《沟通的艺术》
听亚楠为你朗读
文：陶子
心理学家说，人类有一个最基本的需求，那就是他人的陪伴。每个人都不喜欢孤独，虽然我们有时候也会独处。
在社会这张大网中，我们都要努力去编织那些错综复杂的人际关系。要想在各种关系中如鱼得水，应付自如，我们就需要去沟通。
关于沟通，有一本书在网上被戏称为“为何今日才读”系列类书籍，它是社会心理学“殿堂级”的教科书。这本书就是美国教授罗纳德·B·阿德勒和拉塞尔·F·普罗科特共同撰写的《沟通的艺术》。
在本书中，他们共同整理了一套庞大而清晰的沟通逻辑，采用大量的人物和影视剧案例，真实还原了人们在生活中将遇到的各种场景和人际关系。从心理学的角度，帮我们认识到了沟通的重要性，也让我们了解了改善和处理人际冲突的各种沟通方法。
通过这些方法，每个人都会从中受益，从而成为别人眼里那个值得信赖的、合格的“成年人”。
1
我们为什么要沟通
书中提到了一部描写20岁的大学生，坚定的逃离文明世界的影片，这部影片叫做《荒野生存》。
在影片中，这名大学生无视了智者和朋友亲人们的劝说，确信自己不需要任何人就可以生存下去，而且过得非常好。于是他选择来到阿拉斯加的荒山野岭中独自生活。在他生命的最后几周内，境遇却非常悲惨。
这部影片告诉我们，一个自我满足的孤独者只能是空想的，在现实生活中，我们都不可能脱离别人生存下去。所以与他人沟通是不可缺少的。为什么要这样说呢？本书作者指明了原因。
一：沟通是生理需求。
沟通的存在与否，会对生理健康产生很大的影响。经常与他人进行愉快的交谈，还可以减少孤独感和与之而来的抑郁感。经常能从爱人那里听到甜言蜜语的人，身体的免疫力往往更强，患上疾病的机率也会相对较小。
二：沟通是认同需求。
沟通的重要性不仅仅是为了让我们更好的在这个世界生存，也是认识自我的一种渠道。我们对自我的认同，往往来源于我们和他人的互动。从他人的回应中，看到自己的形象。
三：沟通是社交需求。
社交需求包括娱乐、感情、友谊、休闲等。这些对于每个人来说都必不可少。但是却有大量的证据显示，有许多人并不擅长管理他们的人际关系，从而使自己的生活经常处于灰色地带。
当我们了解了沟通的重要性，想要成为一名沟通高手，不仅要学会各种各样的沟通技巧，同时也要培养自己拥有多样的行为反应。相信通过后天不断地练习，成为一名优秀的沟通者指日可待。
2
提高网络上的沟通能力
不久以前，通信技术还仅意味着只是使用固定电话，但现在，电子设备已经充斥在我们生活的每一个角落。
高科技时代，如果有一天不使用手机，你可以做到吗？显然有些人根本就做不到。不知不觉，我们把大部分时间都用在了网络上。网络沟通便随之而来。
你了解网络中的人际交往准则么？如果你的内心还充满疑惑，不妨使用下面的方法来提高一下自己的网络沟通能力。
在网络上与人交流时，我们也要学会去遵守“网络规矩”。
与人聊天时要做到尊重他人，如果你打字很快，对方很慢，就要学会稍微等一等。在聊天时，不要同时去做其他事情，最好做到全神贯注的与之交谈。
在网络上有许多时候，是可以匿名的。但是我们的内心同样需要有一个伦理准绳来约束自己，不要影响他人。
通过网络与人沟通时，做到体谅他人是一个很重要的目标。同时，保护好自己也是一个不容忽视的问题。发布信息时要做到先思考后发布，核实好在网络信息的准确性，再去转发。
微信朋友圈和微博其实也是个人品牌的展示，我们要学会维护自己的声誉。有时候在比较轻率的情况下发布的一些言论，对个人的损害非常大，甚至会让一些人失去朋友和就业的机会。
如果以上问题，你都有注意到，或者说已经做得很好，那么你便是一位良好的网络沟通者。
虽然电子产品已经完全霸占了我们的生活，但我们依然要学会，平衡网络沟通和面对面沟通的时间。适当的放下手机，多与家人朋友亲密互动，多敞开心扉进行面对面交谈，从而提升我们对人生的满意度，和对婚姻生活的幸福度。
3
学会倾听是最有效的沟通技巧
不管是在社会交往还是在家庭生活中，很多人的内心深处都非常渴望及时回应和被看见。学会弄懂别人所传达的信息，倾听是最有效的沟通方式。
倾听的过程包含五个要素：听到、专注、理解、回应和记忆。
听是倾听的生理维度，在听的过程中会受到很多因素的影响，会有一些噪音的存在。所以保证聚精会神的听对方说的话很关键。
听是一个生理过程，而专注则是一个心理过程。通常情况下，我们的愿望、需求、欲望和兴趣，决定了我们专注的焦点。但如果你想要更好的了解他人，一定要仔细留意他说过的每一句话，借此来增进彼此之间的关系。
但仅仅专注于对方传递给自己的信息还不够，我们要更深入的去理解对方试图传达的含义。
一个好的倾听者，是会作出积极回应的。眼神的交流，适当的面部表情，或者是话语和肢体动作等。支持性的回应要做到以下几点：
1:拥有同理心。
2:同意对方提出的建议。
3:给对方提供适当的协助。
4:能够做到真心的赞美对方。
5:鼓励对方恢复信心。
倾听的过程中，千万不要去做一些无效的支持。例如：否认别人拥有某种感觉的权利，看不清事情的重要性，进行一些火上加油的评断。更不能对自己的事情夸夸其谈，让对方觉得你更关心自己。
最后关于记忆，如果我们无法记住自己听到的大部分信息，便会枉费我们对倾听做的努力。由此可见学会倾听，也并不是一件简单轻松的事情。
所以要做到更好的倾听别人的关键是：少说话，减少会分散我们注意力的事物，避免过早的判断，以及寻找说话者的说话重点等。
4
亲密关系间的沟通
学会倾听很重要，因为它有时候直接影响了我们的亲密关系。但要想让一段亲密关系幸福且长久，显然除了学会倾听还不够，我们还应该做好其他沟通。
在生活中，因为协调不好夫妻之间的关系，很多人开始怀疑自己的婚姻是个错误。其实没有冲突的生活在现实中是不存在的，关键是看如何解决冲突。而解决冲突的最关键之处就是要学会沟通。
两人太过熟悉或者无限的放大缺点，只会带来夫妻感情的厌倦和关系停滞。沟通理论学家说，夫妻之间的关系都是不断变化的。总是会从安全到瓦解，到疏离，再到再次整合。这个循环会不断的重复。
当时光慢慢的流逝，年轻时的激情已不再。在与亲密爱人的沟通中，我们也要学会表达自己爱的方式。本书作者确定了感情关系中的五种爱的语言，来帮助那些在婚姻生活中不会沟通的人们。
一：肯定的语言。
经常性的赞美表扬，言语支持对方，会让对方感觉到被尊重，会满心欢喜，并更加珍视这段感情。
二：让陪伴的时间充满品质感。
在伴侣需要你的时候，你都能做到在场，并且提供全心全意的关怀和帮助。不虚度两个人在一起的美好时光。
三：用礼物来表达心意。
对于夫妻之间，喜欢得到礼物，并不是一种物质的表现。更多的是一种情感的需求。礼物的关键不在于贵不贵重，而是一种心意的表达。
四：不要忘记服务行为。
研究表明，夫妻两人一起做家务的家庭，幸福度往往会高一些。夫妻关系是平等的，不能总是要求一个人付出。彼此之间的互相服务，也能够得到伴侣的赞赏，让感情升温。
五：多一些身体接触。
经常拥抱对方或者是多一些身体上的亲密接触，总是会让两个人之间的感情保鲜。心情愉悦，日子也会过得幸福美满。
如果你尝试着把这五种爱的语言在生活中去一一兑现，你会发现在亲密关系中，你已经拥有了正确的沟通方法。
人们都说在生活中，总有那么几本优质的书会帮我们指明人生的方向。《沟通的艺术》这本内容排版独具匠心的书籍就做到了，它让我们顺利的开启沟通的密码。当你读完并有所收获时，请不要忘记一定要有所行动。
-END-
-来源-
结尾音乐：陶喆-寂寞的季节
只需要5秒钟
时光姐教你置顶/星标女神时光
GIF
征集原创稿件，稿费：500元起
联系客服
