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管理者如何给下属安排任务?文字 表格 示例
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2024.04.13 上海

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管理者经常会遇到这样的问题,安排了一项任务给团队,结果大家理解的五花八门,交上来的结果自然无法满足要求。

明明都说的很清楚了,为什么每个人理解的不一样?

是下属笨么?作为管理者,更应该从自己的角度出发考虑问题。

正如乔哈里窗带给我们的启示,每个人都有自己的认知盲区,管理者要先假定下属不知道这项任务的背景,不知道任务所需要的知识与技能,所以管理者需要更详细的描述,更多的背景信息,更耐心的讲解,更完善的示范。

对管理者来说,想要高效的安排任务,并且下属能很好的完成任务,达到你的预期,我自己总结的经验分享给大家。

01 详尽的文字描述

管理者要安排一项任务给下属,经常都是临时性的,或者在没思考清楚的情况下,就安排给下属了。

而且一般都是口头吩咐,无论是逻辑性,还是完备性,都不算好。

所以,如果管理者在口头安排完任务后就不管了,可以肯定的是,这项任务大概率没法达成。

如果下属,还是那种不主动,能拖就拖,或者按照自己理解就去干,这件事往往会导致资源的浪费。

所以,管理者安排任务,可以是口头的方式开始,但在安排完任务后,一定要形成文字,把任务的具体要求,详尽的描述,并把细节都考虑清楚,再给下属发过去。

最好是直接一个电话跟过去,跟下属就文字描述再做一次说明,如果下属有疑问,直接就解答。

02 用表格定好框架

光有文字还不够,一件事是否完成,需要有过程监督,需要有统一的记录标准。

这时候,管理者需要把文字描述的各项要求,用表格的形式体现。

用表格记录任务的完成进展,可以直观的看到任务完成的进度,能起到目视化的作用。

比如,进入雨季,货车车厢是否有漏点需要排查,这项任务我安排下午后,如果想把这件事做成,并且有数据可以衡量完成的百分比,一定要把设计一张用于记录车厢排查的表格。

表格内容包括车队、车号、车厢是否漏点、漏点照片、整改后照片等内容。

表格设计好后,给到各车队,然后每天收集下进展,可以很容易就算出完成比例,并且有漏点的车厢整改率也很容易算出。

设计一个表格,不仅是对过程的记录,更是保证完成任务的手段。

03 给出正确示例

有了表格,有时候下属还是会理解错误,信息填写错误,或者照片拍的不对。

所以,在表格设计好后,最好能直接给出正确的示例。

当然,有时候管理者也是摸着石头过河,也不知道正确示例是什么样的,那就要在前期频繁与各下属沟通,收集表格,汇总大家的做法,确定一个正确的示例,然后及时发给大家。

管理者,只要用好文字+表格+示例的任务安排三步走,就能大幅提高任务的完成率。

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