CIS 的起源与发展
CIS 的设计技巧
连锁门店识别系统
CIS 的起源
第一次世界大战前，德国 AEG 电器公司采用彼德‧贝斯设计的商标，并将其应用在系列性的电器产品上，形成了 CIS 的雏形。
约 1930 年，美国著名设计家雷蒙特‧罗维、保罗‧兰德等最早提出 CIS 这一用语。
第二次世界大战后，国际经济复苏、工商业迅速发展。
经营者们意识到原有的企业形象和销售形式已不能适应经济和社会发展的需求。必须建立一套统一的、有组织性的系统，强调自己与竞争对手间的差别，塑造独特的经营理念。
CIS 的发展
20 世纪 50 年代（CIS 创立阶段）：几乎没有形成系统的理论（ 1956 年，美国 IBM 公司引入 CIS ，标志着 CIS 正式兴起）。
20 世纪 60 年代（CIS 兴起）：沃森‧马格里斯正式提出 CIS 这个术语，企业的标志设计不再被看作单纯的工艺美术创作，而成为以统一企业形象、表达企业精神的经营战略的一部分。
20 世纪 70 年代（CIS 运用的全盛时期）：被誉为「美国国民共有的财产」的可口可乐公司在 1970 年导入 CIS，在世界各地掀起了企业经营策略与设计形式的新高潮。
欧美杰出 CIS 案例：
德国：BRAUN 家电产品公司。
美国：CBC、RCA、3M、RAN、AM、EASTERN。
意大利：Olivetti 打字机公司、FLAT 汽车公司。
英国：BLVECIRCLE 水泥公司、LVCAS 汽车、航空机械公司等。
日本引进 CIS：1975 年，东洋工业改名为 MAZDA 导入 CIS，树立了日本第一个开发企业识别系统的典范。
其后，大荣百货、伊势丹百货、松屋百货、麒麟啤酒、华歌尔内衣、富士软片、健伍公司也纷纷导入 CIS。
日本在借鉴与吸收欧美 CIS 模式的同时，结合日本的国情和企业文化传统特点，形成了适合本国国情的 CIS 模式。
它强调 CIS 并非单指视觉符号上的表现，而是整体性、系统性的设计规划（尤其注重文化与经营理念的传达）。
整个 CIS 设计偏向于以人为主，注重企业实际调查研究，及企业开发经营、发展等未来趋势的走向与策略的长期规划。
20 世纪 80 年代（CIS 进入中国），1984 年，浙江美术学院从日本引进一套 CIS 资料，作为教材在校内进行教学使用。
进而，各美术大专院校纷纷在原来的平面设计、立体设计等教学中增加了 CIS 的视觉设计的教学内容，着重介绍 CIS 豪门新学科的新设计概念和技法。
1992 年，太阳神集团率先导入并实施 CIS，从此揭开了中国 CIS 的序幕。
CIS 的基本概念
CIS 是 corporate identity system 的英文缩写，通常被译为企业识别系统。
（一）识别
identity 在 CIS 中被解释为识别。
identity 按《牛津现代高级英汉汉英双解词典》的解释有两个：
统一性：指一个组织对内对外、上下左右在相关方面都必须一致。
独特性：指一个组织应具备区别于其他组织的与众不同的地方。
（二）企业识别（CI）
CI 是英文 corporate identity 的缩写，就字面可直译为「企业识别」或「公司识别」。
日本 CIS 设计专家中西元男对 CI 的定义：意图地、计划地、战略地展现出企业所希望的形象；对本身来说，通过公司内外来生产最佳的经营环境。这种观念和手法就叫作 CI。
企业识别，从含义上理解：就是企业形象识别，或企业形象塑造或建立。
企业形象 & 企业识别 の 关系：企业形象是结果，企业识别是途径或手段。
（三）企业识别系统（CIS）
CIS（ corporate identity system）是将企业经营理念与精神文化，运用整体传达给企业内部与社会大众，并使其对企业产生一致的认同感或价值观，从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。
企业识别系统意指统一而独特的企业理念和以企业理念为指导的行为活动及视觉设计所构成的展现企业形象的系统。
一个完整的企业识别系统的组成：
企业理念识别系统（mind identity system，简称 MIS）：指公司统一的理念和文化，通常渗透在企业管理制度、员工的思维方式、自带方式中。
企业行为识别系统（behavior identity system，简称 BIS）：员工的行为规范（企业的员工行为准则是 BIS 的一个集中体现）。
企业视觉识别系统（visual identity system，简称 VIS）：包括标志、包装、标准色等元素及其在不同介质上的运用（如，公司内部文具、交通工具、制服、不同媒体上发布的各类广告等）。
理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统
（一）理念识别系统（MIS）
理念识别系统（MIS）是 CIS 的核心和原动力，是建立企业子系统的依据，主要包括：经营宗旨、经营方向、企业价值观、企业精神等。
经营宗旨：就是企业的经营目的，它确定了企业发展的基本思路。
企业的经营目的不仅是单纯地为了获得利润，还应包括报效祖国、回报社会、造福人民、传播文化等重要内容。
经营方向：主要包括事业性领域和经营方针两个方面。
事业性领域：指企业的经营范围。
经营方针：反映企业运行的基本原则。
企业价值观：指企业对社会、竞争、经营等问题所形成的基本观点和看法（对企业的经营活动具有决定性的作用）。
企业精神：指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
一般的说，企业精神是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。它可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力。
企业精神包括三个内容：
员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同；
由企业优良传统、时代精神和企业个性融会的共同信念、作风和行为准则；
员工对本企业的生产、发展、命运和未来抱有的理想和希望。
企业可以根据自己的情况提炼出能够充分显示自己企业特色的企业精神。
（二）行为识别系统（BIS）
行为识别系统（BIS）以 MIS 为核心和依据，是企业理念识别系统的外化和表现（它通过各种行为或活动对企业理念进行观测、执行、实施）。
企业理念要得到有效的观测实施，必须要先科学构建企业这一行为主题，包括：确定企业组织形式、建立健全企业组织机构、合理划分部门、有效确定管理幅度、科学授权。
企业主体架构完善，企业的运行机制才能完善，企业的行为才能有基础保证，企业的理念才能真正贯彻执行（所以，在企业行为识别系统中，企业主体特征是最基本的基础性因素）。
企业行为是企业理念得到贯彻执行的重要体现，主要包括两个方面：
企业内部行为：干部教育、员工培训、生活福利、工作环境、内部修缮、研究发展、环境保持等活动。
市场行为：市场调查、产品开发、公共关系、促销活动、公益活动、文化活动等。
（三）视觉识别系统（VIS）
VIS 是 CIS 的静态识别系统，是企业理念精神和行为规范具体反映（它是最直观、最具体、最富传播力和感染力的子系统，它是用具体的标志符号等来传达企业经营理念的形象战略）。
基本要素：企业标志、企业名称、象征图案、企业造型等。
应用要素：产品、包装、办公用品、建筑物、室内环境、员工制服、交通工具等。
应用要素的设计要以基本要素为基础，在对企业标志、企业名称、标准色等进行设计时，要严格按照规定进行，这样才能确保企业形象的整体性和统一性。
连锁门店 CIS 设计
连锁门店导入 CIS 主要分 4 个步骤：提案、调研、开发设计、实施管理。
（一）提案
明确导入 CIS 的动机：确定需求背景，针对企业状况选择时机，同时明确导入目的与目标。
组建负责 CIS 机构：由企业、专家顾问、 专业公司，3 方面组成 CIS 委员会，并设常务机构。
安排 CIS 作业日程表：安排 CIS 作业的四大阶段（根据企业情况拟定作业项目与进度安排），提交讨论并确定、制表。
预算导入 CIS 的提案书：写出 CIS 预算书，提交审核。
完成 CIS 提案书：充分说明导入 CIS 的原因、背景、目的、负责机构的设想、作业安排、项目预算，使推进方针与期待成果明确化。
（二）调研
确定调研总体计划：制订调研计划（包括调研内容、调研对象、调研方法、调研项目、调研程序与期限、调研成果形式等）。
分析与评估连锁企业劳动状况：分析企业相关报表与调查资料，走访有关部门人士（如，企业主管、财务主管、营销人员）。
连锁企业总体形象调查与视觉形象项目审查：就企业基本形象、特殊形象进行采访与问卷调查（定性、定量两种形式）。
调查资料的分析与研究：明确企业目前的问题，并初步构想 CIS 导入战略。
完成调查报告书：将调研成果形成报告书，讨论、审议。
（三）开发设计
总概念的确立：根据调研结果导入 CIS 的基本战略方针（对企业概念、识别系统的开发设计提出基本设想）。
创立连锁企业理念：提出具有识别意义的连锁企业理论（包括企业使命、经营观念、行动准则、业务范围等，并提供与理念相一致规范的行为特征，假作企业标语、口号、座右铭等）。
开发设计视觉识别系统：确定企业命名或更名策略，将 CIS 概念体现在基本因素的设计中，再以基本设计为准，开发应用设计要素。编印 CIS 手册。
办理有关法律行政管理手续：办理连锁企业名称登记或更名登记，商标核准与注册登记。
（四）实施管理
内部传播与员工教育：完成 CIS 委员会的改组与工作交接；制订内部传播的计划；准备教材教具，实施员工的 CIS 教育；定期发行 CIS 通信，动员大家参与普及 CIS 知识的连锁企业内部公关活动。
推行理念与设计系统：按计划举办各种公关活动（对外树立连锁企业新形象，扩大知名度与提高好评度；对内推行贯彻理念，鼓舞员工士气，发扬敬业精神），同时向企业有关部门、人士宣传新设计系统，督导应用，并定期检查。
组织 CIS 系统的对外发布：制订对外发布计划、选择媒体、安排时间与频率、确定发布内容、合理预算，完成发布计划。
落实企业各部门的 CIS 管理：将 CIS 计划落实到企业相关部门的实际工作中，融化到日常企业管理的制度中。
CIS 导入效果测试与评估：制订督导与定期测试评估制度，及相关改进方案。
（五）注意事项
必须从企业的全局利益和长远目标考虑（从企业的策略高度着手）：不能为了眼前利益而牺牲长远利益；当企业形象价值与经济效益不能协调发展时，必须把企业的形象价值放在第一位。
必须把社会利益放在首位：这样才能真正在社会范围内被认知和传播，才能体现出其无穷的生命力。
一定确立了系统的 CIS 识别手册，就必须及时推广实施：确保实施的长期稳定性和有效性。
CIS 的要点，就是要创造企业个性（中西元男）：包括在 MIS、BIS、VIS 中，都要体现企业的特色与个性。
连锁门店理念识别系统设计
（一）确定设计内容
确定连锁门店的经营宗旨：指企业经营活动的主要目的和意图。
IBM 的宗旨：必须尊重每一个人；必须为用户提供尽可能好的服务；必须创造最优秀、最出色的成绩。
确定企业使命：指企业由社会责任、义务所承担或由自身发展所规定的任务。
我们从社会中取得天下的资本，集天下的人才，用天下的资源，如果没有任何成果展现，不但愧对社会，社会也不会原谅你。
确定门店经营的价值观：指企业及其员工的价值取向（企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标）。
培育人才重要性的强烈感。要有尊重人的基本精神。反复宣传经营理念。教导员工企业必须获利。致力于改善劳动条件及充实福利。员工拥有梦想。人与人之间健全价格的互相接触和影响。
确定连锁企业精神：指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向。并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
IBM 的企业精神可总结为三点：
诚：代表产品的依赖，即通过严格的质量管理，给顾客提供最佳产品；
和：要求所有员工广开言路，团结一致，发挥整体战斗力；
开拓精神：要求继往开来，要有永不停止的开拓、进取的精神。
确定经营道德：指企业在经营过程中处理与消费者、竞争者、供应商、中间商、政府、媒体等相关公众以及社会环境之间的相互关系时，所依据的判断是非善恶、正当与不正当、荣誉与耻辱等的观念、标准和行为规范的总和。
IBM 《企业指导手册》总则中的公司道德规范：
我们公司有令人羡慕的名声，人们通常认为我们是力量、成功和道德的化身。我们坚持贯彻的道德规范，已经对我们公司的职业作风和市场营销方面起到了非常直接的作用。希望每个职工的行为现在和今后都符合高标准的首先规范。
如果这本手册中有一个唯一的、压倒一切的宗旨的话，那就是：公司希望每个员工在任何情况下，都要按照最高的商业行为工作。而最根本的一点，就是在做每一个经营决策时，要像在个人社交活动时一样，负你应负的责任。
（二）确定外在表现形式
设计标语口号：把理念的核心内容提炼成言简意赅的口号（如，海尔集团：敬业报国，追求卓越）。
设计广告：广告可根据实际情况灵活选用。
设计座右铭：可用条幅等形式陈列于门店卖场、办公区。
设计企业歌曲：把与企业理念有关的内容，谱成连锁企业的歌曲。
制订条理守则：把企业愿景、价值观、使命、首先规范、行为准则等列成若干条在企业内部公布，使之具有一定的约束作用和效力。
编写故事：把企业发生的典型人物事迹或编写成短小的故事，在企业广播、电视、网站等媒体上传播，从而起到潜移默化的作用。
（三）注意事项
进行企业理念设计时，要明确影响企业理念变化的内在和外在因素（如，行业的经济发展态势、科技、市场生命周期、消费者行为等）。
经营宗旨的设计必须具有现实性（应与企业的实力相一致），要注意其先进性（应是经过努力才能达到的目标）。
连锁门店企业行为识别设计
（一）策划内部行为
策划门店环境（营造干净整洁、温馨融洽的内部环境，提升门店形象）。
加强门店管理者的教育培训（面向管理层和技术层讲授企业文化）。
组织门店员工的教育培训。
规范门店员工行为（用规范化的制度来管理）。
编写 CIS 说明书（内容包括，企业导入 CIS 的背景、过程，及制订的企业理念等）。
编写员工手册（根据企业理念、企业行为规范等编印）。
利用录像、幻灯片等对员工进行教育（可利用视频手段展示 CIS 说明书的内容）。
利用公司内部交流，开展多种形式的信息交流和沟通（如，晨会、座谈会、为员工庆生等）。
改善服务质量（如，改善电话应对态度、仪容仪表、迎接礼仪、谈话礼节，恰当处理顾客投诉等）。
（二）策划外部行为
开设新店（制订新店开发与设计计划）。
进行新品开发（制订新品开发与推广计划）。
开展市场调查（准确把握市场发展方向；也可通过调查传播企业理念）。
进行广告宣传（选择适合的广告媒体，确定合理的广告预算）。
制订促销活动方案（制造人气，提高门店吸引力，增强门店的活力和竞争力）。
开展公共关系和公益活动（赢得社会公众的认可、依赖和接纳）。
（三）注意事项
必须对企业理念进行全面把握和领悟；必须确保门店的经营行为能够按确定的操作规范全方位达成并有效实施。
要使员工能够把具体行为作为实现连锁企业经营理念的途径和手段；
要能够对连锁企业行为活动中出现的突发性问题，依据企业行为的价值准则，找出正确有效的方法。
企业行为识别系统的建设需要一个长期的过程，需要企业全体员工的共同努力和采用多种方式进行传播和教育。
连锁门店视觉识别设计
（一）资讯调查
门店基本形象、门店辅助形象、公众认知、门店服务形象、门店名称形象、门店规模形象、门店标志形象；
对外宣传渠道、对内沟通方式、内部传媒的表现水平等（包括公众平时对企业的印象和感觉）；
对门店未来工作的意见和建议；
对门店商品和服务的意见和评价；
企业公关和宣传活动的特色；
门店的气氛、、现场状况，及形象识别的适用状况...
（二）设计定位
了解市场状况和企业的经营特色，以确定企业的战略性市场地位。
认真研究公众对门店的看法，力争得到公众的支持和共鸣。
准确把握门店在市场竞争中的冲力、冲量、扩张等态势，在消费者的以上中树立
（三）甄选创意
将识别性的抽象概念转换成象征性的视觉要素（并对这些视觉要素进行充分研究，直到明确了具体的设计概念为止）。
及时创造出以象征物为核心的设计体系，并建立完整高效的传播系统。
以基本设计要素为基础，开发应用设计要素，导入被广泛认同的整体视觉形象。
在进行视觉形象设计时，对门店的标志、标准字、标准色提出的构想提案越多越好。
（四）实施管理
确立新的视觉符号后，应立即着手制作企业 VIS 手册，将所有设计要素（包括视觉识别的基本要求、应用要求、非视觉要素等）全部收录，并对使用方法进行规范和统一，从而确保使用过程中的一致品质和统一形象。
动员全体成员和相关媒体，通过行为识别，配合外在传播渠道，持续传达企业资讯，逐渐完成消费者以「视觉形象」的思路向深入人心的「真实形象」转化。
连锁门店理念识别系统（MIS）
（一）含义
连锁企业理念识别是指连锁企业为增强其竞争能力，提升连锁门店形象而构建的，经广泛传播得到社会普遍认可，体现连锁门店自身个性特点，反映连锁企业经营观念的整体价值观体系。
「理念」这个词最早出现于古希腊柏拉图的著作里，是指一种观念、思想、意识（作为企业经营管理的术语，主要是指经营思想、经营意识）。
（二）构成
作为管理学用语，针对连锁企业而言，主要包括企业经营思想、经营宗旨、经营意识、经营观念等。
连锁企业理念识别包含两个层面的内容：
连锁企业制度和组织结构层：各种门店的管理制度、经营过程中的交往方式、员工的生活方式和行为准则等。
连锁门店精神文化层：员工的观念、心理和意识形态等。
（三）连锁门店 MIS 的特点
有助于增强连锁企业发展的实力，提升连锁企业门店形象，参与市场竞争并获得成功。
体现自身个性（连锁企业门店理念识别要体现自身特征，以区别于其他连锁企业）。
要进行广泛传播，以使全社会公众普遍认同。
连锁企业理念的基本内容是由其经营管理思想、宗旨、精神等一整套观念性因素的统合。
（四）连锁门店 MIS 的内容及作用
内容：连锁企业经营哲学、连锁企业信条、连锁企业价值观、连锁企业经营方针、连锁企业精神、连锁企业口号、连锁企业广告词、连锁企业座右铭、连锁企业歌曲等。
作用及功能：连锁门店应具有独特的经营理念、宗旨、目标、精神、道德、作风等，以求区别于其他连锁企业。MIS 是企业形象识别系统中的最基本因素，它的确定将会直接影响到其他形象识别系统的形成。
其功能和作用具体表现为：
导向功能：企业理念可为企业的发展指明方向。
激励功能：崇高的理念可以产生巨大的推动力，让内部员工有希望，让外部的合作者有合作动力，让消费者消费有信心。
凝聚功能：在企业理念的确定和员工普遍认同的过程中，企业内部必然会形成一股强有力的向心力和凝聚力。
辐射功能：企业理念一旦确定为广大员工所认同，就会辐射连锁企业各门店整体运行的全过程，从而使企业整体系统得以优化、整体素质得以提升。
稳定功能：正确的企业理念本身具有一种同化力，可对企业内部消极的观念起到减弱和发行功能，从而使企业变得更和谐、稳定。
（五）连锁门店 MIS 构成要素设计及含义
确定连锁门店理念诉求方向：对连锁门店内外环境进行调查分析，根据内外情况设定理念的诉求方向，确定经营宗旨、经营方针和价值取向。
通过内部调查分析，把握企业的经营方向、所属行业特点及运行状况；
通过外部调查分析，了解企业的社会地位及角色扮演状况，确认社会公众对连锁门店的基本期望。
确定连锁门店理念设计的基本要素：涉及企业经营的基本宗旨、经营方针、企业的价值观等诸多方面（同时还涉及企业的经济行为、社会行为、整体文化行为等多个子系统）。
设计时，必须将这些构成要素加以归类整理，再根据设定的理念诉求方向，确定其基本含义和象征意义。
连锁门店理念要素的语言表征：用合适的语言形式对基本要素进行恰当的表达。
要求语言表达的准确性；要用最精练的语言文字对全部理念设计要素和内涵进行高度概括（以提高企业理念的识别力和表怔力）。
连锁门店理念要素要体现民族性：只有民族的，才是世界的。
连锁门店行为识别系统（BIS）
（一）含义
连锁门店行为识别系统（BIS）是企业理念识别系统的外化和表现。
BIS 的内容涉及营销学、广告学、公关学、管理学等多学科的内容。其目的在于通过各种活动，塑造企业的动态形象。并与理念系统、视觉系统相互配合，树立起连锁门店良好的整体形象。
（二）构成
连锁门店的行为识别系统设计涵盖了企业的经营管理和业务活动的所有领域总体上可分为：
内部行为：内部环境的营造、员工教育、员工行为规范等。
内部行为子系统：
环境的营造：物理环境（视听环境、温温度环境、嗅觉环境、营销装饰环境等）；人文环境（员工精神风貌、领导形象、合作氛围等）。
员工培训：管理者（侧重于政策理论水平、法制、决策、领导作风等）；一般员工（侧重于日常工作相当的内容，如，经营理念、企业精神、服务态度、服务技巧等）。
行为规范：企业员工共同遵守的行为准则（如，职业道德、仪容仪表、迎接礼仪、谈话礼节等）。
外部行为：市场调研、商品规划、服务活动、广告活动、公共关系、促销活动等。
外部行为子系统：
商品规划：企业商品的配置和开发必须根据商圈消费者的需求进行（需进行市场调研）；影响商品形象的因素包括整体的商品组合、商品档次、商品价格、商品质量等（商品规划活动的关键是保证商品的质量）。
服务：必须能够给消费者带来实实在在的好处，才能从内心打动消费者。
广告：商品广告、企业形象广告。
公关：企业公关活动的目标是建立和提高企业的知名度、建立并提高连锁门店及经营商品的信誉度等（如，现场免费咨询、公益广告、公益活动）。
CIS 推进措施
印刷「CIS说明书」和「员工手册」：CIS 说明书主要阐明企业导入 CIS 的背景、动机、计划、企业理念和企业识别的内涵（以增强员工的认同感 和前瞻意识）；员工手册是编印企业理念、行为规范、连锁门店标志的手册（让员工了解其在企业 CIS 导入过程中担负的职责，随时以此规范其行为）。
制作员工教育录像带和幻灯片：利用现代化设备和手段将说明书及员工手册等更有效地传达。
充分利用企业内部各种宣传手段制造舆论：借助企业内刊、通信、简报、海报等媒体宣传（可使员工具有必要的心理准备，还可提高员工的士气）。
加强内部沟通：通过内部会议等加强内部沟通。
提倡各种有意义的活动：如，推行礼貌活动、最佳仪表活动、积极向上的文娱活动等（以更好地规范员工行为，提升企业整体素质）。
连锁门店视觉识别系统（VIS）
（一）含义
VIS（visual identity system）通常被译为视觉识别系统，指借助一切可见的视觉符号在企业内外传递与企业相关的信息。
VIS 是 CIS 的静态识别，VIS 是最具传播力和感染力的子系统。据统计，在人类所感知的外部信息中，有 83% 是通过视觉通道来获取的。
连锁门店形象的视觉识别，就是将 CIS 的非可视内容转化为静态的视觉识别符号，以丰富的表现形式，在尽可能广泛的层面上，进行最直接的传播。
（二）构成
基本设计系统：企业名称、标准标志、标志变形、标准字体、印刷字体、标准色彩、辅助色彩、组合模式、品牌样式、象征图形、吉祥物等。
应用设计系统：办公用品、门店外部建筑环境、内部建筑环境、交通工具、服装服饰、广告媒体、产品包装、公务礼品、陈列展示、印刷品等。
（三）VIS 设计原则
风格统一原则
视觉冲击原则
以人为本原则
体现民族个性与尊重民众习惯原则
可操作性原则
符合审美原则
严格管理原则
（四）VIS 基本要素设计
标志设计：标志有直观、形象、不受语言文字障碍等特性，因此成为视觉传送最有效的手段之一（如，国徽、公共场所标志、交通标志、安全标志等）。
标志类型：
根据标志表达的主体不同：企业标志（从事经营活动的实体的标志）；产品标志（企业自身所经营的自有品牌的标志）。
根据造型的不同：具体型、抽象型、具体抽象结合型。
标志的表现形式：
按标志形式分类：图形标志、文字标志、图形与文字组合的综合型标志。
按标志的表现手法分类：具象形标志、抽象形标志、符号形标志、文字标志、其他综合型标志（动态表现方法）。
标准字设计：指将企业的规模、性质与经营理念精神，通过文字的可读性、说明性等明确化的特征，创造独特风格的字体，以达到企业识别的目的并以此塑造企业形象，增进社会大众对企业的认知度。
（1）标准字的种类
企业标准字
字体标志
产品名称标准字
活动标准字
标题标准字...
（2）标准字的特征
识别性
造型性
系列性
（3）标准字的设计方法
调查分析：调查，尤其是同类性质竞争企业的标准字体，进行整理、分析、归纳出其优缺点。
确定外形：外形是字体显著的特征之王，即求得字体个性、风格。
笔形、结构的变化：建立富有变化的与众不同的字体形象（只有靠字体的笔形、结构、空间和排列的变化来表现）。
字体的统一：中文字体一般离不开两种基本字体形式：宋体、黑体（线端形式与笔画弧度的表现都对字体的风格有极大影响：线端形式是圆角、缺角、直切，笔画弧度的大小，都会产生不同的视觉感受）。
标准字的排列：中文字体由于特殊的外形结构，可根据需要选择竖排和横排；中英文组合时大多采用横向排列。
注意：避免斜体字（横排具有方向感、速度感，但竖排时会有不安定和倾斜的感觉。所以竖排时一般会将其修正）；避免连体字（连体字虽然流畅优美，但要变更排列方向，势必将原来的连接关系破坏）；避免极端化的变体字（为强调字体个性，而将字体设计成窄长或平扁极端夸张的字体，就不适应排列方向的改变）。
标准色设计：应体现企业的精神宗旨、商品属性、以迎合消费大众的心理，符合国际潮流。
设定标准色的几种形式：
单色标准色：如，可口可乐的红、IBM 的蓝等。
多色标准色：如，东方航空的蓝+红、百事可乐的红+蓝等（以三色以内为佳）。
运用标准色加辅助色的色彩形式：目的主要是区别集团公司的下属公司及公司内的各部门（如，日本大荣百货规划了多达 78 色的色彩系统）；辅助色的设计要注意与标准色之间的协调关系，及与用色环境的协调等。
连锁门店 CI 手册
CI 手册是企业为逐步加强连锁门店整体形象和强化营销而采取的标准化、科学化、系统化的视觉设计规范，是为了引起公众对企业认知和识别而形成的书面材料。
（一）总论部分
董事长、总经理致词
企业经营的理念与发展规划展望
企业价值观
企业哲学
导入 CI 的目的
CI 手册使用概论
（二）基本要素
标志设计：标志彩色稿及标志创意说明；标志墨稿；标志反拍效果图；标志标准化制图；标志方格坐标制图；标志预留空间与最小比例限定；公司总部与下属门店标志色彩区分；标志特定色彩效果展示。
标准字体设计：企业全称中文字体；企业简称中文字体；企业全称中文字体方格坐标制图；企业简称中文字体方格制图；企业全称英文字体；企业简称英文字体；企业全称英文字体方格坐标制图；企业简称英文字体方格坐标制图。
标准色（色彩计划）设计：企业标准色；辅助色系列；下属产业色彩识别；色彩搭配组合专用表。
造型（吉祥物）设计：吉祥物彩色稿及造型说明；吉祥物立体效果图；吉祥物基本动态造型；吉祥物展开使用规范。
象征图形设计：象征图形彩色稿、象征图形延展效果稿；企业图形使用规范；象征图形组合规范。
专用印刷字体设定：宋体使用规范（中文）；团体使用规范（中文）；综艺体使用规范（中文）；书法体使用规范（中文）；罗马体使用规范（英文）；书法体使用规范（英文）。
基本要素组合规范设计：标志与标准字组合多种模式；标志与象征图形组合多种模式；标志与吉祥物组合多种模式；标志与标准字、象征图形、吉祥物组合多种模式。
标志符号系统设计：导向符号、禁止吸烟符号、男女洗手间符号、停车场符号、楼梯符号、电梯符号、防火符号、安全门符号、垃圾箱符号、问询台符号、办公室符号、会议室符号、市场营销部符号、财务部符号、采购部符号、微机室符号、今后服务部符号。
（三）基本要素组合系统
基本要素组合系统的变体设计
基本要素的组合规定
基本要素组合系统的变化设计
基本要素组合误用范例
（四）应用要素
办公系统（信封、信笺、文件夹等）：高级主管名片、中级主管名片、一般员工名片（宣传品）；国内信封、国际信封、航空信封、大信袋；国内信笺、国际信笺、便笺；传真纸；薪资袋；工作证；出入证；工作记事薄；文件夹；公文袋；职位牌；考勤卡；合同书规范格式；批示签呈；请假单；名片盒；名片座；办公桌标识牌；圆珠笔；连锁企业徽章；财产编号牌；培训证书；借支单、估价单、入账单、出账单等票据类。
环境系统（建筑物外观、营业环境等）：门店平面图、接待台及背景板、店经理室及背景板、门窗识别图形、会客间看板、布告栏、走廊处理、导向牌。
标志系统：路标指示、招牌。
服饰系统（员工服装及饰物等）：男主管人员服饰（白领男装）、女主管人员服饰（白领女装）、服务男士服饰、服务小姐服饰、保安人员。
运输系统（业务用车、手推车等）：小轿车外观设计、面包车外观设计、通勤车外观设计、运输货车外观设计。
包装系统（产品外观、大小包装等）：商品销售包装、商品销售系列包装、高档礼品包装、商品套件组合包装、重大民俗节日商品销售包装、便于携带外出商品小包装、连锁门店主导商品与配套商品组合包装、商品中件运输包装、商品中大件运输包装、商品运输封条。
广告系统（各种广告媒体设计）：海报版式规范、大型路牌版式规范、灯箱广告规范、公交车体广告规范、报纸广告规范、杂志广告规范、T 恤衫广告、横竖条幅广告、大型氢气球广告。
公关赠品设计：贺卡、请柬、邀请函、礼金袋、礼品手提袋、钥匙牌、挂历、台历、日历卡、连锁企业宣传卡、连锁企业介绍宣传册、鲜花袋、小型礼品盒。
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