〔关键词〕校园;危机事件;干预
一、事件回顾
2014年初的某天下午两点左右，我校一名初二男生小李从教学楼五楼跳下，摔至教学楼前的花圃中。学校老师发现后，立即送往医院，因抢救及时，小李的生命得救。在这个过程中，五楼的部分初三年级学生以及刚进学校的部分学生目击小李跳楼摔落，有一位初三女生发现小李准备跳楼，试图去抓但未能抓住。
事件发生后，学校立即启动危机干预机制，校长、班主任等将小李送至医院。副校长、三个年级级长以及笔者（心理老师）召开了简短的会议，会议决定：（1）将事件如实告学生，初二某学生从五楼跳下，已送至医院抢救，目前学生的具体情况不明。（2）心理老师立即与班主任联系，对目击事件的部分班级以及学生开展心理辅导。作为一名资历尚浅的心理老师，笔者心情沉重也倍感压力，但还是努力调整，开展了一些工作：首先通过校讯通联系全校班主任，一方面迅速了解需要心理危机干预的班级和学生;另一方面，通过班主任再次告知学生寻求心理帮助的渠道和方式。当天下午，我来到小李所在的班级以及初三部分班级，了解学生的状态，陪伴受到惊吓的学生，并在接下来的两天对目击的学生进行了个体以及小团体的心理辅导。
事件发生的第二天上午，校长召开了全校教职工会议，把整个事件以及学生目前已经脱离生命危险的情况告知教师，缓解全校教师的紧张情绪，且要求教师认真做好学生的心理疏导，有需要的积极联系心理老师。此外，学校积极配合警方了解事件的原因;与家长积极沟通，校领导、班主任等经常看望、关心小李，对其进行心理疏导。我则与小李的班主任一起在他们班上开展了一系列以生命教育为主题的活动，通过让学生诉说对于事件的所见所感，以及对于挫折、生命的看法，让学生更好地面对生活中的困难、珍惜生命。时隔一年后，小李返回校园。
二、反思
至此，此次的危机干预暂时告一段落。回顾本次的危机干预，笔者认为，学校能成功地应对危机事件，主要有以下几方面原因。
1.事件发生后，学校领导能够直面问题、勇于担当、积极应对，不瞒、不压、不忽视，全面启动心理危机干预应急机制，积极寻求原因和解决问题的办法。
2.告知事件真相，掌握舆论主动。类似的事件发生后，很多单位或者部门都试图掩盖、隐瞒和压制事实，但这样的做法不仅没有效果，反而会引起大众的猜测和渲染，处理不好可能会引发更大的危机，产生更坏的影响。而在本次危机干预中，学校能够及时公开事件，让大家了解真相，加强了社会、学校、学生的沟通，也消除了师生内心的紧张和恐惧，警示和防止类似事件的发生。
3.关注对学生心理层面的干预。事件发生后，学校领导高度关注师生心理健康，第一时间让心理老师进入学生中，对学生进行心理危机干预。事件发生后，由德育校长、心理老师以及班主任等组成的心理干预小组对学生进行心理干预和生命教育，将危机事件对学生心理的影响尽量减到最小。
同时，笔者认为本次危机干预也存在以下一些不足。
1.由于能力和资源的有限性，并未对更大范围的学生和老师进行心理辅导。心理危机干预中，我们重点对目击学生、小李所在的班级进行了心理危机干预和辅导，而缺少对其他学生以及老师的支持。
2.对于危机事件的被动干预大于积极预防。在本次的危机干预中，学校积极应对，将事件的影响减少至最低，较好地处理了危机事件，但在平时的教育教学中，学生心理的危机预防、预警、干预工作还没有引起足够的重视，对于学生的生命教育、挫折教育还不够。在危机事件来临时，很多班主任难以胜任学生的心理危机干预工作，导致心理危机干预的力量不足。因此，学校老师特别是班主任的危机干预培训仍需加强。
三、启示
作为此次校园心理危机干预的参与者，笔者深刻意识到心理危机干预工作绝不仅仅是危机事件发生后，对于学校领导层灵活应变的考验，更是对于学校心理干预机制是否完善，是否在平时的工作中将危机干预工作落到实处的检验。具体来说，学校可以从以下几个方面加强和完善学校的心理危机干预工作。
1.加强危机干预意识，建立健全心理危机预防和干预的工作体系。建立和完善学校心理危机干预机制，未雨绸缪，是学校强化以人为本、全面推进素质教育的重要课题。心理危机预防和干预是一项系统工程，需要在学校统一领导下，各个相关部门密切协作，分工负责，才能取得实效。学校要让广大教师意识到，危机干预不是领导或者某些部门的事情，而是与每个教师密切相关，需要每位教师的积极参与。
2.校园危机干预应以预防为主，加强教师、家长的培训和学习，并重视对学生的生命教育。学校可以通过培训、普及性宣传来帮助教师和学生家长深化对心理危机的认识和了解，树立危机预防意识，增强对心理危机的鉴别能力;在平时的工作生活中，教师应改善教育和对待学生的方式，以人为本，关怀学生，及时甄别和保护易感个体;各个学科都应在教学中积极渗透生命教育，促进学生更好地认识生命、尊重生命、欣赏生命、珍爱生命;此外，心理健康教育工作要以此为重点，提高学生的心理健康水平，打通心理咨询与辅导的渠道。
3.充分发挥心理健康教育教师团队的作用，建设一支心理危机干预的专业队伍。在本次的危机干预中，笔者感受到巨大的心理压力及个人力量的单薄。作为心理老师，不可否认在危机事件发生后，有内疚和自责的心理，认为自己虽然担任过该生的心理健康课程教师，但对该生了解不多，没有及时发现该生的异常表现。作为学校唯一的心理老师，虽然尽力开展各项工作，但在干预中有些工作并没有做到位，例如缺少对于班主任心理危机干预的培训，只是针对部分班级和学生进行了危机干预等。值得欣慰的是，笔者非常幸运地得到了区里其他心理教师的支持和关心，帮助笔者度过了这一难关。这也让我意识到充分发挥心理教师的力量，组建一支校园心理危机干预专业团队的重要意义。由市区的专兼职心理老师组成的专业工作组可以在学校心理危机干预工作中进行指导，进入到各个学校对班主任进行危机干预的培训，也可以在危机事件发生现场对当事人或人群开展直接的心理危机干预、提供心理援助和心理疏导，极大地提高心理危机干预的效率和效果。
总之，学校的心理危机干预工作是一项重要课题，依赖学校领导的高度重视、认真落实以及每位教师的积极参与。校园心理危机干预工作不仅是预防危机事件发生的重要措施，也是学校以人为本的教育理念的体现，是提高学生的自我保护意识、对生命的认识以及心理健康水平的重要途径。
（作者单位：广东省珠海市夏湾中学，珠海，519020）
编辑/张帆 终校/于 洪
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