事件回顾：3月23日，女车主在西安市高新区一奔驰4S店内花66万元购入一辆奔驰行车，提车当天，车主还未将车开出4S店院子，就发现该车存在发动机漏油、仪表盘不正常等问题。遂驾车返回4S店寻求解决，此后，多次协商，第一次协商时，双方约定退款；但后来4S店方面表示，退款不方便；第二次协商时，4S店向车主提出换车方案，车主同意；但后来4S店却再次反悔；第三次协商时，4S店表示将给予车主补偿，车主再次同意；但最终4S店又抛出新解决方案——依据国家“三包”规定，更换车主的发动机。
明明是一件事，但是4s店出尔反尔的态度让女车主崩溃；最后，女车主只好坐在汽车引擎盖盖上进行吵闹；这时4s店才重视，推进协调解决；在观看相关视频的时候，女车主表示自己是受过高等教育的，研究生毕业；即便是在交涉投诉过程中也不忘称呼：大哥、您等，比较礼貌的沟通交流；但是，随便换个人，如果是爷们，或许会有过激的行为；再不济其他的女同志，也会“泼妇骂街”般对待吧；可是，女车主一开始讲道理的姿态去对接问题，结果呢？最后迫不得已摆出一副不懂事，肆意吵闹的方式；问题却得以重视，然后去协调处理；
这是怎么了？就跟女主人的原话似的；她感觉自己收了十多年的教育受到了侮辱；规矩讲道理反而吃不开？这真的是我们应该反思的事情；这就好比两个小孩子，一个听话懂事，一个调皮爱哭；有奶吃有好处需要哄的那个孩子；总是得到的最多；可能在大人看来那个懂事听话的孩子；你已经听话了不吵闹了，就不必特意关注了；然后主要精力和心思会放在那个爱哭的孩子身上；这里面，有引人思考的东西；有时候说不清道不明，也不尽然，或许这是借口；但是，通过这件事；我们可以清晰的认识到诸多不足；“奔驰女车主哭诉维权”事件，反映出存在欺诈顾客的瞒天过海的手段和方式；出现此次事件的背后，是无视法律和道德罪恶行为；真的希望长点心，不要侵害消费者和劳苦大众的权益；还有，不要伤害那些老实本分的人；每个人都有底线；凡事都有规矩，做人要讲道理，就是这么简单；将心比心呗，如若不然此种行径；必将遭遇社会的谴责，法律的制裁。
