什么才是一个医生的核心竞争力？

仁心是有智慧和手段的慈悲，它并非虚无缥缈的东西，它体现在我们行医处事的点点滴滴。为什么林老师说，仁心才是一个医生、一家医馆的核心竞争力？一起来看看吧~

01丨仁心，是成为好医生基本素质

曾经有一个我很佩服的医生跟我说过，他说“一个医生啊，如果在治病的过程中，看到病人痛苦的时候，他如果一点恻隐之心都没有，我是不建议他当医生的。因为他先天里面，可能就很难真正有我们说的这种仁心了。”

不一定说是这个人很坏，但是他可能很难去承载医生这个职业。

我们行医课里有句话——仁心是有智慧和手段的慈悲。真正的好医生，一定是慈悲的。

最早的仁心，就是我们常说的慈跟孝。对孩子的慈，跟对父母亲的孝，实际这就是仁心最早的源头。这是我们人区别于其他生物的一个非常重要的点。

这跟有没有当医生，我觉得是没有关系的。

仁心的修炼是要回到我们每个人身上，回到我们的生活当中的，甚至回到我们家庭关系，朋友关系，社会所有的关系。

它跟做人是一样的逻辑，最终体现为一个人的综合能力，也就是我们课程中讲的承载力。

什么是承载力？承载力就是一个人的不同展现。

你的人生经历，对外表现为一个医生的文化张力。那跟病人的交付，体现的是什么？共情能力，包括责任感、真实不虚，我觉得都是一个医生基本的职业责任跟素养。

02丨仁心，是有智慧和手段的慈悲

好人，不是什么都好，是有原则的好人。

孔子说的很好。好的人说你好，坏的人说你坏，这才是好人。

有同学问我，临床中经常会有老患者不挂号就直接来找你看，内心不舒服但又不好意思，应该怎么处理？

我们前面说过，仁心是有智慧和手段的慈悲。

当医生要讲原则。一个医生没有原则的时候，不会受人尊敬的。

我们之前有聊到这些东西（编辑按：不会定价和收费，坑了多少中医大夫），就你主动给他减免，讲讲人情，或者义诊干嘛的哈，这都ok的。但他不挂号，这是破坏规则。

破坏规则的事情，你要坚决制止。

我们所谓的不好意思，有时候是在纵容更不好的事情发生。

那怎么办呢？如果说是单位里面，可以找人来配合，让管理层、（医馆）运营的人跟你去配合事情，从机制上面、流程上面去做设计。你也不用跟患者直接起争执，或者说觉得拉不下脸，是吧？

那如果说是个体的话，你一定要立规则，因为个体的话，所有立身的根本都是你自己的原则啊。你一旦连原则都没有，你立身根本就没了，是吧？

03丨医术很重要，但仁心才是核心竞争力

刚才罗同道也提到，很多青年医生的误区就是太重视医术。

重视医术也有错么？重视医术我觉得是对的，但是往往他把所有的（门诊量）问题都归到医术上的，这是有问题的。

术跟道，我们一个人有多少能力取决于什么？我们有一句话叫什么，心有多大，舞台就有多大。

我一直认为，一个医馆的核心竞争力在于它的行医精神追求，医生也是。

如果一个医疗机构，没有这种追求的时候，这个医疗机构基本上不可能有太大的发展，因为它没有核心的力量，这跟医生的发愿是一样的逻辑。

仁心说大就很大，说小了，它就很小，点点滴滴可能都是。我虽然说不是个医生，但我也在做这个中医行业，在我们整体的经营的理念里面——

我们的药房是怎么抓药的？

我们是怎么煎药的？

别人看不见的时候，我们是怎么弄的？

前台是怎么去服务病人？

怎么去配合医生？

我们采购药的原则到底是什么？

……

当我们面临一些确实是我们失误的问题，或者说我们要去承担更多责任，甚至有可能会因此产生很大损失的时候，我们以一种什么态度去面对，这就是仁心。

有没有仁心，不是看你会不会唱高调。

考验仁心最根本的点，是在我们很难受的时候，我们是否依然能按仁心的原则去执行。我们的利益受到伤害的时候，我们依然能不能把握着最基本的原则。

仁心是有原则的，这个原则就在我们的心里面，在我们心里面的点点滴滴。

这个超级重要，但又很虚，说多了大家好像觉得隔靴搔痒啊，站着说话不腰疼等等，但确实又是实实在在的东西。