第一步,心态(积极,自信)
第二步,目标(区域选择,客户目标,成交目标)
第三部,找对人(与店员,店面负责人建立关系找到准确负责人)
第四步,自我介绍(客户第一次见你的心理活动;你是谁?找我什么事?介绍自己时发音,咬字一定要清晰简洁,适当停顿。)
第五步,产品介绍(围绕自我介绍的来访目的开展介绍,同时配合道具,与客户产生互动,让客户根据你的思路进行下去。重点是介绍产品同时挖掘客户客户真正的需求。)
第六步,满足客户需求(确定客户需求,衡量产品特点与客户需求是否谋和并满足客户需求)
第七部,成交(签订协议,收取货款或收取定金,与客户敲定交货时间,对接人员。)
第八步,售后,客情维护(定期电话,上门回访,建立良好的合作关系,实现客户转介绍)
每一步都需要谨慎操作,每天审视自己到底死在哪一步,不断提升优化自己。加油!相信自己,下个奇迹就是你!
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