美国传播学家艾伯特梅拉比曾给出一个公式：信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言。职场中，不仅说话是一门技术，可见肢体语言也是看不见的力量，非语言沟通也是你不得不去学习的一门技巧。
人是很容易受情绪影响的。走进一个房间时，如果你面带微笑，传达的信息代表着你很愿意呆在那里。相反，如果是无精打采或者面色铁青，它表示你感到厌烦，没有欲望呆在所处的地方。
情绪会影响周围的人。你或许永远不会对老板说，“我讨厌和你交谈”，但是如果你的状态消极怠慢，就已经给老板传递了这样的信号了。
职场上，情绪化是最要不得的——没有谁愿意为谁的情绪买单，这更是非常不专业的表现。
所以，一定要保持微笑的情绪，传达出你是愿意与人谈话和合作的意愿。
在对话中，身体姿势会给对方以不同的信号。和一个人谈话时，身体倾向的动作其实暗示了你是不是愿意听对方的发言。身体后仰，紧贴椅背，散发出的是冷漠与傲气，冰冷的拒绝。这种姿态将扼杀对话者的勇气，让对话者因气馁心生畏惧而无力再谈。
相反，身体微微倾向对方的姿势，传递出你对这件事的关心，也表示你在认真聆听。这会让对方感受到尊重与认同，从而可以与你开诚布公的交流。
很多人在与人对话的时候，习惯性双臂交叉。交叉双臂的身体语言，传递的是这样的信息：封闭防御，或百无聊赖。或许你觉得抱紧双臂是一个习惯了的动作，而你也在认真的和人谈话。但是其实表现出这样负面的身体语言，仍然不是明智的选择。
当你在和别人说话的时候，保持一个看起来开放的姿势，最好让自己看起来像个“接纳者”。这个姿势代表了你是自在的、对别人是信任的。
《成功的身体语言》一书的作者马克·博登建议，把手臂放在“真话区”，即肚脐至锁骨之间的区域。在这一区间做手势，不会碰到脸颊，会给人沉稳专注的印象。
如果你站得离某人太近，这可能表明你不尊重或不理解个人空间的概念，将导致人们在你身边时很不自在。
人类学家观察发现，人与人之间在面对面的情境中，常因彼此间情感的亲疏不同，而不自觉地保持不同的距离：最亲密的人，彼此间可以接近到0.5米；有私交的朋友间，彼此可以接近到0.5～1.25米；一般公共场所的陌生人之间沟通时，彼此间的距离，通常维持在三米以上。此种因情感亲疏而表现的人际间距离的变化，在心理学上称为人际距离。
显然，人际距离的变化，是由双方当事人沟通时，在肢体语言上的一种情感性的表示；彼此熟悉者，就亲近一点，彼此陌生时，就保持距离。如一方企图向对方接近，对方将自觉地后退，仍然维持相当的距离。
在与人谈话时，我们都会无意识的选择自己最舒适的状态。如果你选择的姿势是懒洋洋地坐在椅子上。那么从今以后一定要注意了，与人对话时，一定保持坐姿挺直。
可能你只是想给自己找一个舒服的坐姿，或者是疲惫工作之后想给自己放松一下。但是这个状态一定不要体现在职场上，因为手脚懒散的坐在椅子上---说明的是你想当的自信，对谈话人有些瞧不起。即使你本意并非如此。
出于对对话者的尊重，你要端正姿态。何况，如果连你自己都没有打起精神来，别人怎么可能信任你？
别逃避对方的眼神
眼睛是心灵的窗户，但是在职场中很多人却不能好好的使用这个技能。缺乏眼神交流表明你没自信或缺乏兴趣，这些绝对不是你在商业场合中想要传递的东西。
迫于与人对视的压力和尴尬，人们无意间四目相对时，总会下意识地看向别处。别这么做，保持微笑，保持眼神交流。这样做有两方面的好处：别人会觉得你是个很开朗的人，同时你会更有自信。
虽然一次投入的交流也可能没有直接和持续的眼神接触，但完全忽视这一点对你的职业人际关系肯定有害。
握手是初见的人对对方判断的一个重要因素。握手无力表明你缺乏权威或没有信心，而握手过于用力可能被人视为具有侵略性或试图谋求统制地位，坏处是同样的。根据不同人和不同场合调整你的握手力度，但必须确保有力。
握手时不看对方的眼睛容易让人产生这样的误解：你不重视或者不尊重对方或你有事隐瞒。注视别人的眼睛直到你记住他们眼睛的颜色。别盯着看，一下就好。
当你看着别人眼睛握手的时候，别忘了露出笑容，就像你从他们的眼神中看到了让你感到高兴的东西一样。别笑得太大声，微笑就够了。
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