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职场礼仪:如何与同事或者领导打招呼?


小麦按:

作为刚刚进入职场的新人,在与同事或领导打招呼时,如果将职场称呼运用得恰如其分,可以很快的拉近同事、上下级之间的关系;反之,将可能带来很多不必要的烦恼。那么作为职场新人你会和同事打招呼吗?

我们先来看几个不成功的案例:
把握准企业文化,称呼不容易露怯。

Candy今年30多岁,在单位属于主任级人物。平时,同事之间的称呼非常随便,她也乐得这样。直到有一天,Candy走在单位走廊上,身后窜出一个年轻人,拍了拍她的肩膀说:“大姐,请问办公室在哪里?”Candy被惊呆了,差点忘记告诉她办公室的方位。“他怎么能叫我大姐呢,就算叫姐姐也比大姐好上几百倍。”

显然这位新人的举止动作都显得很卤莽,给他的上级领导留下了很不好的印象。其实称呼没有必要绝对化、固定化,在不同的情况下,应有不同的称呼。职场新人要留心观察其他同事如何称呼,特别是那些和自己资历、职位差不多的同事的称呼,特别值得参考。职业顾问建议,新进一个单位,最好能够熟知它的企业文化。同事之间的称呼是企业文化的一种外在体现,一个企业以什么类型的称呼为主,与企业管理者的风格、个性有紧密关系。

  

见什么领导说什么话

        我以前在新闻单位工作,领导和部下都是文人出身,和领导打招呼时,随便一点也无所谓。
  自从下海办了一个“皮包公司”后,再“随便”打招呼就不灵了。有道是:到什么山上唱什么歌。为了我那个“皮包公司”不倒闭,我被硬逼着学会了一套和领导打招呼的新办法,那就是:见什么领导说什么话。
  刚开始,我没有摆正自己的位置,到一些单位联系业务时,见了领导还是“自来熟”,一次两次还可以,当人家知道我已经不在原单位了,就慢慢地变了面孔,经常是打电话不接听,登门拜访说不在,不是碰了一鼻子灰,就是落个“老马婆子的屁股大长脸”。
  不久,有位朋友点拨我:你已经不是新闻单位的人了,身上那点优势也就不复存在了,你必须改变和领导打招呼的方式,不然,你那个小公司非倒闭不可。我问他怎么改变?朋友说:“见什么领导说什么话,要学会看人下菜谱。

  这招还真灵。有一次,我有笔业务,非得那个公司的马总在合同上签字才能生效,手下的业务员去了好几次,马总都说没时间。我听说马总喜欢研究古诗词,就想了一个打招呼的办法。那天我去马总公司的时候,已经快到下班时间了,马总正在与部下聊闲天,就上前同马总打招呼:你还在“老骥伏枥”呀?马总一听,脸上立马露出了笑容:哪里哪里,我已经没有“志在千里”的志向了。然后,马总把我请进他的办公室,和我聊了一会儿古典诗词,很快就在合同上签了字。
  还有一次,我要去见同行业公司的一位刘总,这位刘总自恃是同行业老大,不把我们小公司放在眼里。我听说他喜欢说“顺口溜”,就琢磨了几句“顺口溜”去见他。刚一见面,我就用“顺口溜”和刘总打招呼:昔有刘皇叔三顾茅庐拜诸葛,今有刘总部下不打招呼自登门。刘总一听,马上对我热情起来。
  “见什么领导说什么话”,容易拉近与领导的距离


那么新人刚到单位,如何正确称呼?我们需要掌握以下礼仪以及原则:

 1、见到领导,便应该趋前打招呼。如果距离远不方便,可注视之,目光相遇,点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。

  2、在公共场合遇见领导,不要表示出特别的热情,礼貌地大声招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。

  3、不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。

  4、在公共汽车或地铁遇见领导,要主动招呼并让位,下车别忘记说“再见”,但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导,请一定要巧妙多开,让他认为你没有看见他。

  5、偶尔碰到领导的隐私时,应装着没有看见或者看不懂,不要触及领导的隐私,更不要再次提起,或者在公司同事间传播。

新人称呼原则:

1、要做到称呼得体,还要看场合:在正式场合,要用正式的称谓;而在聚餐、晚会、活动等娱乐性的场合里,则可以随意一些。

2、主动开口问:新人刚到单位,要先问问同事或留心听别人怎么称呼,如果实在不清楚,可以客气地问对方:“先生/女士,我是新来的,不知道该怎么称呼您?”一般对方会把同事的习惯称呼告诉你。

3、说话时注视对方
招呼时不看对方的眼睛,而将目光移往他处,这种人通常都胆小怕事,特别怕见生疏人,上司领导会认为他们为人处事没有自信,而且犹犹豫豫。
4、保持微笑专注地聆听
在与他人打招呼交谈的过程中,要专心聆听对方的谈话,以便在交流的过程中,能顺利的回答对方的问题,并保持微笑,而体现个人的温和性,对他人的尊重性。
5、偶而变化话题和说话方式
千篇一律的“早上好”总会让人感觉你在敷衍,你可以发现同事今天的变化,比如“你今天的发型真漂亮”“这条新裙子不错哦”来体现你是一个善于观察,并懂得夸赞他人的新人。 

6、多动笔:进入单位的第一天,我们不可能把所有人都记住。因此,不妨随身携带一个小记事本,大体记下一些同事的姓名,在后面加上长相特征、所负责的工作等注解。

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