待在舒适区内用既有的方式处理工作，是人类的天性，因此要求工作者跳出自己的框框，和其他部门沟通，并不是那么容易。尤其是每个组织都有自己的业绩压力，在压力之下不免还是从自己的角度出发。
为了让工作者跳脱自己的局限，可进行的训练有：
1. 换位思考：分派项目工作给跨部门的同事，让他们有机会和其他部门同事工作，了解其他部门的思考和做事模式。
2. 沟通技巧：依照不同情境，用不同的词汇和说话方式与跨部门同事沟通，以免因为立场不同而造成误会。
3. 宏观视野法：一般组织成员不太容易站在管理者的角度想事情，假如能够鼓励他们这么做，就能够站在公司整体的角度，理解其他部门为什么会有不同的想法。
以下分享几个管理的案例与应对技巧。
1.针对目标，不厌其烦地沟通再沟通。
案例：
C咖啡饮料公司在快速扩张之后，因为管理不善而出现店面陈设杂乱的情形，总店给客人那种充满咖啡香与文艺气息的感觉，荡然无存。
秘诀：此公司CEO试图在几个重要的场合，向旗下门市店员工演说自己的改革理念，并且指派高层主管，在改革计划推行前半年，到各分店去举办座谈，聆听店长执行上的困难，并给予回馈。一次又一次的来回沟通之后，他的耐心使得跨部门员工更有向心力，也创下了惊人的业绩成长。
2.学习圆融说话技巧，选择适当说话方式。
案例：
H公司的业务主管在公司内部的人缘很不错，因此能够很快地加薪升职，因为她知道如何和其他部门沟通，而能够顺利推动跨部门项目。
秘诀：
在跨部门沟通时，可以注意说话的技巧，例如避免使用富有个人色彩的字眼如「我」，而最好以团体的「我们」来称呼，就能形成圆融的气氛。说话时要常常注意到对方的立场和感受，像是容易造成误解的表达方式像「你」、「你们」，或者「他」、「他们」，容易给人强烈的对立印象，应该尽量避免。
3.妥善处理相互排挤的工作需求，整合目标。
案例：
J公司的网络企划部门经常要和公司的营销活动部门配合举办活动，但是因为营销活动部门另外承接了外面的专案，经常抽不出空来和网络企划部门会。
秘诀:
在一次跨部门整合训练当中，公司将整体在此季希望达成的目标，做了完整的介绍，并让网络企划部门和营销活动部门同事，针对此目标订定月计划,并且讨论执行过程应该如何将外来的项目计划委交由专人处理，而有足够人力进行相关计划。
4.理顺部门内主管和员工间沟通管道。有才华的设计师，不懂得与人自己案例：
D贸易公司采购部门内的主管不受部属的欢迎，因此部属经常自行把客户部门的需求处理掉，完全不告知主管，久而久之主管对于客户需求完全无法掌握。
秘诀：
该公司部门主管开始要求部属固定每周回报其他部门来的需求，以及他们的处理方式，那么就算事过境迁，也能够确实追踪掌握部门动态。除此之外，这位主管也会主动帮忙协调客户部门对于采购的需求，因此能够让部门内员工更依靠、相信他，而愿意跟他分享更多工作上的事情。
5.建立非正式人际网络。
案例：
I公司部门间壁垒分明，各部门仅知道自己部门之内，发生了甚么事情，对于其他部门人员正在进行的业务，完全不熟悉，因此当有年度合作项目需要进行时，多半不太顺利。
秘诀:
该公司可以成立福委会、运动社团等非专业团体的方式，鼓励非正式人际网络建立。简单如团购，也能够增强人与人之间非正式人际网络的建立，试着鼓励员工多认识跨部门同事，并且学习帮助对方，也让他们了解自己能提供甚么样的帮助，以建立友好关系，培养合作所需的默契。
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