【绩效宝】这些都是绩效管理的误区

绩效管理是把双刃剑，一面是企业成功的关键，同时也是企业容易落入陷阱的地方。

一心只看财务报表

财务报表的确是商业运营中的重要数字，但若仅以此作为企业运营的参考，这些数据就显得信息量不足而且反应滞后。实际上，在这些数据之外，还有其他更重要的指标，如客户满意度、客户忠诚度和客户推荐度(customer advocacy)等；另外，这些数据呈现出来时，事实已经发生，反应已经滞后。

两眼只瞧新数据

本月实际额、上月实际额、两个月差额的百分比、当年年初至今的数据，通常被看做企业财务状况，这种形式容易使人们对百分比的差额作出过多反应来判断绩效的好坏，但如此追逐数字的差额存在相当大的风险，因为它常常使企业忽视了真正的问题所在。

无视各部门绩效的相关性

企业是不同但相关的各部门的有机集合体，单独检测部门绩效而不考虑各部门的相关性，这样的绩效衡量方式无法实现最优的效果。绩效分析与改进将员工排除在外许多企业的绩效分析与改进会议只是管理层的事，而将员工这个最大的执行群体排除在外。这使员工无法深入理解决策，执行的效率大打折扣。

用绩效来奖惩员工

绩效仍然是大多数企业奖惩员工的基础，但这种对失败无法容忍的态度，无法培养出学习型的文化。当企业以绩效来评价一个员工时，容易导致员工为了避免尴尬、降职、处分甚至炒鱿鱼而采取其他尽可能的手段，如篡改数据、美化报告等。这会使企业模糊了问题所在，遑论绩效提升。

只有让员工稳定工作，齐心发展！科学设计薪酬与绩效，更好激发大家的工作积极性，才能实现企业的目标。