〔关键词〕案例；危机事件；危机干预
离中考还有一个月，学生和老师都投入到了最后的冲刺中。“老师，有一件很重要的事情要和你谈。”电话是厉某的姑妈打来的，厉某是我班的班长，由于母亲得了癌症在上海住院，所以他姑妈一直在扮演着监护人的角色。这个孩子非常懂事，各方面的表现都很好，学习也十分刻苦。“他妈妈明天要回来，人已经不行了。我们家里人想征求一下老师的意见，是不是要让孩子知道？”“我的意见是还是要让孩子知道，但是要做好孩子的工作，尽量减少对中考的影响，不过最终还是要你们家人决定！”
放下电话我开始思考如何帮助孩子度过丧母之初的悲痛期。这个孩子一直都是很坚强的，平时遇到什么问题都能进行自我调节，可是这次的情况毕竟不同啊，应该如何处理呢？我想到了学校的心理辅导老师，她毕竟比我有更多的专业知识和技能。心理老师听了我的介绍后就孩子的基本情况和我作了一些交流，基本达成以下共识：
孩子完全不受这个事情的影响是不可能的，我们要做的工作是帮助孩子尽快从失去母亲的痛苦中恢复过来；由班主任和心理老师共同制订相应的辅导方案，并各自根据计划分别实施辅导；心理辅导老师的任务主要是引导孩子通过适度宣泄度过这个非常时期，班主任的主要任务是通过情感交流让孩子认识到这个时候的主要任务就是完成好自己的学业，以优异的成绩告慰母亲的亡灵；在度过最初的特殊阶段后，通过对他学习和生活的关心来化解他心灵的创伤。
几天后孩子参加了母亲的葬礼，葬礼结束后我和他进行了长谈。但是仍然不能帮助他从痛苦中解脱出来，于是我根据预定的计划建议他找学校的心理辅导老师谈谈。在心理老师处他把埋藏在心中的痛苦宣泄了出来。一周之后他恢复了原有的学习状态，并且感觉比事前更坚强了，学习更投入了，在两周后进行的中考中以优异的成绩考上了重点高中。在后来的交流中他谈到在自己最痛苦、最悲伤的时候是我和心理辅导老师给予了他及时的帮助。
在上述事件的处理过程中，我对学校危机干预中的几个问题有一些思考：
首先，学生中发生的哪些事可以被定义为危机事件。
精神医学范畴的心理危机是指由于突然遭受严重灾难、重大生活事件或精神压力，使生活状况发生明显的变化，尤其是出现了用现有的生活经验难以克服的困难，以致当事人陷于痛苦、不安状态，常伴有绝望、麻木不仁、焦虑，以及植物神经症状和行为障碍。对于中学生来说，导致他们
产生心理危机的主要原因有：
1.成绩连续下降；
2.学习、生活、行为反常且延续时间过长（2至6周）；
3.突发性的应激事件或长期的压力情境造成的巨大压力；
4.亲人、成绩、奖励等重要需要面临危机或丧失；
5.人际交往问题引起的焦虑；
6.不能及时疏导心理压力而造成的极度压抑；
7.身心发展滞后或不适应等。
对大多数学生来说，遇到失去亲人的事件是比较少见的，对处于身心发展关键期的中学生来说，更多的是发展性的问题，往往会由于某些因素的影响突然爆发出来。因此，学校心理危机干预关注突发事件固然十分重要，但是学生在日常生活中逐步形成的不易被发现的心理问题更需要关注。
其次，学校危机干预活动的主要承担者是谁。
一般认为心理危机干预是专业人员的工作，而在学校由于干预对象的特点，单纯依靠几个辅导老师无法满足实际的需要。在危机辅导中，应该说班主任与心理辅导老师有各自的优势，应当相互协作。班主任对学生的性格特征、心理状况、家庭环境等基本情况比较了解，能及时了解学生是否需要一定的干预；心理老师有较专业的理论知识和实际辅导的技巧，能在危机时刻帮助学生解决心理问题。同时，当学生遇到心理问题时一般不是很愿意找辅导老师，当突发事件发生时他们更容易想到找自己比较信赖的人，因此班主任在学校心理危机干预中同样发挥着重要作用。这次成功的干预就是班主任与心理老师共同协作的结果。当然，还有许多问题并不是辅导老师和班主任能解决的，学校心理辅导站还应当与专业的心理治疗中心保持密切的联系，及时转送或寻求帮助。
第三，如何及时发现学生危机事件或遇到危机的学生。
心理危机发生时当事人如果能及时地得到帮助，一般不会出现不良的后果。因此，及时发现需要帮助的学生就成为危机干预中的一个重要环节。
（1）班主任应与家长经常保持联系，全面掌握学生的情况，并与学生之间建立良好的沟通关系，做到对学生的变化及时了解。（2）心理辅导老师为每位学生建立心理档案，并从中筛选出需要特别关注的学生进行跟踪管理。（3）建立学生心理协会，在每个班级发展会员，通过这些会员及时了解学生的动态。（4）在学校设立心理咨询室、咨询信箱、热线电话，保证学生在遇到心理问题时能及时得到帮助。
第四，心理健康教育在危机发生时的作用。
心理健康教育是学校的日常工作，而危机干预是一种应急机制，要让应急机制能发挥应有的作用，需要日常工作做到位。上述这个成功的干预很大的原因是这名学生在日常的心理健康教育中，已经认识到遇到问题时心理出现一些波折是完全正常的，只要自身能及时地调节并学会向心理辅导老师求助就可以让自己顺利度过心理上的非常时期。在实践中，我们发现除了利用班会课上心理辅导活动、定期出一些心理小故事的刊物外，还需要有针对性地对特殊的学生进行集体辅导，比如对考试焦虑严重的学生等；对一些学生还要求必须进行个别辅导，比如违反学校纪律的学生，学习成绩突然明显下降的学生等；成立学生心理协会，探讨一些学生关心的问题，并根据学生的要求开设活动课。这些活动不但能提高学生的心理承受能力，同时可让学生与心理辅导老师之间有更多的沟通，当他们遇到心理问题时能主动寻求心理老师的帮助。因此，要使危机干预行之有效，就必须做好日常的工作。
（作者单位：浙江省温州实验中学。电邮：caiyong@126.com）
编辑/于 洪 终校/何 妍
本站仅提供存储服务，所有内容均由用户发布，如发现有害或侵权内容，请
点击举报。
