今天申税小微接着给大家带来新办电子税务局我互动中心及公众服务的操作指南，快来一起看看吧~
七、互动中心
互动中心为此次改版后新增的功能菜单。纳税人通过互动中心获取系统主动推送或定制的各类消息，以及涉及风险、信用、待办事项等方面的提醒信息，完成预约办税，实现同税务机关在线交互等。功能模块设有：我的消息、预约办税、在线交互、满意度调查、纳税人需求、权益保护。
（一）我的消息
我的消息为纳税人提供接收税务机关有针对性推送的消息通知服务。
1.【纳税人待办】接收税务机关要求办理的各类涉税事项，如各税种应申报、各税种逾期未申报、一般纳税人登记等。纳税人点击【办理】按钮后直接进入办理界面。
2.【政策速递】推送最新政策与有关税收政策。
3.【提示提醒】为纳税人提供服务提醒与涉税风险提醒，如非即办业务办理进度提示功能，便于纳税人实时监控办理进展；企业所得税汇算清缴风险疑点提示等。
4.【涉税信息订阅】允许纳税人对某一类其关心的涉税信息进行订阅，纳税人勾选相关标签，这些关键词将被作为纳税人关心的热点词汇。
（二）预约办税
为纳税人提供线上或线下的办税预约服务，并实时展示办税服务厅现场排队人数及预估时间提示。预约办税设通办预约、大厅预约与特色预约三个功能。
1.【通办预约】为纳税人提供办理全市通办业务预约，纳税人选择预约的项目、区（分）局、大厅及日期，点击【预约】后显示预约详情。通办预约成功界面如下图：
2.【大厅预约】为纳税人提供预约主管税务机关办税服务厅办理业务的功能。税人选择预约的大厅、项目及日期，点击【预约】后显示预约详情。大厅预约成功界面如下图：
3. 【特色预约】为纳税人提供预约主管税务机关办税服务厅特色项目的功能。纳税人选择预约的事项、大厅及日期，点击【预约】后显示预约详情。特色预约成功界面如下图：
（三）在线交互
【在线交互】提供纳税主体及公众与税务机关在线实时交互的渠道。目前提供自助查询、智能机器人客服、人工咨询解答、留言咨询四种途径。
（四）满意度调查
【满意度调查】向纳税人开展综合性的或专题性满意度调查，点击之后链接至门户网站的征集调查界面。
（五）纳税人需求
【纳税人需求】允许纳税人向税务局发起日常纳税服务需求。纳税人通过文字、上传附件等方式发布纳税服务需求，点击【提交需求】。
（六）权益保护
【权益保护】提供提出权益保护相关要求的途径，包括：行政救济、纳服投诉、纳税信用复评申请等。
八、公众服务
公众服务为无需登录即可查看的功能。包括公共查询、咨询辅导、通知公告。界面如下图所示：
（一）公共查询
包括发票查询、重大税收违法案件查询、信用等级 A 类纳税人查询、欠税查询、证明信息查询、涉税服务查询。界面如下图所示：
1.【发票查询】
提供通用机打发票、增值税电子发票、代开增值税电子发票、增值税普通发票、机动车销售发票、二手车销售发票、手工定额发票、出租车发票等发票查询。界面如下图所示：
2.【重大税收违法案件查询】
可对公告的重大税收违法案件进行查询。界面如下图所示：
3.【信用等级 A 类纳税人查询】
可对公告的信用等级 A 类纳税人进行查询。界面如下图所示：
4.【欠税查询】
可对各级税务机关通过电子税务局管理平台（税务端）录入的欠税公告信息进行查询。界面如下图所示：
5.【证明信息查询】
可对完税证明、个人所得税完税证明进行查验。界面如下图所示：
（二）咨询辅导
包括纳税人学堂、税收政策及解读、办税指南、操作规程、下载服务、热点问题、重点专题、办税地图、办税日历等。界面如下图所示：
（三）通知公告
支持向社会公众、纳税人发布涉税通知、重要提醒、公告等文件、资讯等。包括税收新闻、政策法规通知公告、税收违法案件公告、信用等级A级纳税人公告、欠税公告，可点击更多进行查看。
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