消毒餐具被塑料膜紧紧包裹着，
你拿出筷子戳或用手抠，
“砰”一声，
饭还没吃，
2元没了。
很多人外出就餐都遇到过这样的问题，
点餐时没人告知餐具要另收费，
结账时才发现，
天下不仅没有免费的午餐，
也没有免费的餐具……
纸巾费、茶水费、餐位费、
服务费、酱料费、烤盘费，
隐形消费、捆绑消费、
变相搭售、强行搭售等
钱虽不多，但心里总是别别扭扭的。
2元也是爱，该省就得省
没人想当冤大头。
怎么认定店家在宰客忽悠人呢？
有两个要点。
第一，店家是否把收费餐具作为唯一的选择。
我国很多地方的相关法规都明确规定，
餐厅在提供收费餐具的同时，
也要提供符合卫生标准的免费消毒餐具。
一句话，收费的可以有，
免费的也应该有。
第二，店家在提供餐具时，
是否主动、明确告诉了你收费标准。
没有尽到提醒、告知义务，
顾客有权拒付。
挣钱不易，花钱且珍惜。
把握住这两点，
结账的时候，
理直气壮地找店家把那些坑人花费抹掉。
钱花了，服务呢？
退一步讲，
不明不白地把钱花了，
总该享受到2元级别的服务吧。
但有些消毒餐具上的污渍分明在提醒你，
他们也没那么干净、安全，
让换一下，
结果店家给你来了个免费的，
到头来，花钱买了个寂寞。
提供干净的餐具是保证顾客用餐的前提条件，
是餐厅本身的义务，
反而现在花钱买碗筷成了一种理所当然。
人们之所以接受这一潜规则，
有钱少、维权费事、饮食文化等原因，
大家也愿意为安全健康额外花费。
但顾客的不计较，
反而让一些店家变本加厉、得寸进尺。
把“大度”当成“好欺负”，还有什么理由再惯着你
当你不能自律的时候，
就需要别人友善地帮忙——
树立维权意识，据理力争，保留好证据，
戳穿他们的小伎俩。
现实中很多案例也说明了，
稍微争一争，他们就认怂。
因为理在我们这，怕的是他们。
这不只是因为钱，
而是表明一种态度，
用自己的一点力量，
改变这种潜规则。
“勿以权小而不维”，
这绝不是小题大作。
欺诈误导，完全没有必要啊
从餐厅来看，收费餐具做好了，
其实可以带来很多增量。
餐具由供应商提供，
店家可以节省人工费、清洗费、
损耗费、场地成本等，
另一方面，通过餐具定价，
也能产生一些利润，
真正清洗干净了，服务做好了，
口碑提升了，来客增多了，
指定就是财源广进了。
算盘拨得明白点。
饭菜是餐厅的核心竞争力，
餐具也是反映服务和诚信的重要指标。
任凭多么精致的美酒佳肴，
放在邋里邋遢的餐具里，
不仅不会提高大家的食欲，
反而让人恶心。
编辑：单镜宇
责任编辑：张雷
来源：央视网
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