创维/酷开电视一周常见问题解答——第十期

Hi~~各位好。沉寂了2个月的“一周常见问题”栏目起又于本周启动了，小编将继续在每周四下午为大家提供每周常见问题答疑。如果你对我们的产品有疑问或者有意见可跟帖回复，我们将会有同事跟进并处理，感谢大家！

一、创维电视显示无信号/蓝屏/提示“USB搜索中”/提示“待机”倒计时如何处理?
答：第一、先确认电视连接方式是否有问题;
第二、检查外接信号线端口是否连接正确，确认连接好;
第三、再检查外接的信号源是否有信号输入，假如连接的是机顶盒确定自己的机顶盒是否开启或者是否有信号;
第四、检查电视状态是否切换至相应信号状态，即电视接入的是哪个信号源就要切到相应的信号源;

根据接的信号不同，需自行选择信号通道，参考方法有以下几种：
(1)按信号源按键(也称信源或切换或视频)切换至电视/视频/分量/电脑/HDMI — 按确定键(如遥控器圆盘中间的按键不是确定键，即可按“音量+”键);
(2)主页--外接设备--视频/分量/电脑/HDMI--确定键。

二、创维电视\酷开电视在看电影时经常卡顿或缓冲，怎么办？
答：看电影电视剧存在卡顿或缓冲，首先关注网络是否正常。卡顿或缓冲可能是网络不好或者服务器出现了问题，此时建议暂停等缓冲一会儿再观看或者切换清晰度观看。电视上的超清\蓝光都需要非常好的网速做支撑，所以看这两类电影时家里网络一定要好。

三、微信电视派搜索不到电视设备，怎么办?
答：第一、由于某些电视本身内存较小，出于某些考虑，部分电视型号已经下掉了微信电视