来源|品途商业评论网（网址：http://www.pintu360.com/）
作者|杨洪
发传单可以说是O2O企业做地推的必杀技，创业者们也不要相信那么不推广就可以加粉的话。
因为我知道其中的门道，所以在之前做广告传媒的时候，既不在写字楼做广告，也不驻点发小礼品，就直接发传单。
其实发传单有很多讲究，我将它们归纳成了3点：
（1）通过观察来判断是不是自己的目标用户。
（2）我要求我的地推团队在发传单过程中要把核心的信息告诉对方，而且还要简单扼要，讲的时间要短。
（3）就是在跟对方谈话时要收集用户的反馈，收集所遇到的问题。
一般的商家做地推也许只是把传单发给路人，最多也就是发到梯门口。
但我们做发传单的时候就选择跟着电梯上下，争取大家在等电梯的碎片时间，因为这个时候可以有足够的时间跟用户进行交流。
也许会有人问，如果保安不给怎么办？
那我们就索性直接进入电梯，跟着电梯上下，进来一拨我们就发一拨，在这样的一个狭小的空间里，效果可能更直接有效，有些用户还甚至直接要单。为什么就不直接去扫楼呢？
因为扫楼不具备跟用户的交流场景基础，有些用户会反感，体验更不好。
一般我们在进行了集中地推后，我们就不会在去写字楼进行硬推广了，这样会导致用户的体验不好，很容易掉粉。
通过地推来得到了一定数量基础的粉丝后，我们需要做的就是激活这些用户。
这时候我们一般会选择发一些软性广告效果会更好一些，像结合一些热点事件来植入相关的广告，做软文推送等等。
这样就可以降低用户的抵触心理，增加与用户的交流以及提升用户黏性，扩大了我们服务的口碑度。
一般的餐厅一个月只能做一次左右的活动，而且做的持续时间比较长，并缺乏一定的创意，这主要是线下推广方面成本太高。
而移动互联网的好处就是线上的渠道比较多，而还可以根据不同的节日去做活动，花样也比较多。
这样让用户体验到新鲜感，这样既可以维持好用户的关注度，也可以缓解配送方面的压力。
外卖要解决的核心是快速解决饿的问题，我们要解决这个问题的时候做出差异化的话，那就是要在快的基础上，做到菜品美味可口。
我们在做外卖的时候也是朝着这样的一个方向来做的，我们把自己菜品做成了很多的小分类，像一些什么开胃小吃、餐后饮品等等。
一般的餐厅是没办法实现的，因些除了成本问题，还涉及到产品体系上的问题。这也是我们的做优势所在。
最后简单总结一下：优秀的地推方案获得用户，优质的产品留下用户，周到的服务升级用户。
买卖饭菜只是浅层次交易行为，获取重度用户就需要对服务做深度挖掘，比如包括派单员，不仅仅只是订单分派者，也是一些客服人员。
外送员能够享有给用户做减免或礼品赠送的权力(实际上到家美食会的外送员已经做到这些了)。
逐步将配送、免减场景、临别话术、线上客服、用户回访等服务环节融入到产品属性中，共同成就外卖品牌。
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