如何分类绩效考核指标

从绩效考核指标的性质和结构以及侧重点来看，目前企业常用的考核指标可分为三类。

1、品质特征型考核指标

这类考核指标主要是以评估员工的个性、品质、潜能、兴趣为主。主要是通过员工过去的工作行为表现出来的个人品质和发展潜力进行评估。品质特征型考核指标适用于员工能力评估。

2、行为过程型考核指标

这类考核指标主要侧重于对员工工作过程的考核，包括员工工作中的工作方式和工作行为。此类指标适用于无法直接产生绩效结果的岗位，如一些辅助性岗位和服务性岗位。

3、工作结果型考核指标

这类考核指标主要侧重于对员工工作结果和工作质量的考核，如产量、效率、质量等。此类指标适用于能直接产生绩效结果的岗位。

工作结果型考核指标通常具体表现为任务完成性指标、质量指标、工作效率指标以及成本费用指标等，一般可以分为以下几种：
        1） 任务完成性指标。指那些直接显示绩效成果的指标，通过任务完成性指标来表示工作是否完成，考核结果常用数字或百分比表示。如产量、销售额、增长率等
       2） 质量指标。指绩效成果内在的、质的数字化标准，通过质量指标来表示工作完成质量。如产品合格率、报废率。

3） 成本指标。反映了实现直接绩效成果的代价。通过成本指标考核可达到即保证质量又节省成本的目的。如人工成本、物料成本等。

4） 效率指标。反映了员工的工作效率。如货款回收及时性、招聘及时率等

通过以上4个工作结果型考核指标，可实现员工工作做到多、快、好、省。www.jfcgf.com