会计人说话最易表现出的四个毛病:①太直接,火力十足,刚性十足,不经意间得罪了一圈人;②太专业,不懂得把会计语言转化为业务语言,说出来的话非会计人士听不懂;③太本位,一味强调会计工作的特殊性,处处以会计合规性为判断事情可行的最高标准;④太执拗,听不进不同意见,缺乏变通的勇气和智慧。
火力十足,刚性十足,不经意间得罪了一圈人。
会计有法规、制度、准则、流程约束,会计工作一般都是中规中矩的。在现实中呢,不可否认,有太多的变通,有太多的不合常规,面临此情此景会计人会很为难。如果观察公司的财务部,你会经常会发现会计人员会因为发票、报销、预算与业务人员争吵。
会计工作有硬约束,不可否认,这些硬约束有时会束缚业务的手脚。情理法之间不一致,需要会计人有智慧和情商去平衡与妥协。及时对方的要求触碰了会计工作的底线,尽量说理说服,实在不行拒绝就好,千万不要把把自己工作的为难情绪化的表达出来。
不懂得把会计语言转化为业务语言,说出来的话业务同事听不懂。
把专业语言说得大众能听懂,这是大智慧。怎么做到通俗化?毛主席就是此中高手,农村包围城市、党指挥枪、枪杆子里面出政权、一切反动派都是纸老虎,深奥的论断化作了妇孺皆知的道理。
同样,会计语言通俗化后,会计工作更易得到认可。华为曾发起过财务四化建设,其中就有“财务理论大众化、财务语言通俗化”。会计人如果说出来的话业务听不懂,你不能责备业务不懂会计,正如会计人不懂研发不能责备会计人一样。会计人应该检讨自己是否把会计语言说得足够形象化,这是会计人员是否有服务意识的体现。
会计人平日请示汇报多,千万别张口就是术语了,业务领导不是会计专家。能把会计给外行讲明白的才是真正的会计专家。
一味强调会计工作的特殊性,处处以会计合规性为判断事情可行的最高标准。
去年年底,因为《一次付款的艰难旅程》,华为总裁任正非先生曾签发电邮怒斥其女儿分管的财务部,“据我所知,这不是一个偶然事件,不知从何时起,财务忘了自己的本职是为业务服务、为作战服务,什么时候变成了颐指气使,皮之不存,毛将焉附。”
任总的这份邮件有个亮点,指明了财务工作的方向是“为业务服务、为作战服务”。财务不能出于免责的心理,人为设置障碍,滥用谨慎性原则。即便业务的要求不合理,也应该帮忙疏通,而不是一口否决。
听不进不同意见,缺乏变通的勇气和智慧。
来源:指尖上的会计 作者:袁国辉
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