教育学生因人而异,我们谈话也要因人而异。

与异性谈话要注意距离

与同性和异性交流,在说话方式、措辞和态度上都应有所区分,尤其在与异性说话时,要注意关系的亲疏远近,选择适当的称呼用语,谈话中也要尽量避免一些模糊、暧昧的词语,否则容易引起误会甚至对方的反感。

一个男子在火车站候车,看见坐在身边的一位女士风韵照人,便凑上前去搭讪。男子:“你这双袜子是从哪儿买的?我想给我的妻子也买一双。”女士:“我劝你最好别买了,穿这种袜子,会招来不三不四的男人找借口跟你妻子搭腔的。”

所以,男士同女士交谈,一定要对她们的心理有定的了解,注意男女有别,-定要保持应有的距离,而不能把男人圈里的东西随便搬过来。此外,男性与女性说话,一般不宜贸然提起对方的年龄,尤其和西方女性交流时更要注意这一 点。

不同的人在不同的情况下有不同的心态,有时候甚至不会从外部表现上明显地表露出来,这时作为表达者就应当洞察对方的心理,以便进行有效的交流。既然大家日常说话有差别,同样的话,可能对这个人说,他很愿意接受,而对另外一个人说,不但不接受,而且还产生了反感,不利于交流。所以遇到不同的人要说不同的话,“见什么人说什么话”,才能真正引来对方的好感。

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