情感账户的“存款”练习

“情感账户”是什么意思呢？我们每个人心里都有一个账户，每一次你让对方开心，做了一些让对方高兴的事，就是在对方的账户里存款；每次你让对方哭、受挫折、受痛苦，就是在你们的银行中提了款。存款丰厚，很多小问题就可以被原谅。但是，如果银行里已经赤字连篇、债台高筑，再来任何一点小事，都可以变成大事。

这里有一个很重要的原则，就是我们存款的时候要“投其所好”，而不是“给己所要”。

举个例子来说：我非常口渴的时候，你给我一杯水，这是存款。但是我非常口渴的时候，你给我一个馒头吃，因为你自己肚子饿了，你想我也饿了。你想，这是存款还是提款？从他的角度来看，这是存款，他的动机是好的。但是从我的角度来看，这不是我要的东西，这可能是一个提款。对方可能会觉得冤枉，因为他要对我好，我竟然没有收到这份礼物。所以，我们要爱别人，就要用别人爱的语言。

我在华人的亲密关系中常常看到令人心痛的现象。比如，有一位妻子，每天在全家还未起床之前，就开始准备丰富营养的早餐。常见她跪在地上仔细地擦地板，一天到晚把家里整理得窗明几净、一尘不染。她勤俭持家，为自己的婚姻家庭而努力，人人都认为她是个认真负责的好女人。然而，她并不快乐，当她做牛做马，极需帮助时，丈夫却不施以援手。她常常一个人暗中掉泪，因为觉得丈夫不爱她。

她的丈夫他也知道应该爱这位认真的好妻子，他想要爱，但却爱不来。他也是个奉公守法，忠于职守的人，每天认真工作。只是他比较感性，平时爱看电影，买唱片和各样的书，下班后喜欢去抱抱妻子，要她陪他听音乐，坐下来听他分享各种心得与情绪感受。当他想要休闲和陪伴时，妻子却忙着烧饭做菜，提醒他要省钱，要上进，只能读有用的书。朋友们不止一次听他谈及他在婚姻中的孤寂和挫折。

在东方社会中，我见过不少上述这样的夫妻。两个人都是好人，都努力爱家，他们都配得享受一个甜美的婚姻，但为什么都觉得不被了解，心灵无法交流，在婚姻中饱尝那么多的无奈和痛苦？

原因是我们常常用自己的方式去爱对方，给对方的，常常是我们认为对方需要的，而不是对方真正想要的。换句话说，我们都在努力地“给己所要”，而不懂得幸福的秘诀是要“投其所好”。我们要怎样存1块钱就让对方收到100块钱呢？这就牵涉到爱的语言的问题。

了解对方爱的语言

口语表达其实是非常重要的，也是我们中国人之间表达爱最弱的一环。因为中国人很多时候表达爱都是用行动。但很多时候，我们的亲人都不太能够感受到我们的爱。在我的“亲密之旅”培训中特别安排了一个用话语存款的练习，这个存款练习（详见附录）看起来很普通，但帮助我们看到我们平常看不到的、对方身上值得欣赏、肯定和珍惜的地方，也帮助我们说出平时无法说出来的、对对方的感激和欣赏。

存一进百的诀窍

方法之一，按照对方爱的语言去存款。
就以我自己为例吧，我虽然是一个心理学家，但我一直到最近几年才突然看清楚：我妻子淑烟的爱的语言是：服务的行动。

她喜欢我铺床。但是我想：我晚上就要睡觉了，铺床干什么？但是淑烟喜欢家里整齐，她起床以后就喜欢铺床。后来，因为她对我很好，有一天，我突然良心发现，就帮她稍微铺了一下。她很聪明，虽然我铺得并不是很好，但她没有批评我，反而称赞我，鼓励我。回家的时候就有很好吃的菜。她好像在用心理学的增强原则，训练我发展出一个铺床的习惯。到现在，我天天铺床，铺到一个地步，不铺我就不舒服。我天天铺床，甚至到外面住旅馆的时候，早晨起来还不小心顺手一铺，帮人家把床铺好了。

可见，我们要改变别人，就要建立两人中间的友情。如果没有感情，对方是不愿意改变的，你越压迫对方改变，对方越不愿意改变。所以，我们如果要别人改变的话，要懂得用增强与鼓励的方式。

方法之二，看到对方有需要的时候去存款。
我举一个简单的例子：当你的妻子或丈夫做错事情的时候，对方已经觉得很心虚、理亏。而你如果对他很有恩慈，不谈这件事，原谅对方，这就是一个大存款。所以，当先生投资错误，一下子损失了很多股票的时候，妻子不要在这个时候说：“你看，一下子赔掉了三部奔驰汽车！”妻子可以说：“唉呀！真是！我可以了解你的挫折，每一个人都会犯错的，那没有关系，钱还是可以赚回来的。”讲这句话，就是一个大存款。

另外一点要注意的是，当你的妻子、丈夫或是家人在外头被人家欺负，跟人家起冲突的时候，先不要急着批评对方。如果你站在别人的立场，趁机修理你的家人，说：“你看，你就是脾气不好！”这个是大提款，对婚姻伤害是最大的。但是，你如果聪明，懂得在那个时候，站在你的伴侣、家人这边，这就是个大存款。你可以先存款，先支持他，然后再回到家，慢慢讲理。很多时候，你先爱了以后，对方就比较容易听进去你的理。

中国人有一句话，我觉得很传神，这是很多人容易犯的一个错误。这个语言的图像是什么呢？就是你请人家吃了一顿满汉全席之后，给人家臭水沟的水漱口。很多人做了非常非常多的努力，但是到最后，要讨功。他替别人卖命花了很多时间，但是在最后一刹那间，讲了几句伤人的话，结果前功尽弃，他过去所花的功夫完全白费。这是我们要特别注意，要避免的事情。

如果你不知道你配偶爱的语言是什么，一个非常简单的方式，就是仔细听听对方对你最经常的抱怨是什么。在那个对方对你抱怨最多的事上，做1%的努力，这时就能存1块钱，对方收到100块钱了。

请记得，我们不是要爱得更努力，而是要爱得更有智慧。在对方难过的时候，尽量少给对方“不请自来”的劝告，不要让对方自尊心受伤，觉得自己像个笨蛋。同时要记得为爱留一处空间，不要让对方觉得被掌控。最重要的是常常问对方：“你需要什么？”让对方觉得被爱、被尊重。

夫妻或是情侣双方，如果可以不断地做一些“爱情存款”，就可以帮助你们情绪的脑* 安全下来，这样，双方在解决冲突的时候，就不太容易情绪激昂，而更愿意为对方去改变。（*根据麦克莱恩（MacLean）的研究，人脑分为三个部分：脑干（Brain Stem），掌管呼吸、睡眠、心跳、消化系统等等；理性的脑（Cerebral Cortex），掌管逻辑思考、理性分析等等。情绪的脑（Limbic System），掌管情绪、人际关系等等。）

附录：“话语存款”练习程序：
1、每个人单独做完下面的两个步骤：
(1) 欣赏,赞美伴侣的“人”：从下列描述正面人格特质的形容词中，圈所有适用于你伴侣的形容词，然后从中挑选三个最能形容伴侣优点的形容词，这三个形容词下面画条线.若能想到具体证据更佳。
例如：爱心—“你不但持续捐钱给两个孤儿,还不辞辛劳地写信鼓励临终老人。”
(2) 想一两件事你感激伴侣所做的“事”。例如：“谢谢你过去这两周在我生病时这样疼我。”“我知道妈妈不是很好相处的婆婆，谢谢你为了我还是对她这么好。”
2、决定谁先存款
3、说的一方开始分享你对伴侣的赞赏和感激，最重要的是真诚，发自内心。切忌用“不过....”，“可是.....”这类的话来打折。例如：谢谢你主动帮忙洗菜，但是为什么弄得到处是水？也不顺便把菜切了？”这样就把刚刚存的款又都收回来了。
4、听的一方专心领受对方的赞赏和感激。中国人不习惯被赞美，心里喜欢但表面上总要客气一下，所以要学习接纳这份“爱的礼物”，不要拒绝或“缩减”存款者的爱心，使说的一方觉得不好受。
5、对话时，双方尽力保持眼神接触，'存款'效果会更好。
6、结束时收款者“谢谢”存款者，彼此给个拥抱。
7、交换角色。
自信 积极 忠诚 正直 勇敢 坚强 果断 实际 谨慎
诚实 负责 节俭 机智 聪明 可靠 坚定 幽默 开朗
活泼 有趣 慷慨 体贴 热心 亲切 谦卑 善良 优雅
深情 傻气 灵敏 娇美 漂亮 温柔 含蓄 敏锐 安全
爱冒险 有爱心 有创意 有智慧 有想象力 精力充沛
不拘小节 冷静沉着 保护他人 给予支持 井井有条 同得变通
善于表达 善解人意 有协调能力 有男子气概 接受能力强