物业经理人应具备哪些能力

　今天物业大家谈跟各位聊聊物业经理人应具备哪些能力?物业管理区分为「物」、「业」、「人」三区块。「物」系指传统的建物设备、设施;「业」为不动产经营的资产管理;「人」则以生活服务、商业服务为主，并以人为本位连接物与业，形成今日物业管理的特殊性。物业管理的「经理」，当以「不动产经营的资产业务管理：包括事务、行政、发包、合约…等」;及「人的管理包括：保全、清洁、机电…等人力」以生活服务、商业服务、客诉服务、危机服务为主，以提供人在舒适的建物为管理目标。

　　1.应具有专业的知识及能力

　　明确的知识体系将有助于形成理论的基础，间接促成专业行为表现。物业经理人员具有专业的知识与能力，方能提升工作效能，建立他人对自己专业的权威与信任。

　　2.应具有系统的学理基础

　　每个物业经理人都须经由实务经验与不断的研究来建构学理基础，以做为日后培训新进人员或研究的基石。

　　3.应有长期专业的职业训练

　　每个领域之所以被称为专业，物业经理人员是否具有一定的水平是一项重要的因素。而物业经理人员要表现出社会大众所认定的水平，则需经长期及谨慎的培训，方能培育出优秀的专业人才。

　　4.应具备服务利他的精神

　　物业经理人目的是藉由严谨的专业素养，使物业经理人具有服务社会大众的执行能力。有了此种信念后，由工作本身的重要性，进而加深其责任感，克尽职责，服务他人。

　　5.应具特殊的专业自主性

　　物业经理人具有一定的知能与道德，应受到适度的尊重。对成员所提出的意見与所做的决定应给予尊重，而非事事牵制。

　　6.应具专业伦理及道德规范

　　专业规范是指物业经理人执行专业工作的行为规范，此规范发自内心的自制力及无形的道德约束力量。专业组织成员应遵守专业伦理与道德规范，以增进专业性权威。

　　7.应有较强的组织能力

　　通过物业经理人来组成专业组织，并提供专业的培训与进修及推动专业化事务，将可促使组织不断的革新及维持成员己身的专业地位。

　　8.需能获得社群的认可

　　一名合格的物业经理人除了组织与成员本身的肯定及具相当的专业知能外，尚需经社会大众的认可，方能称之为专业。

　　9.不断学与成长的能力

　　信息日新月異、知识与日爆增的时代，以往专业培训所得的知识，很快即进入专业半衰期。因此，物业经理人需不断的进修学习，以获得专业所需知能，巩固专业地位。

　　物业经理人应具备哪些能力今天就为大家说这么多，希望各位通过此文能够有所感悟!

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