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“这回应该轻松些了吧？”从销售员经过3年打拼升为销售经理的刘勇，搬到新办公室后，不由自言自语地叹了一口气。原以为职务提升了，工作负担可以相对少一些，然而，刘经理错了。
刚上任第一天还好，基本上都是各位亲朋好友送来的祝福与祝贺，但上任的第二天，却出现了情况。
早晨，刚来到办公室，还没有正式开始工作，销售员小孙便敲门进来，请教他新客户如何开发的问题。问题刚回答完，没出10分钟，销售员小张又打来电话，称库房力工今天请假了，没人装货、发货了，该咋整......
一个上午下来，刘经理前前后后接了下属不下10个电话，当面解答了5次下属提出的各类请示与汇报，更令他哭笑不得的是，一位入职不久的销售员对产品型号不熟悉，也找到了他，搞得刘经理还没正式工作，已经明显感到身心疲惫了。
而且这样的情况，几乎每天都在发生，此时的刘经理，竟然有些怀念自己当初做销售员的日子了。
做为上级，下属不间断地询问自己问题，对于无论职务高低，但手中拥有一定权力的领导来说，是经常出现的一种情况，有时甚至会频繁地发生。
那么，出现这种情况背后的原因是什么呢？主要来自两个层面：
从下属这一角度出发，有3种可能
首先，这样的下属的确是新手，对于刚入职场的工作程序、办理流程，甚至一些技术要求等等，都不甚了解，需要通过询问来得到解答。
其次，这样的下属害怕承担工作不力所带来的后果，希望通过向上级领导请示与把关，为自己分担一些工作责任风险。
还有，就是这样的下属，属于能力偏弱类型，许多问题不会处理，不懂操作，自己又不肯下功夫去学习掌握，只好硬着头皮去请教自己的直接领导。
从领导这一层面来讲，通常来讲，主要有3点原因
第一点，就是培养帮带过少，对于下属与业务相关的工作技能与方法，平常日帮教力度不够，甚至根本就没有帮教，导致下属光有一腔工作热情，却缺少干好本职工作的本领。
第二点，就是做为领导凡事过于事必躬亲，不善于向下属授权，大事小情都要统统过问，在很大程度上束缚了下属开展工作的手脚，直接打压了下属独立干工作的积极性。
第三点，就是领导平时与下属沟通交流的不够，造成小来小去的问题，都没能及时得到回应与处理，最终，许多问题越积越多而出现积压，乃至到了不处理就不能继续往下进行的地步，下属不得以，只好借机向领导发问。
对于下属的频频发问，做为上级应视为正常现象，同时应主要反思自身的问题。
倘若在落实工作的过程中，迟迟得不到下属有针对性的意见反馈，反而不是一个好现象，到时候很可能会出现更大的问题，届时出现的问题，或许做为下属的直级领导根本无法应对。
正所谓，“防民于口，甚于防川。”无视下属的发问或者为此而闹情绪、发脾气，不仅会恶化与下属之间的关系，进行造成沟通闭塞，也在间接说明上级对于这样的问题，表示无能为力，会拉低个人的领导权威。
当然，这也并不意味着，领导对下属提出的问题，一定要做到百问百答，也没有那个必要。那么，如何应对下属频频提出的问题呢？给出4点建议：
做为上级，通过下属所提出的问题，就应该能清晰地判断出这样的问题，下属的出发点在哪里。
大部分下属提出的问题，都属于自身应对确有难度，只好向上级请教，希望能够得到相对完善的问题解决办法，这时候做为上级应及时给予回复。
有的下属提出的问题，从分解自身责任的角度出发，将本属于自身的责任转嫁到领导身上，此时，领导应确立责任的归属问题，尽管，主动推功揽过是领导的担当，但不需要摆在明面儿。
还有的下属提出的问题，则属于事前不过脑的问题，有的甚至可以通过百度加以解决的问题，近乎于“小儿科”。对于这样的下属，应责成进一步想清楚、弄明白再来找自己。
下属出现的问题，很大程度上与平时领导帮带指导不到位有关，因而，做为上级应有意识地加大对下属工作能力的培训力度，正所谓，“授人以鱼，莫如授人以渔。”具体来讲：
一是集中培训。对于部门出现的共性问题，可以立起专题，形成简要的计划方案，专门安排时间进行有针对性地培训。
二是分散指导。主要结合日常工作开展，发现下属出现的问题，及时靠上去，手把手地进行帮教与考核，持续提升下属开展工作能力。
严格落实责、权、利三者相结合的原则，属于下属的权利与权力要及时下放，同时，与之相对应的责任，下属也需承担起来。
并且，对于硬性规定的内容，则不必凡事请示与汇报。比如，公司规章制度已经明确的早会制度、议事制度、汇报制度等等，做为下属正常准备展开就可以，去掉多余的请示报告，以简化程序，提高工作效率。
对于工作上的事情，做为上级总是被动应答显然是不合适宜的，如此一来，也培养不出下属的独立思考能力。
合理的做法是，在听完下属所提出的问题后，上级应提前问一下下属，“你的想法是什么呢？”这一句很有必要，从中可以看出下属对工作的态度是否积极，是否有过自己的独立思考。
倘若，问过之后，下属不知所云，那就证明，下属基本上对于此项工作处于消极等靠状态，据此，上级则可以再加一句“形成一个基本的思路与解决方案过后，再提出相应的问题。”
同时，还可以指定发问时间，即规定yi天的某个时间段，做为个人处理下属所提问题的固定时间，其他时间无极特殊情况，不要让下属干扰自身工作的落实。
职场里，下属提问题，上级做回答，是最为平常的工作互动方式，若要形成良性循环，则需要上级多帮教，下属勤思考，提问应答，相互配合支持，最终推动工作圆满落实。
@职路施语，10年职场人，专注职场领域人性研究，善用多巴胺的文字，激活你内心深处的荷尔蒙。
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