顶端新闻·大河健康报记者 张保富
拨打急救电话分秒必争，但是很多人在紧急情况下说不清地址，这该如何是好？北京急救中心培训中心主任陈志接受采访时介绍，曾经有家属打120泣不成声致急救延误，家属语无伦次，说不清地址，只是哭哭啼啼，甚至主动挂掉电话。
“家属打120泣不成声致急救延误”的话题随即在微博引发热议。截至11月22日，在微博上该话题总阅读数已达1.2亿次，9770人参与讨论，865位原创作者发布相关话题。
一位不愿透露姓名的网友发帖分享了自己的经历：“老婆和丈母娘过分疼爱孩子，俩人又比较脆弱。孩子还小的时候，我经常科普，小孩万一发烧、抽筋，一定要冷静，要正确告诉医生发烧时间、吃过什么药等信息。但家人总不以为意，认为我在家交给我就可以了。”
结果该网友在某次出差路上，刚好孩子发烧，一路上被家人打电话问如何处理。
第二天下午，其妻子联系他，才知道孩子高烧甚至抽搐，已经住院，意识还没有恢复，他连忙换了好几趟车赶到医院，还好孩子并无大碍。“要求人紧急时刻冷静是困难的，唯一的办法是多练习。”
另有读者反映称，担心接120电话会耽误医生出发接诊。对此，名为“FC高桥凉介”的网友回复道：“打120后是调度员接电话，过一会儿回电话的是出诊医生，这时候医生已经在路上。他们需要先询问病情，提前了解情况，并不影响司机开车。”
图源Pexels.
“市民在拨打120时，一定要保持镇定，思路清晰，说话要简练清楚，最主要的就要说清楚病人所在的地点，最好具体到哪两条路的交叉口向哪个方向多少米、有没有什么标志性建筑或公交车站，说清楚小区楼号、单元号和户号，这样我们才能尽快派车辆前往。”郑州紧急医疗救援中心120大厅调度班长范岩表示。
在电话中，大家可以描述清楚患者当前状况、疾病史，建议留下一个能接通的电话号码方便随时联系，保证电话没有欠费、停机，如方便时接车人员在住所附近的交叉口或者住宅附近标志明显的地方等候，以便引导救护车畅通进出。
郑州市第七人民医院护士长王宏宇补充道：
群众拨通120后，在叙述过程中，最好补充上患者的性别、年龄；
简述病情后，要说明已经采取了哪些措施、救治效果等，使医护人员尽早做好各种准备；
如说不清楚具体位置，应告知行车路线，节省急救车到达时间；
若楼梯和走道上有影响搬运病人的杂物，家属可暂时搬开，以方便医护人员尽快抢救患者。
联系客服
