决策
决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个相对满意方案的分析判断过程。
具体而言，为了实现组织的目标，组织整体或组织中的某个部门作出对组织未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择过程。
指挥
指挥的主要责任是激发下属人员的潜能，让每一个下属人员的潜能得到充分发挥。
指挥包含指导的意思，不单纯上管人这么简单。
在某一指挥岗上，拥有驾驭这个岗位的能力及能够很好地执行相应的权责，对于一个指挥者及其所指挥的团队来说都有相当重要的意义。
协调
协调是为了完成计划和实现目标，对各项工作及各位人员的活动进行调节，使之互相协调，互为依托。
由于各部门和各工作人员的条件各不相同，因而在活动中的矛盾冲突及不和谐在所难免，从而导致效率下降乃至破坏目标实现。
协调的目的就是要减少矛盾，把内耗降到最低的程度。
领导
领导是领导者为实现组织的目标而运用权力向其下属施加影响力的一种行为过程。
领导工作 5 个必不可少的要素：领导者、被领导者、作用对象（即客观环境）、职权和领导行为。
管理
管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动。
管理活动的组成要素：计划、组织、指挥、协调、控制。
因此，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
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