项目团队管理
策划团队管理
团队管理的概念
团队管理是指在一个组织中，按成员的工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。
（一）团队建立的两种形式
团队管理的基础在于团队，其成员在 2-25 人之间，理想上少于 10 人较佳。
家庭式小组：管理人员和部属所组成的永久性团队。
特定式小组：为解决某一特定问题所组成的团队。它是一种临时性或任务性的组织，一旦问题解决了就解散。
（二）团队建立成功必须具备的条件
小组成立有其自然的原因；
小组成员的经验和能力能够相互依赖；
小组成员的地位和身份最好相当，不能相差太大；
小组的沟通必须具有开放性，以利问题的解决。
团队管理是未来管理的新取向，只有在一个开放、沟通顺畅的环境下，才能发挥团队管理的功能。
应用团队管理的原因
团队业绩不错，这是团队管理在组织中被广泛应用的理由。
团队能把互补的技能和经验带到一起。
和个人相比，团队能够获得更多、更有效的信息。
团队方式为管理工作的提高和业绩的取得提供了新的途径。
团队工作具有更大的乐趣，而这种乐趣往往与团队的业绩是一致的 。
在团队的环境下，人们对变化的出现也较有准备。
大多数未来的组织模式，如网络化组织、集群组织、非层级化组织、横向组织等，都是以超越个人的团队作为公司的主要业绩单位为前提的。所以，在管理人员分配资源时，主要的基本板块是团队（而不是个人）。
管理矛盾
团队工作不同于一般的工作，因为它是一个管理矛盾的过程。
容纳个人的不同，达到集体的一致和目标：有效的团队允许个体的自由和不同，但所有团队成员必须遵守适当的下级目标或团队日程安排。
鼓励团队成员之间的支持和对抗：有效的团队要想办法允许冲突，但又不至于因此而受损。
注意业绩、学习和发展：犯错应该被认为是学习付出的成本，而不是作为惩罚的原因，这将鼓励发展和革新。
在管理者权威和团队成员的判断力和自治之间取得平衡：管理者不能推脱团队业绩最终的责任，授权并不意味着放弃控制。
维护关系三角：团队管理者的作用是维护好管理者、个体、团队之间的关系，三者牌等边三角形的三个顶点，故称关系三角。
团队管理要素
目标一致：要想带好团队，首先要把部门目标与公司（组织）目标紧密地结合起来，并把它落实到团队每个成员头上。
激发人的潜能："己所不欲，勿施于人“，管理者要学会尊重下属，帮助下属，主动关心下属的工作和生活，让团队的每个成员都能感受到归属感和爱的存在。
善于倾听：当下属对工作和前途感到迷茫时应主动进行安慰和开导，帮助其消除顾虑和压力。
关于授权：在明确的目标要求下，让下属有能力与权力去做事并对结果负责。
善于激励：要以结果为导向，要善于引导下属将思想、注意力集中于光明前景（结果）。
树立标杆：注重培养工作业绩、学习意识等各项综合素质突出的下属，把他们树为标杆。
创建学习的氛围：一个不愿成长的领导是没有未来的。
激发团队的潜能：这对管理者提出了很高的要求，但仍是有思路和途径可遵循的。
解决团队管理误区的措施
提高团队的开发能力：让全体成员分享所有相关的商务信息（机密除外），提高团队的整体决策能力。
在经验教训中成长：不要指责任何人，只是告诉团队这个错误决定所带来的负面影响，并让团队研究用什么措施以确保这类过失不再发生。
避免短视行为：团队成员接受的全局观点越强，他们在作决策时对整个工作的考虑不会越多，就更能克服短视倾向。
要有快刀斩乱麻的魄力：通常情况下，不作任何决定比行动的后果更严重。
消除反抗与抑制情绪：技术人员的特点，决定了他们对项目主管的要求和指导一般会有反抗或抑制情绪，特别是团队发展初期。
克服团队成员反抗情绪的最佳策略是把时间和精力都集中在谈论如何实现项目目标上。
工作重点和工作能力：一个缺少基本技能的团队很容易出现问题，而有着良好基础但不继续获取和使用新知识的团队也会在将来陷入困境。
策划团队的创建与一般的团队建议有一定区别。
商务策划团队的建设是一个长期的、细致的，而且是精巧的工作，需要有更大的耐心、更热情的投入和更有技巧的管理。
团队创建的目标
商务策划是一个面对高度复杂性和不确定性，需要高度创造性的工作。
商务策划团队的创建也因此而赋予了更为繁重的任务。
商务策划团队必须是一支高效率的团队：这个团队能力超凡，对行业了解深入，观察视角独特，研究分析透彻，能掌握最新变化，洞察未来发展趋势。
商务策划的团队必须是一支高度民主的团队：这样的团队成员关系友好而信任，在与同伴与委托方的交流过程中会表现得自信而平和。没有卑躬屈膝，没有趾高气扬，使人身心舒畅。
商务策划的团队必须是一支具有高度创造性的团队：具有创造性的成员总不免感情奔放、个性张扬，总不免心血来潮、固执己见，总不免成为规则的破坏者。团队负责人和团队其他成员要给予接纳、包容，并将其规范在团队工作目标实现的轨道中，使个人的创造性化为团队整体的创造性，这就要求团队的负责人和团队的其他成员在体制、机制乃至情感态度上也保持创新的精神。
商务策划团队必须是一支高信任的团队：管理有最高境界就是管理者没有感觉到自己在有意地进行管理，被管理者没有感觉到自己在接受管理，或者说就是不管理。
建立知识与信息分享机制
商务策划的创造性就是策划思维的创造性，就是创造性思维的应用。
要保持良好的思维习惯和思考方法，如果没有扎实的知识基础，没有充分的信息资料，没有相应的问题情境，创造性是无法体现的。
要为团队的知识共享建立起有效的激励机制：知识属于个人的无形资产，要让团队成员明确地感受到分享知识的收益 ，即感受到交流和沟通的精神愉悦，或者是是某种意义上的学习机会、某种场合的能力展示，还可能是某种形式上的物质回报。
这样不仅可以将属于个人的知识有效地转化为团队的知识，而且可以增加团队的凝聚力。
要开放性地建立一个高效的学习指导系统：要有开放的胸怀，让不同的人（即使是团队之外的人员）也能够通过学习提高，拥有承担项目甚至独立创业的能力。
保障信息脏畅通地在团队内传递和交流：传统型组织中通过信息控制而形成的权威在商务策划团队中是没有意义的，为此，商务策划团队会务管理的目的不仅是为了直接有效地布置工作、融洽感情，更是为了有效快捷地沟通信息。
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