苹果语音助手Siri刚推出时，在智能手机行业掀起了一股不小的波澜。如今距离语音助手在智能手机上出现快十年了，这项功能已经在大部分智能手机上普及，并且在智能电视、智能家居中也逐渐成为标配。
在语音助手百花齐放的环境下，很多语音助手依然有着不完美的地方，当用户遇到特殊情况不能触摸手机时，语音助手的作用能否发挥作用就至关重要了。
教授始终坚持一个观点：语音助手可以不完美，但一定要可靠、值得信赖。以下4点可以作为大家来判断语音助手是否合格。
隐私安全性
2019年8月，苹果为Siri泄露隐私事件道歉，将隐私视作每个人的基本权利。
用户可能没有了解过，语音助手会在启动后一直监听麦克风声音，并对声音内容进行关键词检索，当匹配到设置的关键词（唤醒词）时，会自动触发相应的操作。
当你和别人谈论某个商品关键词时，接下来的几天可能就会在某个APP内不停看到该产品的广告内容。
这有可能只是巧合，但巧合出现太多次就不得不注重自身的隐私安全了，所以在厂商花心思在智能语音上做研究时一定要保持对个人隐私的尊重。
识别准确性
“对不起，我没有听懂。”
这句熟悉的台词让无数用户抓狂，甚至有了关闭语音助手的念头。语音助手需要用户发音清楚，提高音量，有时候不得不一字一顿地说话，极大降低了语音助手的作用。
所以作为一个手机语音助手，首先需要有极其准确的识别标准与反应能力。
对于特殊群体而言，当他们不能完全掌握智能手机的所有功能，但同样需要智能手机的一些功能的时候，语音助手能否准确地为用户提供帮助也很重要。
举一个简单的例子，当用户说出“带我回家”的时候，语音助手是否准确打开地图导航还是显示网页信息，甚至是播放一首《带我回家》的歌曲。
如果说上面识别不准确还可以补救的话，那就要求语音助手具备技能学习能力了。在这一点上，苹果的Siri和小米的小爱同学做得非常不错，其它语音助手也在不断地完善中。
当语音助手识别出了错误的信息，用户进行矫正，下一次就能准确识别用户的需求，让用户成为语音助手的老师，使TA越来越懂你。
语音助手的技能学习分为“自定义聊天内容”和“快捷命令”两大板块。“自定义聊天内容”可以把语音助手对特定语句的反馈变成你想要的回答，从实用性来说意义不大。
“快捷命令”则可以把多条命令汇总到一句话中，例如一句“带我回家”，就可以把开启导航、输入目的地、调高音量、调高亮度、发送微信告诉家人我要回家了等五项操作连在一起编成一句指令，简化了操作步骤，再也不会反馈给用户一堆无用的信息。
当用户想找人聊天却孤单一人时，语音助手需要充当这样一个灵魂伴侣。
当然，这个聊天的伴侣一定要有趣，不只是简单的“今天天气怎么样”或是“讲个笑话”，我们更希望TA是个能根据对话环境做出正确判断的智能机器人。
或许做到这一点很难。但如果把眼光放得更加长远的话，教授相信，在未来科技的生活中，语音助手在生活中的重要性将大大增强。在智能家居等场景下，甚至会成为最简单的操作方式。
大家对你们手中的语音助手满意吗，你觉得还有哪些需要改进的地方？
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