【民间观察】中国式人情关系面子：喜他人之所喜，悲他人之所悲

文/落魄书生-王中银

社会和谐离不开人情、面子、关系。权力大的人情大，权力可以影响别人，让他获得对方所能支配的某种社会资源，满足自己的需要。传统中国真实社会逻辑是差序格局，稀缺资源分配并非都秉持公平公正逻辑，与领导关系好的人，可优先获得某种稀缺资源。传统中国社会，社会就是个大家庭，子女小时，父母抚养教导他们；父老年老时，子女赡养老人，家庭成员互相帮忙，增进团结与和谐。中国人与陌生人交往，往往斤斤计较，甚至会为不公平发生冲突，捍卫自己的利益，但交往对象为亲戚、邻居、师生、同学、同事、同乡时就需考虑人情关系和面子。很多人有共同的朋友，构成一个复杂关系网，一个人可能涉及不同关系网中，每个人都以自己为中心，拥有各种不同社会关系网。每个人关系网中又有其他关系网，彼此交叉重叠，构成复杂人际关系网。很多关系以血缘或姻缘绵延，人与人之间秉持礼尚往来维持。

当个人需要某种资源时，求助关系网中资源支配者给予协助，资源支配者往往会陷入人情困境。如秉持公平交易，拒绝给对方帮忙，势必会影响他们之间的关系，甚至破坏人缘，资源支配者不得不遵循人情发展，给予对方特殊照顾。官员人情面子大并非偶然，掌握的资源多，可以送的人情也大。人情就是个人遭遇不同生活情境时，可能产生的情绪反应。人都有喜、怒、哀、爱、恶、欲，一个通晓人情的人，会有同情心，能够了解，别人在生活上遭遇不同情境时可能产生的情绪反应，喜其所喜、哀其所哀，甚至投其所好、避其所恶，被恭维为通情达理的明白人。如对别人的喜怒哀乐无动于衷，别人遇到困难、不拔刀相助，别人有喜事也不高兴，就不通情理。

人情也是人与人进行社会交往中，馈赠对方的一种资源，别人有喜事，我馈赠礼物，别人有急事，我给予实质帮助，做人情给对方，对方接受了我的礼物或帮助，就欠我人情，所谓人情本质就是一种用来交易的资源。个人只和其关系网中某些特定对象进行特殊人情交易，人情可以是金钱、货物或服务，也可以是抽象的感情，人情债最难偿还。在中国，平常时，应该经常走动，馈赠礼物、互相问候、拜会访问与其关系网内其他人保持联系和良好人际关系，有来有往，亲眷不冷场。关系网中某个人生病或生活遇到困难，应有不忍人之心，体谅他、同情他，尽力帮助，己所不欲勿施于人。受人点滴之恩，当涌泉以报，对方给你恩惠，欠了别人人情，应想办法回报。

报恩与报仇是中国人两个行事逻辑。家庭中养儿防老，积谷防饥，父母年老时，儿子轮流赡养年老父母，中国真实社会，讲究有恩报恩，有仇报仇。交往讲究礼尚往来，投之以桃，报之以李，维系彼此间的情感，一旦关系网中遭遇疾病或重大困难，开口向拥有资源支配权的请求帮忙，资源支配者就会考虑对方可能做的各种回报，给予特别的帮助。资源支配者不讲人情，不愿意伸出援助之手，双方关系可能反目成仇。儒家提倡，人有德于我，虽小不可忘也。欠了自己人情，将来自己如果开口向他要求帮忙，对方必然难以拒绝，基于这种回报的预期，资源支配者才愿意对别人“做人情”。做人情是有代价的，如当官就是违背原则，回报却遥遥无期，帮助对方自己可能要承受一定的损失，对方要求愈大，自己的损失愈大，很多时候资源支配者并非资源所有者，违背公平原则，可能遭受其他利益相关者非议，甚至遭受法律惩罚；如对方地位高、权力大，掌握资源多，平常出手大方，可能回报的概率大，回报丰厚，如对方地位低、权力小，掌握的资源少，平常小气，可能回报的概率也有限，资源支配者也不愿意帮助他。

个人所拥有的社会关系是重要资源。做人情时，往往考虑自己付出的代价和对方可能的回报，往往还会考虑对方关系网中有什么样的人？这些人物对自己的影响大小？结交权贵，往来无白丁，这些权贵对自己有直接影响，资源支配者往往考虑问题复杂，不看僧面看佛面，屈从对方的请求。反过来，如果对方家庭卑微，没良好关系，资源支配者很可能推脱拒绝他的请托。人在面临人情困境时，往往会考虑自己付出的代价及各种预期得失，权衡轻重，是否做人情给对方，人情资源支配者要承担很多风险与成本，请托者权力很大，关系很好，甚至施恩于对方，拒绝对方，预期获得回报均大于付出的代价，很可能接受对方的请托。对方权力很小，没什么社会关系，无论接受或拒绝对方的请托，预期回报绝对值很小，不想担风险就拒绝对方的请托。在中国无权无势缺乏社会关系者，在失意潦倒时，尤其会感到世态炎凉、人情薄如纸。

很多时候，资源支配者不好意思拒绝对方，又不知道对方会给自己什么样的回报，就会采取拖延，不给对方肯定或否定具体答复，本是一种拒绝方式，如请托者不知趣直接向资源支配者询问，后者就会表示歉意来说明自己爱莫能助，内心也很反感，认为这个人不懂事。一旦请托者因资源支配者拖延恼火会把事情闹僵，以后关系网可能就此了断。在中国基层，真实逻辑就是不得罪人，顺从，请托者在资源支配者心目中的权力和地位大小，就是面子。决定资源支配者是否愿意帮忙，因此中国人尤其重视面子，面子是个人在社会上所有成就获得的社会地位或声望。个人的面子是其社会地位或声望的函数，个人在其关系网内的社会地位或声望可能是性别、家世、祖籍决定的，也可能是个人能力和努力得到的，一个学历高、美貌、能力强，拥有财富和强势社会关系的人，面子自然就大。

在中国个人关系是决定个人社会地位重要因素。一个人所能支配的资源判断其权力大小，个人的社会关系网越大，其中有权势的人愈多，他在别人心目中的权力形象就愈大。很多人喜欢用服装、汽车、家庭背景炫耀财富、学问、身份、美貌，在家中挂名人字画，穿金戴银或声称与某人关系如何，面子非但关系到个人在社会关系网中地位高低，还涉及到被别人接受的可能性，甚至享受特殊权力。在中国真实社会，面子是一件非常重要的事情。没面子，非但自尊心会受损，造成情绪愤懑，还会导致自身社会地位下降。给他人面子，要避免在公众场所批评他人，尤其是对长辈，评论他人时，要委婉并用模棱两可的言辞，保全他人面子是人际交往中的大事。当轻易向资源支配者开口时，一旦不给面子，自尊受损，很没面子，在有恩报恩，有仇报仇逻辑下，很可能最后大家都没面子，为避免难堪，最好人情留一线，日后好相见。做人情给他人，等于肯定了他的社会地位，增加了他的自尊，让他面子上有光彩，日后回报，大家都有面子。

有面子的人都善于拉关系。请托者期望资源支配者依靠人情法则将掌握的资源对自己进行有利分配，就需运用各种手段把对方套到自己的关系网中来，攀关系、拉交情、认亲戚，和原本没关系的人建立关系，这是缘分。萍水相逢，一旦打听清楚某资源支配者和自己任何关系都没有，就要钻营，通过关系人士引介和资源支配者串联起来，建立关系，不看僧面看佛面，双方便有了人情法则，一旦建立关系，可进一步拜访、送礼、宴请，加强彼此间的情感关系，其中宴请和送礼最重要，吃人家的嘴软，拿人家的手短，资源支配者接受了别人的宴请或礼物，欠了人家人情，便有回报的义务，对方开口请求帮忙时，就很难拒绝。一个人一旦欠了对方人情，对方遇到困难，只要他开口求助，个人便有义务在能力范围内尽力回报。人情难以计算，回报了对方，欠的人情债还没有了断，钱债好还，人情债难偿。一些有钱有势者，自己本身就是资源支配者，关系网复杂，甚至畏惧人情瓜葛，怕给自己带来无法掌控风险，你给他们送礼或请吃饭，很难请的动！