销售经理军规解读9——沟通制度化

工作中看到的问题和心里酝酿的方案要主动沟通、及时沟通、有效沟通，不然就等于你没有看到，没有想到。

1.销售经理必须将“沟通五标准”规范化。周会、月度报告、周期会议、出差报告、活动报告、季度业务计划也都是沟通制度化的各种形式。

2.信息流通的速度就是经营的速度，就是卓越的速度，也是获胜的法宝。

3.沟通是相互的，主动沟通也是相互的。销售经理只有先做到了主动沟通，才能要求下属也主动沟通。没有主动沟通的领导，就没有主动沟通的团队文化。

4.没有主动沟通的领导，就没有主动沟通的团队文化。

5.出了问题，及时沟通，不要拖延。如果不确定此时沟通是否合适，可以和对方确认。

6.沟通要用事实和数据说话，尽量减少个人判断，不要给出猜测的答案。可以根据不同的条件选择不同的沟通方式。准确沟通不是说对方爱听的，而是说出真相。

7.沟通的实际效果取决于沟通的有效性。要改变方式，改变场合，改变顺序，让不同的人去说，在对方的不同状态下去说。

8.不管你喜不喜欢，都要养成要事书面沟通的习惯。

9.任何影响目标达成的事情都是要事。