便捷处理轻微交通事故河南快处快赔APP使用指南

开车最怕遇到什么？

新手小白？

错！！！

是交通事故！！！

遇上交通事故，很有可能一天都得耗在这儿了

但有了快处快赔后。。。

解决问题的速度可以快到让你怀疑人生！

您真的了解遇到轻微交通事故该怎么操作吗？

下面就由小编来带您来了解清楚！

发生轻微交通事故远程定责定损，完成赔付，一套流程在手机客户端线上就可以搞定，方便快捷，经测试，5分钟即可生成事故认定书，15分钟左右完成整个事故快处快赔过程。

快处快赔适用范围

适用于每日6时至20时在本省境内发生的，仅造成车辆损失的，当事方投保机动车交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的道路交通事故。但有下列情形之一的除外：

（一）机动车无号牌、无检验合格标志的；

（二）载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品车辆的；

（三）造成建筑物、公共设施或者其他设施损坏的；

（四）驾驶人无有效机动车驾驶证的；

（五）驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；

（六）当事人不能自行移动车辆的。

具有前款第一项至第三项情形之一，车辆可以移动的，当事人可以在报警后，在确保安全的原则下对现场拍照或者标划停车位置，将车辆移至不妨碍交通的地点等候处理。

快处快赔的特点

一是撤离现场快。对于符合“车能动、人未伤、有保险、车有牌、人有证，没有严重交通违法行为”的机动车之间的轻微交通事故，不仅能有效防范因事故现场撤出不及时引发交通拥堵问题，而且可以避免引发二次事故造成进一步伤害。

二是责任认定快。双方对责任无异议、可以上传事故照片固定证据后，由双方直接协商定责；如双方有异议，通过快处快赔系统上传事故照片，后台有事故处理民警专人值守，通过远程定则，下达事故认定书。

三是保险理赔快。交警系统和保险行业互相支持，通过相互数据共享支撑，实现了平台可以自动对比车辆信息、保险信息，互相共享交通事故定责、定损信息，保险公司不用到达现场，即可远程定损、赔付。经测试，5分钟即可生成事故认定书，可以实现在15分钟左右完成整个事故快处快赔过程。

快处快赔的具体步骤

驾驶员通过微信关注“河南交通事故快处快赔”公众号，在手机上下载“河南快处快赔”手机APP客户端，发生交通事故后，双方用手机多角度拍摄车头、车尾、车辆受损部位、事故侧方全景、对方驾驶证、对方行驶证等，然后快速撤离现场，将车辆移至不影响交通的地方。

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打开“河南快处快赔”手机APP客户端，先选择交通事故类型，选择是单车事故还是双车事故，然后通过APP软件上传照片等待交警审核，然后上传事故现场照片-后台民警审核-上传事故车辆信息-民警远程定责-保险报案-上传车辆受损照片-保险审核照片-远程定损-理赔款支付。

在具体操作上，事故任何一方当事人通过下载快处快赔手机APP后，在确保安全的情况下，通过快处快赔系统拍摄事故现场照片后并经交警部门审核后，车主可以将车辆移至不妨碍交通正常通行的地方，然后自行协商或者请求交警远程定责。责任划分明确后，系统将提示当事人保险报案。报案后，保险公司理赔服务人员会引导车主继续通过快处快赔软件补充拍照，并根据车辆实际受损情况向车主反馈理赔金额。当事人认可后，由当事人输入银行卡等信息，保险公司将理赔款直接打到当事人提供的银行卡上。不需要车主再去保险公司营业场所，并提供纸质理赔资料。

操作视频

视频不方便存储？小编给您图解演示

你想了解有关快处快赔的相关问题

1、快处快赔适用范围以及不适用的情形？ 

答：“道路交通事故快处快赔”软件适用于在我省发生的两辆机动车碰撞事故或单车碰撞的财产损失事故，有明确的适用条件和不适用的情形。简言之，就是：车能动，人未伤，有保险，车有牌，人有证，没有严重交通违法行为等不适用快处快赔条件的。

2、使用“道路交通事故快处快赔”软件对车辆损失有没有设金额上限？

答：交警快速处理这一部分没有限制，只要符合快处快赔适用条件的都可以；但超过损失超过5000元的，对快速理赔有影响，保险公司要根据情况到现场或其他方式定损。

3、车主通过APP上传事故照片就能够认定事故责任吗？

答：是的，后台值班民警根据事故照片进行远程定责。

4、快处快赔使用时间有限制吗？

答：目前的使用时间是6时至20时。主要是考虑到晚上光线不好，影响事故现场的拍照，没有足够光线的条件下，客观上就不能正常使用这个软件。

5、通过APP进行认定事故责任后，车主如何拿到认定书？

答：系统会向车主手机推送短信，短信内容里包含认定书的链接，可以直接打开链接进行查看，有需要的话可以在电脑上打开链接进行下载打印。

6、车主使用快处快赔处理交通事故，其交通违法行为如何处罚？

答：使用快处快赔处理轻微交通事故，轻微违法行为将不予处罚。

7、当事人是否需要等待保险公司人员现场勘查？如果现场没有交警或理赔人员，对移动网络平台（手机APP）处理结果有异议，怎么办？

答：不需要。当事人通过快处快赔APP或者快处快赔微信服务公众号选择保险报案，拍摄定损照片上传至后台，保险公司通过后台审核定损照片和在线定损。

对移动平台处理结果有异议的情况有两种：

（1）不认可交警的责任划分；

（2）不认可保险公司定损金额。

 出现上述两种情况，均可以通过线下与保险公司进行协商处理。

8、外地车在我省发生事故，可以进行快赔处理吗？

答：目前不可以。因为不是所有省份都实现了快处快赔，并且已开通省份的系统也没有实现对接，所以目前只有在驻豫各财产保险机构承保且在保险期限内的机动车辆，可以使用快处快赔系统进行保险理赔。

9、发生事故时驾驶员驾驶员不是车主可以使用快处快赔软件快速处理事故吗？

答：可以处理。只要按照快处快赔系统操作步骤，填写驾驶员驾驶证信息或驾驶车辆行车证信息，按照上述步骤操作即可。

图文/编辑/整理

一大队小编·雪伟

                                                    消息来源：河南省事故快处快赔官方微信公众号