人际交往能力可以决定一个人能否赢得别人的赞赏和尊重，是被接受还是被拒绝，是有影响力还是无足轻重。人际交往能力可以打开成功之门，这是以前没有的。良好的人际关系技巧会带来更好的理解和更好的人际关系。
但是什么是人际交往能力呢?
人际交往能力定义:
也被称为“人际技巧”和“社交技巧”。人际交往能力是我们与他人交流和合作时所使用的技能。它们是使我们与他人良好互动的技能。
人际交往能力使我们能够沟通，学习，寻求帮助，以适当的方式满足需求，与他人相处，交朋友，发展健康的关系，保护自己，总的来说，能够与社会和谐互动。
以下是你应该具备的6项最重要的人际交往技能。
1. 沟通技巧
沟通是我们日常互动的核心。它是所有事件、日常互动、社会事务以及任何需要人类交往目的的事物的根源。
传递清晰信息的能力再怎么强调也不过分。当沟通有效时，它会让所有参与的人感到满意和成就感。传递清晰的信息不会留下任何误解或更改信息的空间，从而降低了发生冲突的可能性。有效的沟通也是确保以尊重的方式解决问题的关键因素。
良好的沟通技巧是你的锦囊妙计。沟通技巧包括:
语言交际技能，包括使用语音语调、语速和音量、语言、词汇和语法等语言交际要素。
非语言交际，如肢体语言的使用(面部表情等)，手势，副语言，肢体语言和姿势，身势学，眼神注视，触觉(通过触摸交流)，外观，人工制品等
倾听技巧——我们如何理解他人发出的言语和非言语信息。倾听技巧包括积极的倾听暗示，如眼神交流、点头、微笑等。还有口头肯定，比如“是”、“啊”或“嗯”。这些暗示让说话者知道，听者不仅仅是在听，而是在积极地听，还包括提问、研究、解释、分享和反思答案等询问技巧。
2. 情商
能够理解和管理自己和他人的情绪。情商技能包括:同理心、同情心、同情心、敏感性等。
情商使我们能够以一种更有建设性的方式表达我们的情感。我们也能更好地理解和与他人相处。理解他人的需求、感受和反应，会带来更好的互动、更强大、更充实的人际关系。
3.冲突管理和解决技巧
当冲突发生时，你会怎么做?冲突管理和解决技巧是成功的关键，因为冲突是生活中不断发生的一部分。有效地管理或解决冲突对于健康的关系和更好的互动至关重要。
当涉及到管理或解决冲突时，说起来容易做起来难，但是某些技能可以派上用场。这些技能包括:建设性的批评、咨询、调解、解决问题、外交、情感意识、有效沟通、同理心和其他。
4. 谈判技巧
谈判技巧可以帮助你与他人合作，找到一个双方都同意的(双赢)结果。
为了有效地谈判，你必须:
明确你的谈判目标
确定你的谈判策略
理解你的谈判签名
构建动力
分析和培养你的BATNA(谈判协议的最佳选择)
良好的谈判技巧对商业和职业成功至关重要。你也每天和别人谈判。从决定在工作中要做什么，到你可能去哪里吃午餐，到你的日程安排，你在协商所有这些细节。谈判技巧可以提高你的底线，减少冲突，而且必须有人际交往技巧。
5. 领导能力
不管我们的工作职责是什么，我们都需要领导才能。
一个好的领导者的工作是充分利用他人通过展示特定的行为,态度和技能,可以用来激励和引导那些愿意推动后自己得到最大的潜力,达到一个更高的水平比他们以前去过。领导能力可以帮助你为那些与你交往的人增加价值，而这些人无疑会带来更好的人际关系。
领导能力包括:鼓励、激励、沟通、值得信赖、指导、授权、管理、指导、积极、接受反馈、积极强化等等
6.团队合作技能
团队合作技能使你能够在团队中或与团队一起有效地工作。成功需要利用他人的技能和能力来提高效率和结果。正如安德鲁·卡内基曾经指出的，团队合作“是让普通人获得不寻常结果的燃料”。
团队合作对于在工作和生活中取得更大的成就至关重要
团队工作技能包括：跨文化意识、解决问题的能力、情感意识、冲突管理沟通技巧、积极倾听、可靠性尊重、协作、团队促进等。
7.积极的态度
表现出积极的态度，即使在困难的情况下，也是很重要的，也是一项很好的人际交往技巧。
为什么?
因为没有人喜欢和消极的人在一起。谁想感觉更糟?你的态度影响着一切。它指导你的思想，你的能量，最重要的是，你所采取的行动。如果你充满负能量，那么你一定会把人们吓跑。
积极的态度，如建立融洽的关系，友好，有幽默感，善于社交，思想开放，慷慨，体贴，都能促进更好的互动。
结论:
通过有效地运用这些人际关系技巧，你会很快建立联系，建立融洽的关系，赢得尊重，获得影响力，变得更讨人喜欢，更被接受。
