上级，请不要用你的情绪对待员工和解决问题

曾经以为，生活就是美好，未来就是可期，苟且不是发生在我们眼前，而是实实在在的发生在我们身上，它就是那么清晰的让你感到痛苦和无奈。

曾经以为随便工作几年，就经历无数，可以尝尽人间百态。

实则不然，每一天你都会尝到不同的滋味，人生并不只有酸甜苦辣咸，也不只是无味。

每一个时段你自己的情绪，别人的情绪，客户的情绪，每一个人的每一种情绪都会产生不一样的矛盾。

我们不只是要面对困难，还要面对上级的情绪，去承受心灵的压力。

左耳进右耳出也不是对抗一切的常态办法，出去的只是声音，抵达心底的是伤心的情绪。

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没有人能够释怀每一种坏脾气，心里的疙瘩会存在很久，即使不在意，但是它就是存在过。

我的上一份工作中，同事每个月工资上万，我就认为真的做这行还可以，薪资那么多。

同事们都不敢轻易离职，老板也在耳边不断宣扬外边的工资没有这么高。

听的久了，真的以为是这样，可是没有真实体验过，总是存在认知差。

后来，换了一份工作，不曾想，我也有上万的时候，在内心感叹，原来挣一万也没有那么困难。

但是老板和经理也像我之前的老板那样，回回告诉我们，同行的没有我们这么高的薪资，你去问问谁谁，那个品牌，他们每个月挣多少。

曾经以为，听到的就是对的，没有跳出去的时候，就是没有办法不信。

每一位现任上级都会告诉你，他给出的待遇比同行都好。

这样你应该不会轻易离职，即使对你发脾气你也会忍着，因为你的认知就在这里。

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工作以来，几份工作，上级的脾气都不好，时常用情绪管理我们，遇到问题更是发脾气。

以前会委屈，会哭泣，现在只有心平气和的接受，但是内心依然在不动声色的磨练自己，想要快速拥有跳出去的力量。

所有的离开都不是临时起意，是一天天的失望攒起来的，我们都在很长的一段时间里不动声色。

上级时刻在说要为公司考虑，但是请作为上级或者老板，不要对员工发脾气，员工对你们没有坏脾气，是因为尊重，下级对上级应该尊重。

并不是作为员工就是不敢，遇到售后，也不要发脾气，而是拿出态度解决，并不是依靠对员工发脾气就可以解决。

趁着还是同事，互相理解，互相尊重。

各自都在照顾自己的心情，那么坏情绪谁来承担呢。

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今天一位客户因为产品问题，退货，领导很不高兴，认为我们一听到客户闹就害怕了，就赶紧退货。

并且一切退货问题由销售自己承担，还有处罚，一听到退货就说很烦，每个人都不希望有退货，但是发生问题后，每个人都应该好好解决自己的那一份。

客户认为员工说了不算，那么自然会找领导，领导对员工发火算是一种特殊的管理方式吗。

作为上级，连你都安抚不了客户，都不能解答客户的问题，怎么能够怪员工没有安抚客户。

如果都不怕客户闹，吵，那就坚定不退货，事后对员工发火是极其不正确的处理方式。

柿子专挑软的捏，人善被人欺，处于任何地位都应该管理好自己的情绪。

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