2020新零售创新案例TOP10

1、三只松鼠、阿里云：三只松鼠的云上大促

 

每年双十一都是各零售企业发力之时，但订单高峰也会带来各种问题，线上流量大、高并发场景会为服务节点带来负载压力，如若跟不上服务，将难以为用户带来优质的服务体验，甚至影响用户的购买需求。阿里云容器服务Kubernetes版（ACK） 容器镜像服务（ACR） ECS 日志服务LOG不仅解决了节点负载问题，还能缩短处理时效，保障用户购物体验。

 

不积跬步，无以至千里，伟大的企业亦需脚踏实地。

 

故专家点评为：厚积薄发。

 

2、伊利、金蝶管易云：自动化订单处理流程，提升运营效率

 

管易云EC-OMS订单管理系统助力伊利实现多平台、多店铺的统一管理。系统可根据设定条件自动处理订单，遇到特殊情况，可以人工干预，赋予合作方相当程度的主动权。此外，管易云EC-OMS系统也可以设定多种促销活动，增加客户的复购率。

 

通过系统集成与外部系统实现对接，管易云EC-OMS系统大幅提升了合作方的运营效率，也实现了精准定位。

 

灵活便捷，满足客户的个性化需求，似繁实简，却是大功夫。

 

故专家点评为：大道至简。

 

3、梦洁集团、微盟：“一屋好货”小程序助力梦洁掘金微信生态

 

助力微信小程序，掘金微信生态，梦洁与微盟先后多次达成合作。借助“一屋好货”小程序，梦洁集团打通微信小程序营销渠道，实现全方位渗透。小程序上线仅十余天时间，成交总额达1100万，单日销售额突破300万，日销环比增长10倍。微信小程序不仅打开了线上渠道，也实现了线上引流到线下，大幅提升了获客效率，同时拉动了线下实体门店的业绩增长。

 

通过线上小程序引流客户到线下的方式，盘活私域流量，实现了用户裂变，同时大幅提升了客户转化效率，为后期的经营发展打下良好基础。

 

识时务者为俊杰，把握时代大势，积极参与、拥抱数字化浪潮，就是抓住机遇。

 

故专家点评为：水到渠成。

 

4、上海虹桥机场、云拿科技：上海虹桥机场云拿无人便利店

 

云拿科技为上海虹桥机场提供“拿了就走、无感支付”新技术，减少了客户排队支付时间，收银效率与普通便利店相比提高78%，既满足了消费者急速购物的需求，又为门店提高了运营效率。借助智能互动广告屏、智能价格牌等营销手段，实现了为客户的精准推送，提升了潜在消费者的转化效率。

 

察觉到需求，就察觉到机会，但不止于此，知行合一，方成正果。

 

故专家点评为：砥身砺行。

 

5、百丽、巨沃：百丽优购电商仓库管理

 

随着电商平台的兴起，网上购物逐渐成为消费购物的主要渠道。庞大的市场总量和销售额意味着需要大量的库存与之对应。百丽就仓库管理与巨沃达成合作，打造完整的仓储物流体系。合作中，对于百丽仓库的建设，不仅区域划分明确，巨沃也针对百丽的情况设计了合理的拣货路径，提升分拣效率。同时，仓库系统可无缝对接百丽优购自有平台和其他旗舰店，完全符合现代化拣货流程和管理规范。

 

因为专注，所以专业。

 

故专家点评为：心无旁骛。

 

6、味多美、鼎捷软件：思随时变，价值立现

 

随着新兴技术的兴起，数字化转型成了各企业都在谈论的话题。味多美也积极拥抱数字化，启用鼎捷云POS，对前中后三台进行战略布局，无论是消费者、场景、还是第三方购物平台，都赋予了提升能力。通过技术升级，将线上线下壁垒彻底打通，企业实力进一步提升。在智慧营销的引领下，味多美更是为消费者创建了良好的消费体验，加上数据的中心化，对消费者进行画像，实现精准营销。

 

这是一个充满可能的时代，也是需要企业做思维转变的时代，善用资源，开放合作，将会迎来更大的成功。

 

故专家点评为：前途无量。

 

7、迪卡侬、韬沃科技：避轻就“重”的营销新思路

 

韬沃科技通过打通SAP系统，在迪卡侬电商项目中提升效能，为其提供资源协同电商解决方案。针对库存情况和订单需求，自动化处理补货、调货申请，大幅提升了库存和订单管理的处理效率，减少不必要的工作量。

 

据悉，解决方案的应用为迪卡侬的线上业务带来了三位数增长，潜在消费人群仍在不断扩大。

 

千里之行，始于足下，欲速则不达。

 

故专家点评为：脚踏实地。

 

8、御药堂、部落管家：实现快速裂变、提升品牌竞争力

 

御药堂是一家中药企业，通过科研技术不断改良中医药产品，但对于产品营销方面仍乏力。通过与部落管家合作，在微商团队管理、运营、数据挖掘等方面受益。部落管家运用强大的管理系统，自定义层级模式，实现了有效管理。

 

同时，微商团队的搭建扩展了御药堂的获客渠道，通过扫码绑定客户，实现了用户裂变，为增加用户黏性，系统还设置了结算奖励，切身从用户角度出发提升用户体验。

 

欲先善其事，必先利其器。不断地思考、洞察，才能找到直指人心的力量。

 

故专家点评为：孜孜不倦。

 

9、飓风海淘、又一城：线上月销100万，这家跨境免税店有何秘诀

 

围绕“人、货、场”三大核心要素，又一城为飓风海淘搭建新零售系统。通过门店引流将客户线上化，引入会员制度，进而区分消费人群，不仅满足消费者个性化需求，也提升了客户的复购率。针对“货”，建立新的ERP系统统一管理，从门店数据、订单数据、以及会员信息库存系统等进行优化管理，提升管理效率。“场”着重对线下门店进行了智能化改造，采用最先进的支付方式，减少顾客排队时间。

 

新零售亦离不开以人为核心，抓住根本，这是一种态度。

 

故专家点评为：本源同一。

 

10、7-11、科脉：上线人脸支付，开创智慧零售新时代

 

紧跟支付热潮，7-11携手科脉上线人脸支付，作为自助收银的一种方式，人脸支付正在为越来越多的年轻人所接受，这不仅与新兴技术的发展高度相关，也能让消费者在一定程度上摆脱对手机这一第三方支付工具的依赖。人脸支付不过是智慧收银的一种模式，随着技术的革新，更多的新兴支付方式将会随之崛起，但核心终离不开新型、便捷、优体验这几大要素，顾客是服务的核心对象，带来更好的服务体验，这也是科脉不断努力的方向。

 

苟日新，日日新。新是源泉，亦是不竭动力。

 

故专家点评为：推陈出新。

 

（文/落霞）

【排行“i系列标准”统一详细说明】