在成交客户的过程中,怎么快速筛选客户,提高1倍成交效率?
有个学员问我:为什么我给客户讲解了半天,口水都说干了还是不买?
浪费了大量时间!客户还是不付款?
我问:你把系统学员课程都学习并运用了吗?
她说:有啊,都学习了!
我继续问,终于找到答案…
因为她没有筛选客户!!!
不要在所以客户身上花同样的时间,因为客户也是20/80法则
我们的信念是能成交所有客户,没错,但是你要知道,说服一个不精准的客户是需要时间的,时间是有成本的!
再好的话术,流程,刺激需求,建立信任,成交主张,对于不同精准度客户是不一样的
精准客户需要符合三个条件:
有需求,有信任,有购买力
选择客户远远大于努力说服客户,而客户需求越强,成交路径越短,也就是可以越快成交
如果你成交一个客户,跟进一个客户花了几个小时,你的提成还不值得那点钱,就是不值得
你有那个时间可以可以服务更优质的客户,跟进更优质有意向,需求信任购买力更好的客户
时间是有成本的!时间也是有限的…
你有这个时间服务说服这些不精准的客户,那你就没有时间服务和沟通精准的客户
那怎么判断这个客户是否精准呢?
要不要多花时间呢?
总的原则是:提供一点价值就要测试一下
对方是否有购买意向,是否是精准客户,或者说有没有做好准备…
1、看回复你消息的速度,很快就回复你的,一般是需求比较强的!
半天没有回复的,说明需求不强,或者忙别的
比如你做新零售的,一个粉丝咨询你,有一搭没一搭的,说明需求不强,不想做这个,不想买,不想注册
需求只有1分,如果你有更多其他客户,当然服务其他更精准的客户
2、问几句测试的话术,比如:
A、问意愿度:举例你是卖护肤品
你问:如果有一套护肤品能解决你皮肤暗黄,多斑,等问题,你愿意了解一下吗?
对方说好啊可以啊,那你继续沟通即可
如果对方说不买,打死也不买,我就问问,不会买的,没钱
连多少钱都不敢问你,那你要考虑要不要花更多时间了!
B、问购买经验:
比如:你以前有用过类似的护肤品吗?对方说买过,那么效果还可以,你更容易成交
因为对方已经吃到了甜头,再次购买就更容易相信…
对方说没有买过,相对来说,就不够那么精准
比如你现在看我的文章,大概率也是爱学习的
80%也是报名过其他老师的课程学习,对吧?
如果你从来一分钱都没有付费报名过课程,我现在告诉你我们系统学员课程很好,能解决你的问题,比说服那些很爱学习的,要难…
因为你没有购买经验,并且不知道学习给你带来的好处!
C、问决策权:
比如:如果有个事业机会,能带你赚钱,经济独立等等
但是要投资一点点钱,是你自己做决定就可以,还是要和谁商量一下才能做决定?
对方说我自己可以做决定,那么就继续聊,如果对方说我要问问老公老婆,我要向领导申请
如果是我,我会拉群来一起聊,因为单独聊完他还是要问别人,大概率是讲不清楚的!
D、问实力:
比如问,你投资了多少钱做这个项目?对方说投资了15万,那么报名一个系统课程不是毛毛雨吗,要重点聊
如果对方说,没有花钱哦,或者几百块的小代理,那么大概率是购买力比较弱,理解吗?
那你问,他说还没有考虑做什么投资什么,那你可以问;你打算投资多少钱做项目?
对方说几万和几百块,也是要有所不同时间花费去对待
毕竟,所有成交,都是收到钱为标准!这样你也才能真正帮助到对方!
选择客户远远大于说服客户,把宝贵的时间精力花在真正有需求,有购买力的人身上…
真正要买的人,只要把价值做到位,两三句话讲重点就买了,不需要那么多套路技巧…
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